【中國鞋網(wǎng)-店鋪經(jīng)營】服裝銷售是一門大學(xué)問，難以全部學(xué)完，也難以全部學(xué)精，但一些基礎(chǔ)知識與技能，導(dǎo)購員必須掌握，而信心則是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。

　　信心3項必備

　　自信是第一要備，即導(dǎo)購員對自己的能力要有充分的自信，否則一個不自信的導(dǎo)購員，會在做各方面的服裝銷售時，一種負面的心理會產(chǎn)生負面的行動，最終導(dǎo)致銷售的許多失敗。

　　對服裝的信心是第二要備。導(dǎo)購員對自己所賣的服裝要充滿信心，包括質(zhì)量與價格、款式等，否則這種不自信會傳染給顧客，最終顧客會想，“連導(dǎo)購員對自己賣的服裝都沒自信，我怎么能買他的服裝?”。其實，任何一件服裝都是設(shè)計師設(shè)計出來的，只要是人，就極可能在設(shè)計時會考慮不全面，從而導(dǎo)致任何一件設(shè)計出來的服裝都有優(yōu)點，也都有缺點，即使是品牌服裝，新款服裝更是這樣。

　　對顧客的自信是第三要備。對任何一個進店的顧客，不要被顧客自己的言行所左右，他說想買就買，不想買就不買，導(dǎo)購員應(yīng)該把他們都當(dāng)作準顧客，使出自己的渾身解數(shù)去巧妙達成生意。

　　細節(jié)要務(wù)

　　在導(dǎo)購員具有上述3項信心后，還有注意在實施過程中的細節(jié)的很好處理。說話要非常委婉，不能給顧客有強迫成交的意味，特別是對于第三項信心。另外，要多站在顧客的角度思考與分析問題。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)