現代企業在人力資源管理過程中，是因人設崗還是因崗設人？ 傳統的人力資源管理教科書在這個問題上有比較明確的表述：在定編的基礎上，嚴格按照編制名額和崗位的具體要求，為企業的各個崗位配備合適的人員，真正做到“以事定職，以職定人”，人事相宜，即：要因崗設人，反對因人設崗。在人力資源流程設計的次序上表現為定崗、定編、定員。 但是，進入21世紀，企業面臨全球化和信息技術高速發展所帶來的巨大沖擊，導致企業人力資源管理模式發生了深刻的變革。在這種大背景下，不少企業根據自身的特點提出了因人設崗的口號。到底是應該因人設崗還是應該因崗設人？ 一、人力資源是重要的核心能力要素 現代企業越來越重視對人力資源的管理。因為企業的可持續發展和成長，取決于企業的競爭優勢，而企業的競爭優勢來源于企業的核心能力，人力資源是重要的核心能力要素。 企業的核心能力是美國著名的戰略管理專家加里•￡?￡?￡?哈默爾（Gary Hamel）和C•￡?￡?￡?K•￡?￡?￡?普拉哈拉德（C•￡?￡?￡?K•￡?￡?￡?Prahlad）于1990年在《哈佛商業評論》上提出來的。他們將企業的核心能力界定為：能夠提供給消費者特殊價值的一系列技能和技術的組合。中國人民大學彭劍鋒教授將企業的核心能力界定為：企業自主擁有的、能夠為顧客提供獨特價值的、競爭對手在短時間內無法模仿的各種知識、技能、管理等要素的組合。核心能力具有四個基本特征：價值性(Valuable)，獨特性(Unique)，難模仿性(Inimitable)和組織化(Organized)。 隨著全球競爭和知識經濟的到來，人力資源日益成為企業核心能力的基礎。因為人力資源本身的特點決定了它具備以下特點： 1、人力資源價值的有效性。 人力資源對于現代企業而言，具有價值的有效性。 （1）首先，核心人力資源（指企業家和企業中的知識型員工）作為企業中知識管理的主要載體，日益成為現代企業價值創造的主要要素，從而使人力資源逐步具備了成為企業核心能力要素的價值前提； （2）其次，人力資源能夠為企業持續地贏得客戶和市場。從下圖我們可以看到，一個企業能否持續經營最關鍵的是它能不能“持續地”擁有客戶。從企業經營價值鏈的角度來看，客戶的忠誠度來自客戶的滿意，客戶為什么滿意？在于企業能否為客戶創造價值、帶來利益，能否為客戶提供優質的產品和服務；而優質的產品和服務來自哪里？來自員工的生產率和素質，而員工的素質和生產率來自員工的滿意，為什么員工會滿意？是因為員工的需求得到了滿足、個人價值得到了實現，而這又取決于企業提供的人力資源服務。企業要經營人才，就必須持續地向人才提供人力資源服務產品與服務。從這一意義上說，員工也是客戶，作為企業人力資源專業職能部門，是企業人力資源產品的研發和生產機構，要站在企業發展與員工需求的角度去研究開發適合不同類型、不同層次人才需求的人力資源產品與服務。 通過這樣一個傳導機制，人力資源以及對人力資源的科學管理，就能夠成為企業持續地贏得客戶、贏得市場的關鍵。因此，在現代企業中，人力資源就具備了成為企業核心能力要素的價值性。 圖1：人力資源如何為企業創造價值 (圖略) （3）其他價值表現。人力資源對企業具有價值性，不僅表現在為企業持續地贏得客戶、贏得市場上，同時還在企業的戰略與組織變革、質量管理、商機開拓、生產率提高、成本節約等諸多方面具有至關重要的作用。 2、人力資源的稀缺性和獨特性 人力資源的稀缺性分為兩種，一種是顯性的稀缺，即一定時期內勞動力市場上具有某一特征的人才供給數量絕對不足；另一種是人力資源的隱性稀缺，即由于人力資源某種特性呈非均衡分布狀態而導致企業人力資源出現結構性失衡。 人力資源的獨特性表現在，人力資源無法從市場上隨意獲取，不能購買和轉讓，難以模仿和復制，難以替代，必須為企業量身定做，必須接受實際工作經驗的培育等。 3、人力資源的難以模仿性 這主要是指，認同企業獨特文化，與企業經營管理模式相匹配和融合的、員工獨特的價值觀、核心專長與技能，具有高度的系統性和一體化特征，使得競爭對手難以準確地加以識別，更難以進行簡單的模仿。 4、人力資源的組織化特征 所謂人力資源的組織化，是指這種資源與整個組織系統相融合而成為整個組織的有機組織部分。人力資源在現代企業中已經成為一種高度組織化的資源，因為它已經完全與整個企業的戰略、經營模式、組織結構與業務流程、管理方式等方方面面相融合，不再是一種游離于組織系統之外的資源。 綜上所述，正是人力資源具備了價值性、稀缺性和獨特性、難以模仿性以及組織化這四個基本特征，所以在現代企業中，人力資源已經成為重要的核心能力要素，支撐著企業核心能力的構建。 二、人力資源的分類 由于人力資源在價值有效性、稀缺性和獨特性的表現上存在高低差異，決定了企業人力資源具有異質性的特點。我們可以依據價值、稀缺性和獨特性這兩個維度將企業人力資源劃分為核心人才，獨特人才，通用人才和輔助人才四類，如下圖所示： 圖2：人力資源分類 (圖略) 由于人力資源是分類的，所以針對不同類型的人力資源也要采用不同的管理模式，如下表所示： (表略) 三、結語 從上面的論述可知，對于通用型和輔助型的人才可以因崗設人，而對于核心人才卻要因人設崗，充分發揮核心人才的作用。國內許多企業已經意識到這個問題并且逐步納入到實際的人力資源管理實踐中。如北京首鋼集團總公司就提出“如果你是條龍，就給你提供一個大海；如果你是只老虎，就給你提供一座山；如果你是只猴子，就給你提供一棵樹。”其它企業也提出了不少類似的口號。但是，我們要清醒的認識到這只是針對核心人才而言，并非針對全部人力資源而論。 因此，在人力資源管理上，籠統的講是因人設崗還是因崗設人是沒有任何意義的，也不會有答案，只有將人力資源進行分層分類的管理和梳理，回答此問題才具有現實的意義和作用。