最近，我翻閱了一些資料，深為一些國外名企的留人招術所折服，尤其對“留人先拴心”頗有幾分心得�，F介紹幾例，以企對我們的企業有所裨益。 

    1、微軟公司用“內部電子郵件系統”把員工的心拴在一起

　　美國微軟公司是IT行業的精英人才庫，它的成功固然有多方面的經驗可以總結，但就其對內部員工的民主化和人性化管理來說，一個不同于其它企業的特色是公司為了方便員工之間以及上下級之間的溝通，專門建立了一個四通八達的公司“內部電子郵件系統”，每個員工都有自己獨立的電子信箱，上至比爾.蓋茨，下到每一個員工的郵箱代碼都是公開的，無一例外。

　　作為微軟的員工，無論你在什么地方、什么時間，根本用不著秘書的安排，就可以通過這一“內部電子郵件系統”和在世界任何一個地方的包括比爾在內的任何一個內部成員進行聯系與交談。這個系統使員工深深體驗到一種真正的民主氛圍。

　　微軟的員工認為，“內部電子郵件系統”是一種最直接、最方便、最迅速、也最能體現尊重人性的工作溝通方式。通過“內部電子郵件系統”，除了上層對下層布置工作任務，員工們彼此之間相互溝通，傳遞消息外，最重要的是員工可以方便地使用它對公司上層，甚至最高當局提出個人的意見和建議。

　　一位員工想多放幾天假，就利用“內部電子郵件系統”直接向謝利總裁提出建議：既然公司的經營取得如此大的成功，為什么員工不能多放點假休息休息，為什么不能把假日累積到一起，讓大家都有連續的假期可放。這一建議后來就得到了公司的采納。

　　當然，并不是說只要員工提出要求，公司就必須采納，關鍵在于創造了一條有效的溝通渠道。一次，不少員工通過“內部電子郵件系統”紛紛要求在總統宣誓就職日全體放假，謝利幾經考慮，最后還是決定不放假。

　　事后，謝利對比爾說：盡管大家不太滿意，但公司與員工間的溝通渠道還是暢通的。此外，員工還可以利用“內部電子郵件系統”來約會。有位女員工非常仰慕比爾，但很少有機會能與比爾直接見面，她就通過“內部電子郵件系統”約見比爾，比爾當時很忙，就說：等我有時間，我再約你。后來，比爾果真通過“內部電子郵件系統”與她約了會。

　　由此可見，微軟的“內部電子郵件系統”為公司員工和上下級的交流提供了最大的方便，為消除彼此間的隔閡，保持人際關系的和諧暢通了渠道，為拴住人心、留住人才發揮了極大的作用。