【中國鞋網-店鋪經營】2013年的移動互聯網市場競爭悄然升級，互聯網巨頭們爭相發力，連馬云都發出驚呼：“天變了”。馬年春節期間，八天內全國手機用戶共消費了3674.6萬G移動互聯網接入流量。網絡消費模式的升級預示著一個新型電商時代的來臨，而對于傳統的大型連鎖超市來說，如何搶到移動互聯網時代的一張船票成了當務之急。環球科技記者采訪了鄰家匯(北京)科技有限公司總裁宋超，了解鄰家匯是如何幫助傳統零售業抓住轉型契機，以及對于O2O商業模式的探索創新。

　　隨著智能移動終端的日漸普及，品類繁多、功能細化而強大的APP滲透進日常生活的每一個角落，僅蘋果商店AppStore中所擁有的App已經突破了100萬。宋超認為，我們并不缺好的APP產品。

　　不同于當前移動互聯網創業的主流思維，鄰家匯并不走“技術先行”的創業老套路，宋超表示，“從一開始我們就有清晰的商業模式”，電商跑馬圈地的時代已經暫告一段落，如何實現盈利是擺在所有創業者面前的一道題。

　　在當前，傳統的大型連鎖超市增速放緩，隨著電子商務的猛烈沖擊，以及用戶消費習慣的改變，傳統零售企業正面臨轉型的破局關口。一張普通的會員卡，很難幫助連鎖超市留住客戶資源。而鄰家匯所帶來的創新思維，則是搭建一個數字會員精準營銷平臺。

　　數字會員帶來什么?

　　鄰家匯所協助連鎖商超定制的全新O2O商業模式旨在為其量身打造一個移動入口，并形成了一個線上線下相互融合的生態鏈：

　　第一，移動端(手機、PAD)的數字會員卡取代實體卡;如此一來，電子賬單隨時查詢，省去了留存小票的煩惱，會員儲值和積分查詢兌換也是“手到擒來”。

　　對于消費者來說，購物體驗升級，緊隨移動電商時代的潮流趨勢。而對于商家來說，數字會員卡進駐“手掌”，拉近了與消費者的距離。

　　第二，打造移動端的電子商務;鄰家匯旨在為消費者個人打造一個專屬的移動商城，也促進了本地化的O2O電商發展。

　　受實體店的場地影響，同一商品的全部品類很難全部得到展示，虛擬貨架 則避開了實體空間的限制，幫助商家實現貨品種類最多的展示機會。并且，鄰家匯還會引入一些品質上乘的第三方合作商戶的特色產品，豐富移動商城的消費品類。

　　第三，移動DM&廣告得到優化;有了移動端的數字會員卡，漫天散發紙質廣告單和張貼促銷海報這種宣傳形式也將日漸式微了。

　　首先，通過推送APP消息的廣告形式大大提升了廣告信息的到達率和覆蓋率，對消費者而言，就不用再擔心錯過促銷等優惠活動;對于中小商家來說，廣告成本低廉且環保，并且可以設計豐富的廣告頁面和形式，也提高了精確投放優惠信息的概率。

　　第四，基于數據挖掘之上的精準營銷;對于旗下有來自凡客誠品技術總監的鄰家匯團隊來說，記錄客戶消費行為、操作習慣、消費喜好等基礎數據是其一大優勢，同時也為超市系統提供更為翔實準確的購物車分析、售前行為分析、關聯分析等。

　　有了這些一手數據，在關聯產品的推薦、智能廣告的推薦和大客戶的甄別上大有可為，為供應商和連鎖商超以及咨詢公司提供了有價值的數據分析，在精準營銷的時代不落旁人。

　　個性化的“智慧購物”平臺

　　在講究差異化和個性化的今天，鄰家匯也致力于打造一個“智慧購物”的移動電商平臺。據總裁宋超介紹，在手機客戶端實現的優惠券，是指以移動DM的方式向目標客戶推送數字優惠券，鄰家匯著眼于將來的個性化推送服務，在數據分析的基礎上實施精準推送的服務。

　　此外，在地圖也作為一大熱門入口為互聯網巨頭們爭搶的時代，鄰家匯也為手機APP添加了門店導航的功能，基于LBS精準定位，消費者可以精準搜尋商超位置。宋超表示，將來還會與物流結合，讓消費者享受到坐在家里用手機下單，快遞直接送上家門的服務。

　　目前，鄰家匯已經于湖北中百集團、安徽紅府以及河南雙匯等傳統連鎖商超的相繼展開合作。其中，中百集團深度合作定制的“掌上中百”手機客戶端已于2013年9月正式上線，目前累計注冊用戶已達29萬，綁定會員卡數比例超出50%，活躍用戶數高達21萬。

　　宋超表示，在未來幾年內，鄰家匯還將與多個城市的大型連鎖商超展開合作，有望攜手華潤、蘇果、農工商等多家企業，為傳統零售店布局移動消費市場而打造通路。(中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心)