企業(yè)的唯一資源是人，管理的工作就是充分開發(fā)人力資源。在知識經(jīng)濟時代，對知識型員工的管理變得越來越復(fù)雜，人力資源管理不再像在奴隸時代、資本主義時代那么簡單了。如果一家企業(yè)的人本管理做到了以下八項修煉，就真正做到了以人為本。

　　第一項，組織。組織是什么，組織就像軍隊，軍隊是由步兵、炮兵和騎兵組成的，是一個分工協(xié)作體系，共同擊敗對手，完成勝利的任務(wù)。組織有一個演變的過程，從層級制，演變到矩陣式，最后發(fā)展成真正現(xiàn)代化的扁平化、無層級、無邊界、柔性組織。比如無邊界，GE作為行業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的企業(yè)，它的每一個子公司都是世界上獨一無二的企業(yè)，但它還是力圖建立一個無邊界的組織。它通過統(tǒng)一的人才交流、人才調(diào)配、資金的使用等方法把GE做成一個無邊界組織，各個子公司不是獨立的，而是連接在一起。柔性組織，如思科，它為了完成一個工作會從各個部門調(diào)集若干人形成一個團隊去完成這項工作，完成以后這個團隊可能會把這個工作移交給一個接盤者，幾十個人回到原來的編制里面。

　　北大縱橫一直以來就是扁平化、無層級、無邊界、柔性組織的實踐者。縱橫的組織首先沒有層級，沒有上下級的代理人，水平的不一樣、水平海拔的位置決定了在人員在公司的地位，部門與部門之間、板塊與板塊之間，隨時都可以抽掉一個人出來幫客戶解決，比如營銷中心搞一個活動，會從50個合伙人當(dāng)中選出一名最有專長的合伙人來解決問題，同時帶著一個顧問，接著后期的培訓(xùn)跟上，支持中心再給予財務(wù)配套，由此來共同完成任務(wù)。在這個無層級的組織當(dāng)中，客戶是中心，是上帝。 第二項，績效。績效考核主要涉及到規(guī)范、流程、指標(biāo)、業(yè)績等。在績效考核中，一些小小的工具與方法不容忽視。如職位說明書，如果職位說明書是不清晰的，也沒有隨時更新，那么對這個崗位的設(shè)置就是模糊的，就無法對這個崗位工作人員的績效進行量化考核。如責(zé)任狀，如果每個員工都把自己的責(zé)任做好了，績效自然就有了。同時，還要應(yīng)用一些其他的績效考核方法，如平衡記分卡等。

　　第三項，薪酬。為什么給錢？什么時間給？給多少錢？這三個問題構(gòu)成了最核心的需求實現(xiàn)的結(jié)果，可通過建立崗位勝任力模型來解決這個問題。建立勝任模型，崗位的設(shè)置是第一件事情，勝任模型不同崗位是不一樣的，銷售人員的崗位是什么，技術(shù)研發(fā)的崗位是什么，合伙人勝任模型是什么等等，都不同，因此相應(yīng)的薪酬也不同。同時，薪酬的多少與員工的能力有關(guān)。北大縱橫在薪酬的發(fā)放上，一直以人為本，以業(yè)績說話，做出業(yè)績就重獎，公司把一個人創(chuàng)造價值的50%甚至100%都重獎給本人。

　　第四項，晉升。晉升與業(yè)績考核是緊密掛鉤的，北大縱橫給每人設(shè)置的崗位都留有很大的晉升空間，只要業(yè)績好，有事業(yè)心，就會很快得到晉升。在北大縱橫，晉升是一種內(nèi)部選撥，員工晉升不是由高層領(lǐng)導(dǎo)說了算，而是全員參與進行考評與選撥。

　　第五項，培訓(xùn)。組織培訓(xùn)當(dāng)中最重要的不在于這個組織給大家請了幾個老師講了幾堂課，這只是第一步，最需要考量的是對人才能力的提升，對員工學(xué)習(xí)能力的提高。培訓(xùn)要將大家為什么學(xué)習(xí)、愛學(xué)習(xí)嗎、誰來組織培訓(xùn)、對講師怎么評價、誰來聽、為什么聽、什么時間聽、聽了有什么好處、聽不聽又有什么區(qū)別等一系列的問題落地。北大縱橫每月評出月度培訓(xùn)之星，即為了提高培訓(xùn)的質(zhì)量，加強員工學(xué)習(xí)的能力。

　　第六項，福利。除薪酬外，福利也是體現(xiàn)企業(yè)人文關(guān)懷的重要方面，也是企業(yè)進行企業(yè)文化建設(shè)的重要方面。北大縱橫在福利方面，一直體現(xiàn)了一種人文關(guān)懷意識，如八八式旅游、活力營、節(jié)日的慰問、自己選擇調(diào)休時間等。

　　第七項，溝通。溝通的重要性勿庸置疑，溝通的最大一點就是給人以尊重。北大縱橫將選擇權(quán)留給了員工，給了員工最大的尊重。如縱橫的合伙人可以當(dāng)股東，可以不當(dāng)股東，公司的BBS可以匿名發(fā)言也可以署名發(fā)言，這就是選擇權(quán)。為了加強溝通，公司有工作午餐會、有導(dǎo)師制、知會表、定期的會議通知等。 第八項，文化。文化的營造是企業(yè)發(fā)展的根本，它的核心是企業(yè)價值觀。企業(yè)文化怎么建立、能不能落地，這些都是能否做到以人為本的重要方面。北大縱橫為了營造良好的企業(yè)文化氛圍，每月都由公司組織的企業(yè)文化委員會評選出符合企業(yè)價值觀的小故事，一月五個小故事，一年六十個小故事。這些活動的評選，對縱橫價值觀的深入人心起到了重要的作用。