面對“非典”的嚴峻形勢，“在家呆著”成為這一非常時期的一大無奈。對于廣大上班族來說，我們被迫變更了原先的工作方式——許多人成為了SOHO一族。雖然說，互聯網給我們提供了在家辦公的舞臺，但OA辦公軟件是否能承擔起如此大規模的遠程分散的辦公重任呢？尤其是對于許多需要協作和分享后臺系統的用戶來說。這不能不說是廠商和用戶目前共同關心的話題。
OA的挑戰，抑或機遇？
突如其來的“非典”到底是對OA的挑戰，還是掉下來的餡餅。這一問題恰恰反映了OA市場的深層矛盾。最明顯的矛盾就是廠商供給與用戶應用需求的不吻合。廠商方面表示，目前主流的OA軟件大都可實現遠程辦公,自己的產品廣受歡迎。三維天地的張衛東先生認為，自己的產品“能通過音頻和視頻進行交流，這一塊的業務就要比去年做得多，說明用戶對遠程辦公軟件的需求是在增長的”。華深慧正的胡武凱先生也認為，目前市場上99%的遠程辦公軟件都是基于B/S模式的，支持移動辦公是一種趨勢，市場潛力很大。他們的用戶都反饋良好。
但用戶似乎更多地停留在借助單機辦公，互聯網交流的工作模式上。比較好的，也只是單位有一個互聯網的門戶，員工可以上去看公告、交換一些信息和文檔。其實真正的協同的流程辦公，比如在家的幾位員工就能夠共同對單位的數據庫進行維護，進行各種管理協調等，這種應用還是比較少的。
分析其原因，在于用戶的OA系統應用尚處于低層次，一時還難以成為抗擊“非典”的利器，而廠商對基于Internet應用的協同OA系統的完善也還須努力。從這個意義上說，這將是“非典”對OA的挑戰所在。反過來看，“非典”同樣會促進用戶實施高層次OA的熱情，促進軟件公司開發的熱情。
“非典”與OA的故事，真應了一句老話：“是挑戰，更是機遇”。
再論OA發展趨勢
“非典”一事對OA的發展到底有何促進意義？在采訪中，我們感覺它對廠商和用戶的觸動是明顯的。基本上，用戶更加堅定了“遠程辦公”、“協同辦公”的衡量指標，而廠商則更加堅定了B/S模式、無線擴展等等技術道路。當然，以上種種本已經在用戶和廠商考慮之中，只是——“非典”使這一切更加明朗化了。
早有專家指出，從功能領域來看，OA軟件的發展經歷了從個人辦公事務的自動化到群體辦公事務的自動化這樣一個發展歷程。而從技術領域來看，OA軟件的發展經歷了“MIS系統、群件平臺開發和知識管理”三個階段。
細細分析，專家的以上意見是針對OA的核心模塊的。但“非典”的促進意義似乎并不是針對OA的核心模塊起作用的。一個明顯的理由是，對于處于市場上充斥著的許多“第二階段”產品，同樣需要適應遠程辦公的強大需求。事實上，“非典”的促進，更多的是在平臺的技術實現手段上起作用的。這一技術手段聚焦在了基于B/S的“遠程辦公”和“移動辦公”上。
神州數碼的陸偉先生就認為，移動辦公已經是一種趨勢，速度和效率是遠程辦公軟件需要強調的問題，這就要求遠程辦公軟件在支持無線辦公、移動辦公、寬帶接入以及系統整合性和安全性方面做好。遠程辦公軟件必須做到與Internet的融合、有可靠的安全性機制以及能夠與ERP、財務等軟件進行整合，深入到企業的業務中去。合強公司的張龍先生也表示，遠程辦公軟件可以讓公司員工通過網絡進入公司辦公系統，能及時了解公司狀況，避免造成工作上的脫節。
促推OA新產品
記者了解到，針對“非典”帶來的市場變化，OA廠商普遍加快了產品的研發推出計劃。三維天地公司希望“為用戶可以更簡單更方便地使用的遠程辦公軟件，并融入新的交流方式，比如手機、掌上電腦以及各種無線、數碼產品等”；神州數碼公司6月底和7月初推出新的產品偏重于“網絡化、安全和快速實現”；華深慧正公司要在兩年內讓自己的產品“走向Java”；合強公司則將重點放在了政府的遠程辦公需求上，他們認為“安全性問題和辦公速度問題是這類軟件要解決的問題，也是客戶看重的問題”。
在采訪中,記者還了解到有類公司巧妙地針對目前遠程辦公的特殊需求，開發出一些“內嵌技術”，解決OA的安全和認證等問題，比如電子簽名技術見長的南京智通公司。本報道也對他們的產品給以了關注，希望它們也能給用戶的工作帶來便利。
“非典”只能是暫時的，但它的影響，對OA發展所強化的一些先進觀念卻是長遠的。雖然廠商和用戶都還在各自的選擇道路上行走，但“非典”有沒有讓我們覺得應該再走快些呢？