【中國鞋網-店鋪經營】淘寶網店從本質上來說是一個零售企業，作為零售企業要解決的主要問題就是吸引新客戶并保持老客戶。為了實現這兩個目標，我們在開店之前，需要做大量的工作， 接下來小編會教各位商家充分運用運營策略，讓你的淘寶服裝店鋪快速步入正軌。

　　在淘寶網上的服裝店數以萬計，要從這么多競爭對手中脫穎而出，必須要有其獨到之處，在這里，建議的定位就是找準服裝市場中的一個細分領域，還是以女裝為例，首先要明確女裝的范圍是很廣泛，那么我們的產品是要為哪一類女性服務，假設我們的顧客是90 后，那么就是為新一代潮流女性服務，他們對服裝的要求就有其特點。他們追求潮流，那么款式一定要新穎，可能是日韓或者歐美最新時裝周所出的新款，也可能是哪部流行電視劇中人物所穿的時裝，因此要隨時關注時裝的潮流和變化，才能滿足她們隨時變化的需求。另外，由于她們絕大部分是剛剛走入社會，或者還是在校學生，收入水平較低，因此商品價格不能太高，而且相對于傳統渠道或者其它店家，我們要有競爭優勢。

　　那么為了滿足我們客戶的需求，本著一切以顧客需求和顧客滿意為準則，在制定我們的經營運作計劃中要從以下幾個方面著手：保持價格優勢。由于采用網絡銷售，所以沒有實體店那么高的運營成本，并且可以通過直接向廠家訂購或者自行采購，大量消滅中間環節所產生的成本，使得我們的產品價格可以大大低于實體店的價格，同時還能保障我們有合理的利潤水平，并且讓消費者也能得到實惠。另外，我們也可以向阿卡那樣引入自己的設計理念，逐步從中間商轉變為設計者，再找廠家貼牌生產我們自己品牌的服裝，從而實現從經銷到自主品牌的轉型。實踐證明，擁有品牌的企業更能獲得豐厚的利潤。

　　愉快購物。我們在為顧客提供產品的同時，還要提供我們優質的服務，在產品優勢還不明顯的時候，服務水平能夠起到舉足輕重的作用，達成一次交易在于其次，擁有了長期的回頭客才是更加重要的事，管理學理論經常介紹說開發一個新客戶的成本是維系一個老客戶的六倍，因此我們要用我們優良的服務使得新客戶迅速成為老客戶，老客戶會反復購買我們的產品。溝通順暢。網絡購物尤其注重體驗，例如有的店鋪雖然現在發展勢頭良好，但是因為與其客服溝通困難，還是因此流失了大量客戶。為了避免這種情況，一是做好在線聯系的服務，旺旺在線解答的人數要充足，而且交流方式要進行統一規范，給客戶留下良好的印象，同時還要建立其他的溝通渠道，例如建立電話服務熱線，甚至在發展壯大后建立呼叫中心，使得客戶能夠及時獲得解答。放心購物。(中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心。合作媒體：)