作為振興經濟主力軍的中小企業，被許多人寄以厚望，諸如一談到浙江經濟，就不免讓人想到沸騰的民營經濟，散若牛毛的中小企業遍布各地，為這個地區的繁榮帶來許多光環。但實際接觸一下，真如我們期望的是硅谷中的卓越企業孵化器嗎？！看到許多重復的產品制造，惡性價格競爭，低劣的產品質量，真不能與優秀企業孵化器相作比，何因？走訪了許多這樣的中小企業，都離不開一個卓越人才的問題。 一個沒有合適人才的企業團隊，是無法承受中小企業成長所需的力量，因為這些企業中多還是處于價格致勝，家長領導“尊嚴”為主的作坊時代，他們很難逃離自身狹隘的樊離，所以一直以來與卓越的人才相悖離。無論企業規模外形怎樣快速的壯大都無法掩飾成長為優秀企業的蒼白無力。 所以說，沒有合適的優秀人才，大批的中小企業很難成為卓越企業的孵化基地。他們多是曇花一現、匆匆過客，只能在重復產品上堆積，成為損傷制造基地的絆腳石。 那是什么原因導致這些中小企業與優秀人才的相斥棄？在大量的合作與訪談中我們不難發現一些共同點。 學習力假象成為癥結 很多企業老板領導力的素質低下，并不只是簡簡單單的文化素質低所造成的，與商業環境及缺乏真正有效的科學引導是關鍵所在。 一是外圍環境。我們看到有許多網絡、咨詢類公司舉辦各種企業培訓，甚至是免費的，邀請各企業主們去參加，按理這是一種良好的學習環境氛圍，但聽下來，多數此種培訓會都是項莊舞劍，意在沛公，是變相的業務推廣會，缺少實質學習內容。還有那些高消費的類MBA培訓會，各類培訓師傳授著其它行業的經驗，這又像是開故事會，老總們雖然故事聽了不少，但始終還是不能把自己的故事經營地精彩。這種紛紛擾擾的外部嗡叫聲，并不是蜜蜂有序的結蜜，更多的是金錢的噪音。 二是自身浮躁。為了在經營管理中的“知識尊嚴”，像餓漢吃粥，一時咽了很多，便感覺很飽了，拿一些在什么修煉書中看到的東西，隔三岔五還要給屬下講課，下屬們不停地恭維，一時間，仿佛自己已是管理大師，滿足的很，加上比下有余的企業狀況，很快就迷失了自己，這種井底之蛙之舉，正是自身狹隘所造成的，其實組織的學習是循序漸進與謙虛實踐相結合的，是眾人學、眾人習的一種活動，而不是一人學、一人言的愚昧時代，這在我們接觸的眾多中小企業老板中，大談自己成功經驗的甚多，而手下又唯唯諾諾，奉為神明的皆是。這種鉆進牛角尖出不來的企業主們，又怎能正視學習的必要性與真實性。 捫心自問，什么樣的人才又算是好的人才呢？ 一個企業的卓越發展，離不開企業基本元素——每個人的智慧貢獻。試想只有老板們個人并不算智舉的活動，一個企業又如何向卓越邁進呢！ “焦土政策”導致人才潰乏 在我們很多引以為豪的民營企業中，他們經常夸自己制造的商品價廉。而這個價廉，不是來源創新，本質上是建立在低廉的生產元素上，譬如劣質的原材料采購，操作工的貧血工資，壓扁的工作時間，這些因素都讓這些企業一時成為消費市場的賺錢機器。然而無遠慮必近憂，看看一年一年的艱難市場狀況，想必讓眾多企業主們煩心。 多數中小企業衡量人才的標準都有一個原則，就是盡量在經營中少用錢，發揮人才自身的資源，多創造價值。像拔河時多找那些盡量胖的人，吃飯時卻要按照普通人的飯量，只想發揮他們的熱量，不想讓他們積聚能量。這種算盤打的固然很精，但試想天下又哪有這么多飯在別人家吃，力在自家使的道理。我們反對經營者盲目擴張市場，不切合企業實際經營狀況的活動。但恰當的人力資源配置與經營活動的費用是固不可少的。 我們選了三家年產值在2000萬元左右，職員在200人之間的浙江中小企業做研究。發現了一些共同的特點：他們經營都在5年以上，從很小做到現在的模樣，但再怎么掙扎都難以再提高，仿佛遇到了什么不可逾越的“魔障”，他們在人力配置上驚人的相似，那就是操作工占到98％以上，研發與營銷人員占不到2％，只有一個或兩個，甚至營銷人員就是老板自己，銷售渠道多是外貿公司的OEM或國內批發，客戶來源與產品種類單一。這就像身大頭小的怪物，全靠老板一個人來決策產品的種類、市場的方向，他們在企業中就是一言九鼎的家長，一個企業的好壞全依賴于他們的靈感，萬一有所閃失便可能兵敗如山倒，企業就此消聲匿跡。 我們在與這些老板關于優秀人才的聊天中，發現他們對人才的定義模糊，而且多帶些“江湖氣”的味道，他們并不十分清楚自己需要什么樣的人才，以及請這些人來到底讓他們做些什么，他們只有一條是清楚的，那就是能少花錢、多辦事就是好人才，甚至認為優秀人才就等于“英雄”式的魄力人物，大手一揮，便能不費吹灰之力紅遍“江湖”。而在與一些中小企業共過事的職業經理人們的訪談中，他們對老板的這種不傷一毛、攻城掠地的想法覺的是溝通的最大障礙，對每一個經營環節的正常支出總需要花精力給予“對口”的解釋，這種累又將導致互相的猜疑與不信任，堅持己見的很快黯然離去，尊重老板“利益”的只好不管方式抓眼前收益，至于戰略思考也只好入鄉隨俗地淡忘，其實不論選擇哪種方式，兩廂離棄都是最后的結局，最終損傷的還是企業自身。