【-人力資源管理】在一切講求速度的時代下，絕對不可以拖延與等待，其中等待也是一種拖延的藉口。例如，主管交代部屬去追蹤一件案子部屬可能馬上去追蹤但是獲得的結果可能都是“進行中”或者是在“等待中”，如果該主管不是一個講求積極速度的人，就會接受這種答案，但是要成為一位有效能的領導者，一定不會接受這種答案，如果接受這種答案，我的定義“等待中”就是“等死”，身為一個有效能的主管，也必須是一位好教練，他應該藉這個機會教導部屬追蹤的方式“3W”

1.Who我跟哪些人做了聯(lián)絡

2.What連絡哪些事并取得共識

3.When決定何時可以完成到什麼階段

我相信每一位主管一定認為自己具有執(zhí)行力，但是為什麼會產(chǎn)生“上有政策、下有對策”的情況發(fā)生，原因就是出在主管認為員工一定要有執(zhí)行力，但是忽略掉自己有些事沒有照自己所講的去做，甚至自己是第一個違反自己所定的規(guī)則，所以“上有政策、下有對策”就是在這種主管的迷思之下產(chǎn)生。其時領導者的“執(zhí)行力”說穿了就是“追蹤力”而追蹤力就是追問“3W”的問題。

執(zhí)行力就是把想法變成行動，把行動變成結果的能力。現(xiàn)代組織的最大問題就是沒有執(zhí)行力。無論多么宏偉的藍圖，多么正確的決策，多少嚴謹?shù)挠媱潱�如果沒有高效的執(zhí)行，最終的結果都是紙上談兵。沒有執(zhí)行力就沒有成功，執(zhí)行才是硬道理。畢竟，構想再偉大，也要有人將它實踐出來，這一切，靠的就是執(zhí)行力。執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗，任何企業(yè)的成功必然都是執(zhí)行的成功，沒有執(zhí)行力，哪有競爭力。

執(zhí)行力：對個人而言執(zhí)行力就是辦事能力;對團隊而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力;對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力。衡量執(zhí)行力的標準，對個人而言是按時按質(zhì)按量完成自己的工作任務;對企業(yè)而言就是在預定的時間內(nèi)完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標。執(zhí)行力要成為一種強勢，必須要把握執(zhí)行制勝的二十四字真經(jīng)：認同文化、統(tǒng)一觀念、明確目標、細化方案、強化執(zhí)行和嚴格考核。

高管的一項重要能力是使別人執(zhí)行的能力，下屬的執(zhí)行力強大與否與此有很大關系。要做好戰(zhàn)略已不易，貫徹更不易。“使之執(zhí)行”的能力就是高管最好的執(zhí)行力。當一個員工情緒激昂，心情愉悅的時候，不用我們督促，他的執(zhí)行力就會很高，行為很積極主動;反之，當他的情緒不高，心情郁悶的時候，即使他嘴里對我們說“一定好好干”，但其行動一定是不理想的，執(zhí)行力也不可能有多強。

曾國藩少時立志做圣人，飽讀詩書。然互相矛盾的他人經(jīng)驗，常常讓他在行動時無所遵從，反應遲緩。一日，他見一老僧擁爐讀書，津津有味，便趨前欲覽書名。誰知老僧扔書入爐，告誡他：“對別人有用的書不都是適用你的書。”曾國藩當下覺悟：世人有太多的人和事你永遠看不清，無需掛礙，你只需把你看清楚的那點道理，一遍遍在生活中實踐，便可成就偉業(yè)。看看中國民營企業(yè)成長歷程，成功者往往是執(zhí)行力很強的人。以前，我曾經(jīng)相信一種觀點，戰(zhàn)略方向錯誤，執(zhí)行力越強，死得越快。后來我發(fā)現(xiàn)執(zhí)行力強的人，反省能力很強，如果實踐中發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略有誤，他們會以最快時間去糾正，不會至死都不覺悟。

在連續(xù)幾屆清華大學(微博)總裁班里，筆者的學員包括國內(nèi)多家知名企業(yè)的老總，他們對現(xiàn)在市場的把握與對未來市場的認識，都是真知灼見，目光深遠。但是，我發(fā)現(xiàn)，在他們的課間小組交流和課堂提問中——他們問的問題中很少有戰(zhàn)略層面的，而更多的是請教如何貫徹執(zhí)行。可見，中國的企業(yè)從來不缺思想家，缺的就是執(zhí)行人。在美國西點軍校里有一個廣為傳誦的悠久傳統(tǒng)，就是遇到軍官問話，只能有四種回答：“報告長官，是”，“報告長官，不是”，“報告長官，不知道”， “報告長官，沒有任何借口”。除此以外，不能多說一個字。“沒有任何借口”是美國西點軍校奉行的最重要的行為準則。它強化的是每一位學員想盡辦法去完成任何一項任務，而不是為沒有完成任務去尋找借口，哪怕看似合理的借口。其核心是敬業(yè)、責任、服從、誠實。這一理念是提升企業(yè)凝聚力和競爭力，建設企業(yè)文化的最重要的準則。秉承這一理念，眾多著名企業(yè)建立了自己杰出的團隊。

“沒有任何借口”體現(xiàn)的是一種完美的執(zhí)行能力，一種服從、誠實的態(tài)度，一種負責、敬業(yè)的精神。在現(xiàn)實生活中，我們?nèi)鄙俚恼�是這種人：他們想盡辦法去完成任務，而不是去尋找借口。每個組織并不缺乏偉大的戰(zhàn)略，真正需要的是，把戰(zhàn)略落實到位的執(zhí)行力。畢竟，再不景氣，仍有公司達到預定的運營目標;構想再偉大，也要有人將它實踐出來，這一切靠的就是執(zhí)行力。

你是否想過：為什么滿街的咖啡店，唯有星巴克一枝獨秀?為什么同是做PC(PersonalComputer)，唯有戴爾獨占鰲頭?為什么都是做超市，唯有沃爾瑪雄居零售業(yè)榜首?應該說，各家便利商店和咖啡店的戰(zhàn)略都是大致相同的，然而績效卻是大不相同，道理何在?關鍵就在于是否具有非常強的執(zhí)行力。

全世界做網(wǎng)絡設備最大的思科公司，擁有行業(yè)壟斷技術，然而其總裁在談到公司成功的主要原因時，竟然認為成功不在于技術，而在于執(zhí)行力。由此可見，“執(zhí)行力”在世界級大公司里被看得有多重。甚至可以這么說，凡是發(fā)展快且好的世界級企業(yè)，都是執(zhí)行力強的企業(yè)。比爾?蓋茨就曾坦言：“微軟在未來10年內(nèi)，所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力。”當然，我們不可否認，許多組織的成功離不開其戰(zhàn)略的創(chuàng)新或經(jīng)營模式的新穎，但如果其執(zhí)行力不強，也一定會被模仿者追上，因為它們和競爭者的差距就在于執(zhí)行力的強弱……

當戴爾的直銷模式在美國超級成功時，一向以“渠道優(yōu)勢”著稱的聯(lián)想電腦公司也開始轉型，在中國通過大客戶部、電話直銷中心等展開直銷業(yè)務，以對抗戴爾兵臨城下的競爭。雖然聯(lián)想也是一家非常優(yōu)秀的本土公司，但它在直銷業(yè)務的啟動上卻遭遇了極大的困難，效果并不理想。要知道，真正撞壞巨輪的，不是海面上冰山的一角，而是海面下的龐然大物。在戴爾的背后，我們看到了“幾近完美的供應鏈”、“卓越的管理技術”、“與戰(zhàn)略相匹配的企業(yè)文化”等，所以，取得成功的不僅僅是戴爾的直銷模式，更是戴爾圍繞直銷這一模式的 “執(zhí)行體系”。

今天，對于執(zhí)行力的意義，已經(jīng)毋庸多言;對于提高執(zhí)行力的著眼點，因為人們對此問題的關切，也已經(jīng)認識得比較全面。現(xiàn)在，需要我們關注的是：“提高執(zhí)行力”本身的執(zhí)行問題。譚老師強調(diào)的是，執(zhí)行力不是一個表象問題，要達成“提高執(zhí)行力”的目標，我們首先要找出執(zhí)行力管理的根源——那些起到基因作用的要素，才能保證執(zhí)行力的健康發(fā)育。

在實踐中，譚老師還總結了執(zhí)行力不力的十大病因：一，推過攬功，不負責任;二，選人無方，用人不當;三，只重制度，忽視文化;四，管理不當，領導不足;五，目標不清，計劃不明;六，標準缺失，考核無據(jù);七，只重指令，不懂溝通;八，事必躬親，不會授權;九，流程不暢，銜接不良;十，管控不力，獎罰不當。請先看一個案例吧—— “在南方的某個城市，某跨國公司中國區(qū)高管在一幢摩天大樓的60層舉行一年一度的營銷年會，在座的80余人中，美方高管有50余人，剩下的就是中方的高級雇員。會議即將結束時，美國來的總裁突然站起身說：全體人員跟我一起跳下去，這個時候，空氣一下子凝聚起來，只見那50余人齊刷刷地站起身目光緊盯著總裁。中方雇員們慌了，也忙不迭地在椅子上挪起身子，驚恐地望著美方總裁，心說：這老頭瘋了!”

故事到此結束，培訓師說：我們姑且不說，他們是不是真的跳下去，簡單的測試卻折射出兩種文化體制下一種人文最本能的反映。在外企，絕對服從是第一，其次創(chuàng)新;在國內(nèi)，同樣的要求卻在執(zhí)行過程中出現(xiàn)了偏差，老板在考慮員工怎么想的，員工在考慮老板想的對不對，其實，在企業(yè)管理的角度，既然崗位設置已經(jīng)完畢，剩下的就是各司其職、各負其責。譚老師認為，執(zhí)行力要的就是按時、保質(zhì)、保量三個達標——

按時，是工作成果在時限上的要求。保質(zhì)，是工作成果在品質(zhì)上的要求。成果至少不低于標準值，不允許假冒偽劣、以次充好;保量，是工作成果在數(shù)量上的要求。至少要達到規(guī)定的數(shù)量，不允許偷工減料、缺斤短兩。提高執(zhí)行力的關鍵在于每一名員工真正明確和履行各自的崗位職責，在其位、謀其政，心往一處想，勁往一處使，形成執(zhí)行合力。

1、提高執(zhí)行力，各級領導要起到“領路人”的作用。

“領導”的職責無非兩條，一個是“領”，一個是“導”。所謂“領”，就是要率先垂范，以身作則，不搞特權，充分發(fā)揮領導的模范和帶頭作用。所謂“導”，就是要在“領”的基礎上，把握方向和大局，及時解決遇到的各種矛盾和問題，糾正出現(xiàn)的偏差和錯誤，積極引導廣大員工朝著正確的方向前進，促進企業(yè)的發(fā)展。

2、提高執(zhí)行力，各級中層干部要切實發(fā)揮“橋梁”作用。

中層干部的主要職責就是承上啟下、上傳下達，既要對上級負責，又要對下級負責;既要吃透上級精神，把領導的意圖完完整整地向職工傳達，又要結合實際，把落實過程中出現(xiàn)的問題及時全面地向領導匯報。好的主管人才要能獨立思考及獨立行動，只要最少的指示，就能去執(zhí)行工作。一位主管的主要責任是，指導他手下員工的活動——他們的工作。指導就是指示領導，因此好的主管人才，一定要像領導者一樣能統(tǒng)御及思考。

3、提高執(zhí)行力，普通員工要充分發(fā)揚“蜜蜂”精神。

普通員工的本職就是落實，就是執(zhí)行。要進一步樹立大局意識、責任意識和學習意識，加強理論知識和業(yè)務技能學習，全面提高自身素質(zhì)，充分發(fā)揚“蜜蜂”那種兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨的精神，扎實高效地干好自己的本職工作，不折不扣地落實上級精神。（中國鞋網(wǎng)—最權威最專業(yè)的鞋類資訊中心）