【中國(guó)鞋網(wǎng)-經(jīng)典案例】心理價(jià)值不可衡量
曾經(jīng)風(fēng)光一時(shí)奢華家具品牌“達(dá)芬奇”，稱其所有旗下的品牌是100%意大利原裝、“國(guó)際頂級(jí)品牌”家具，達(dá)芬奇因此一度成為奢華家具品牌的代表。每套均價(jià)在百萬(wàn)元以上的達(dá)芬奇家具成為一些社會(huì)名流、成功人士的首選。但是，在2011年7月，達(dá)芬奇被媒體曝光，其標(biāo)榜的“國(guó)際品牌”身份被戳穿，這只“金鳳凰”瞬間變成了土公雞，各地專賣店遭到查封，客戶堵門要求退貨，昔日的奢侈品幾乎一夜之間成了垃圾。
對(duì)于那些曾經(jīng)的消費(fèi)者來說，購(gòu)買天價(jià)的達(dá)芬奇家具，絕不僅是因?yàn)榧揖弑旧淼膬r(jià)值，而是因?yàn)樗鼛淼淖鹳F的心理享受，意味著身份與品味、成功與奢華。
因此，當(dāng)籠罩在達(dá)芬奇家具上那些所謂的“國(guó)際頂級(jí)品牌”、“奢華尊貴”的光環(huán)消失后，這個(gè)家具品牌給消費(fèi)者的心理價(jià)值一落千丈，即使家具本身的設(shè)計(jì)、質(zhì)量全然一樣，它的價(jià)值已經(jīng)隨著消費(fèi)者心理價(jià)值的失落而完全消失了。
達(dá)芬奇品牌迅速瓦解，其品牌價(jià)值的前后對(duì)比更清晰地反映出消費(fèi)者感覺和心理價(jià)值的不可衡量性，也許，正因?yàn)樗牟豢珊饬啃裕拍軌騽?chuàng)造超乎想象的價(jià)值。
無(wú)形的比有形的更值錢
到辛巴克和情人約會(huì)，享受的是那種獨(dú)特的感覺：微苦微醺的香氣、若有若無(wú)的音樂、如夢(mèng)如幻的燈光，享受那些造型可愛的裝飾，為了這種感覺，人們?cè)敢飧冻龈叩膬r(jià)錢。
那些修建在遠(yuǎn)離城郊的大山里或大海邊的度假村，既不是什么名勝古跡，也沒有什么旅游文化，那么他們的賣點(diǎn)在哪?賣點(diǎn)就是空氣——有豐富氧離子的空氣，并冠名“自然氧吧”。而人們卻愿意為此而付錢。就這樣，人們?yōu)楦惺芏跺X，為看到的、聽到的、嗅到的付錢。感受變成了消費(fèi)，感受就是消費(fèi)，感受的價(jià)值大于消費(fèi)的價(jià)值。
無(wú)形的比有形的更值錢，虛幻的感覺比實(shí)物更值錢。這就是一個(gè)時(shí)代價(jià)格的變化，從物質(zhì)需求上升到心理需求和精神需求，人們的價(jià)值觀發(fā)生了變化，價(jià)值也相應(yīng)變化了，價(jià)格隨之也發(fā)生變化。
價(jià)值觀是無(wú)形的，但它實(shí)實(shí)在在左右著人們的消費(fèi)心理。一個(gè)普通的員工，不會(huì)花費(fèi)巨額價(jià)錢買一款國(guó)際名牌西裝，但他有一天成為老板時(shí)，他的價(jià)值觀變化了，消費(fèi)觀念隨之變化，需要更符合身份和體現(xiàn)價(jià)值的服裝，花再多的錢也不會(huì)在乎。
企業(yè)要想賣出高額附加值，就必須研究并獲得消費(fèi)者的價(jià)值認(rèn)同，認(rèn)同就是市場(chǎng)，認(rèn)同就是價(jià)值，沒有認(rèn)同就沒有市場(chǎng)，沒有認(rèn)同就一文不值。消費(fèi)者心里對(duì)某種產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)同就是獲得高附加值的基礎(chǔ)。
賣品質(zhì)不如賣品味
買高檔瓷磚的時(shí)候，消費(fèi)者會(huì)想象，在繁忙的工作后，回到家里，地板瓷磚的顏色、花樣，整體的效果會(huì)帶給自己一種怎樣的心里感受，是溫馨、舒適、放松還是一種沉靜的美，而臥室里的貼面磚，作為男女主人，他們有怎樣的心里期望?在夜晚的寧?kù)o中，瓷磚的花色帶給人一種浪漫的氣氛，魅惑的沖動(dòng)，或者優(yōu)雅的韻味?客廳里的裝飾墻，消費(fèi)者購(gòu)買和挑選的時(shí)候，他們的心里，同樣在想象一個(gè)場(chǎng)景，在柔和的燈光下，墻面、地板和所有家具的組合，帶給人一種怎樣的心情，或放松、或閑適、或?qū)庫(kù)o、或熱烈;
所以，看似冷冰冰的建筑裝飾材料，其背后體現(xiàn)的是人們的個(gè)性與品位。
品味使人們將更多的錢、更多的興趣投入在心情與精神的消費(fèi)之中。為了講究品味，人們?cè)诜课萁ㄖ贤诳樟诵乃迹瑺I(yíng)造出一個(gè)又一個(gè)新的主題氛圍，使裝飾性建筑越來越多。從物質(zhì)角度來看，裝飾性建筑是一種極大的浪費(fèi)，而從精神上來說，則是一種絕對(duì)的富有。這是兩種絕然不同的境界。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)
