【中國鞋網-店鋪經營】“just小寶”是杭州一個淘寶首飾店店主。這幾天，她上架了一個取名為“《來自星星的你》同款戒指定金”的商品，標價10元，陸陸續(xù)續(xù)賣掉了500多件。“到這個周末，我就把定金下架了，賣掉幾件就跟廠家下幾件訂單，第一批樣品做出來以后，根據(jù)實際成本讓大家補拍余款。一般需要等半個月到一個月吧。”

　　小寶告訴記者，這樣一來，工廠生產出來之后，就可以根據(jù)訂單直接發(fā)貨，不需要再找倉庫囤貨，更不用愁做出來沒銷路。更重要的是，每次大家給的定金可以用來先付給廠家墊資，自己的資金壓力也小了很多。

　　小寶還不知道的是，這種打破了工業(yè)經濟時代以來制造業(yè)生產模式的銷售方式，最早由阿里巴巴集團“總參謀長”曾鳴提出，它還有一個高大上的名字：C2B(即Customer to Business，消費者對企業(yè))。不過，作為一個新生事物，C2B如何有效地改造傳統(tǒng)制造業(yè)，還未有清晰路徑。

　　生產什么你說了算

　　互聯(lián)網如何在網購的傳導作用下影響制造業(yè)，C2B是一例。

　　淘品牌茵曼六個服裝款式參加預售，其中兩個被買家挑中的款賣了兩萬多件;聚劃算聯(lián)合海爾電器推出的家電定制，沒有五折，卻一樣引發(fā)了超過100萬網友的關注與追捧，根據(jù)投票結果生產的14款家用電器成交突破6750萬元，預訂超過4.2萬臺。同樣通過消費者需求模塊化定制生產的方式，海爾洗衣機成交1453萬元、方太1066萬元、貝爾萊德掛燙機1131萬元。

　　而除了阿里系電商外，其他諸多企業(yè)也已開始在國內嘗試C2B。小米手機就被視為C2B的典型產物——通過網絡下單，獲得用戶市場需求，然后通過供應鏈采購屏幕、芯片、攝像頭等零部件完成性價比較高的“按需定制”。互聯(lián)網業(yè)界將此稱為C2B模式推動下的“互聯(lián)網時代制造業(yè)”縮影。

　　“在C2B模式中，消費者的需求是提前確定的，這樣就能精確生產，提高供應鏈效率，減少庫存。而消費者也可以以更低的價格獲得符合自己需求的商品，可謂一箭雙雕。”互聯(lián)網分析師李成東指出，這種生產模式將為企業(yè)和消費者帶來雙贏。而傳統(tǒng)零售庫存控制不好，供應鏈薄弱，導致商品定價過高。

　　產業(yè)重塑尚需時日

　　“完全零庫存不可能，總有一批貨是要按老方法賣的。你看，這些全部都是跑單，每次預售都不可避免會有一些人拍了定金，最后又不要了。”小寶告訴記者，因為定金金額不大，對買家也沒有約束作用，幾乎每個款式都會有10%左右的跑單率，生產的時間越長，跑單的越多。

　　“實際上，C2B對制造業(yè)最大的貢獻就是解決困擾他們已久的庫存問題，但如果不能準確預測消費者需求，庫存問題將仍難以解決。”業(yè)內人士分析。

　　對小寶這樣的淘寶小賣家來說，收集消費者需求的渠道主要是在微博上與老客戶的互動。方太負責人告訴記者，他們靠的是對數(shù)據(jù)的量化分析——收集已經購買過店內產品的消費者的購買信息然后預測，同時也會先列出多款產品請消費者根據(jù)喜好進行投票，最后選出得票高的產品進行生產。

　　“我們不僅是經銷商，還是生產商，對于家電這類生產標準化產品的企業(yè)來說，如果真的想實現(xiàn)C2B生產，則需要轉變整個生產模式，而這對傳統(tǒng)企業(yè)來說是個不小的挑戰(zhàn)。”方太負責人告訴記者，方太在天貓店嘗試過幾次C2B定制，廠家需要在約定的時間里完成生產、及時發(fā)貨。當產品的訂單量過大，如何在保證產品質量的前提下按時完成訂單，對廠家是個考驗。

　　此外，C2B模式下生產的產品都是個性化產品，一旦出現(xiàn)退換貨情況，非常容易造成庫存積壓。目前，電商業(yè)內普遍實行7天無條件退換貨的規(guī)則，定制化商品如果退換貨比例沒有控制好，無疑會對企業(yè)造成致命打擊。(中國鞋網-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)