【中國鞋網(wǎng)-超級導(dǎo)購】一年中服裝行業(yè)最重要的銷售大比拼已經(jīng)到來，很多超級導(dǎo)購之所以能夠帶來百萬業(yè)績就是因為在銷售中選對了顧客的接近時機!在服裝店鋪銷售中，抓住時機接近顧客是非常重要的，太早接近，顧客會有防備心，太晚接近又讓顧客覺得“服務(wù)不周”。下面我們就來看看在銷售中決定成交成敗的顧客接觸時機吧!
第一個時機，是在顧客注視特定的商品時。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)，顧客開始非常仔細的觀察一件商品，說明這件商品引起了顧客的興趣，說不定已經(jīng)開始想象這件衣服穿在身上是什么樣子了，這時，導(dǎo)購就應(yīng)該自信的介入，為顧客介紹這件商品，因為這樣做能讓顧客對商品有更直觀、更好的了解，顧客是不會排斥的。
第二個時機，是在顧客開始接觸某件商品的時候。這個動作說明顧客對商品很感興趣，想要進一步確認是不是適合自己，這個時候，導(dǎo)購不妨介入，問一句：“您好，您覺得這件衣服怎么樣?...”不但能為顧客介紹商品，還能引導(dǎo)顧客說出自己的感受。當(dāng)然了，不要顧客剛一碰商品就出聲介入，這樣會嚇到顧客，應(yīng)該稍稍間隔一會兒，再溫和的詢問。
第三個時機，是在顧客出現(xiàn)尋找某件商品的表情和動作的時候。這時顧客明顯需要我們的幫助，是導(dǎo)購介入的好時機，但介入不能太生硬，可以親切的跟顧客說：“您好，您想找什么類型的衣服，我?guī)湍艺铱?”，“您好，您想選什么場合下穿的衣服?”或者：“您需要什么類型的?我?guī)湍扑]幾款?”
第四個時機，是在顧客與我們有眼神接觸的時候。其實，當(dāng)顧客需要導(dǎo)購的建議或幫助的時候，他們通常會主動以眼神尋找我們，我們可以利用這個與顧客眼神接觸的機會，自然的走向顧客，說一句：“您好，歡迎光臨，請問有什么可以幫您?”
如果顧客是和同伴一起進店的，那么當(dāng)顧客就一件衣服與同伴交談時，也是我們切入的好時機。這就是我要說的第五個時機。這時候，顧客無疑對這件商品是感興趣的，而與同伴交談的初衷也是為了尋求建議。
顧客將拿在手里的手提袋放下，他們這樣做通常是為了更好的觀察商品，或者準(zhǔn)備觸摸，因此，這也是導(dǎo)購介入的一大時機，我們可以間隔3到5秒鐘，主動上前為顧客介紹商品。
第七個介入時機，是顧客在店外探視櫥窗或者店內(nèi)商品的時候。這時候，導(dǎo)購用話術(shù)和身體語言：“我們最近新款到店、部分活動特惠，就能很好的引導(dǎo)顧客入店了。也許有些小伙伴兒會覺得這時介入太早了，其實，只要顧客在探視時流露出好奇、想要了解的表情，我們就可以介入。要知道，這也是提升入店率的一個機會呢!
接近顧客的七大時機，只要能將它們運用自如，就能讓我們的銷售介入發(fā)生于無形之中，銷售過程就更自然順暢啦!看完我們的超級導(dǎo)購七大銷售時機，你有沒有動心，還不趕快去試試!
