作者：張知漁，徐娟 編著
出版社：中國城市出版社
ISBN：7507417441
印次：1

    內容提要：
    職場中，業務好不一定能獲得成功，獲得升遷，獲得同事的認可。只有懂得為人處世的哲學，善于溝通，掌握化解矛盾的方法，才能避免和解決與上司、同事、下屬之間的隔閡矛盾。
美國最著名的《員工管理》雜志常設三大板塊：如何與上司溝通、如何與同事溝通、如何與下屬溝通。在現代職場中，業務好不一定能獲得成功，獲得升遷，獲得同事或下屬的認可。只有懂得為人處世的哲學，善于溝通，掌握化解矛盾的方法，才能避免和解決與上司、同事、下屬之間的隔閡和所產生的矛盾。那么，你知道如何順利過這三關嗎？本書告訴你過職場三關的方式和方法，讓你在職場中如魚得水，立于不敗之地！

目錄：
第一關 別與上司過不去
學會與上司溝通，將會事半功倍
什么樣的人會被上司賞識
上司賞識的細節
上司喜歡什么樣的職業新人
上司需要理解
和上司交流有方法
學會怎樣展示自己
看清誰是幫助你的關鍵人物
不要隨便打斷他人的話
溝通不是一件容易的事
有機會可以和上司談談
在背后多說上司的好話
了解上司對我們的期望
化解與上司的矛盾變不利為有利
上司不欣賞我怎么辦
上司的紅人為什么不是我
和上司關系不好怎么調解
得罪上司之后怎樣補救
是上司的錯怎么辦
上司可以批評嗎
上司可以被管理嗎
錯誤你可以犯嗎
要小心新任上司的小動作
和上司慪氣是愚蠢的事
你的上司經常出爾反爾嗎
面對上司的不合理建議怎么辦
如何面對上司的空頭許諾
如何對待額外的工作
要學會控制自己的情緒
懂得與上司相處之道，避免產生矛盾
如何對付各種上司
和不同特性的上司相處
與異性上司相處有術
女性如何應對不正派的男性上司
和上司相處的禁忌
如何與上司保持一致
與上司的禮儀不可輕視
注意上司的體態語言
成為上司省心的下屬
成為上司的另外一只手
以忠誠博取上司的信任
如何向上司提出建議
給上司的報告怎么寫
上司不被他的上司喜歡你該怎么辦
繞過上司的助理
和上司談話要注意什么
心里有了底再去找上司
給上司一些空間
上司正在氣頭上該怎樣辦
如何應對上司來檢查工作
主動匯報工作
少抱怨多反省
第二關 別與同事過不去
同事之間需要溝通，這樣關系會更融洽
了解你的同事
多與小人物溝通
與同事中的同行要相處有道
讓你的同事開心
化干戈為玉帛
不能用負面情緒對同事
欣賞你的對手
與同事友好相處，得道多助
建立融洽的同事關系
心存感激、善于表達
同事之間的禮儀不可少
同事之間要講究語言技巧
和諧相處總相宜
與同事友好相處有難度
幫助同事有技巧
同事幫助你別忘了道謝
同事之間相處的幾種藝術
好人怎么做
學會批評和接受批評
避免說過頭的話
不要過問同事的隱私
借錢最好不找同事
不能過分表現自己
要學會應酬
學會捧場
同性要相助
異性同事之間的距離要恰當
男同事只是共事的男性
說服同事的“花”招
你會拒絕嗎
不要小視與同事產生的矛盾，它對我們的危害是不小的
冤家宜解不宜結
你是同事發牢騷的對象嗎
發現同事嘲諷時別生氣
你和同事之間有危險友誼嗎
同事說別人壞話不要聽、不要說
同事之間出現矛盾怎樣化解
莫怕同事的懷疑
同事的功勞不可以占有
別怕被好友同事算計了
怎樣應對與自己為敵的同事
發生爭執有招應對
冷遇沒什么了不起
第三關 別與下屬過不去