中小企業培訓的一些思路
企業對于員工的培訓,長期以來都是很多企業的一個難題,到底要如何培訓才是有效的呢?
培訓是為公司的經營發展服務的,為的是提高員工綜合素質、端正員工工作心態、幫助員工掌握行之有效的工作技能,最終提高公司整體實力,為公司進一步發展打下堅實的基礎。
為達到有效解決問題的目的,公司培訓要避免走入以下幾個誤區:
1.課程設置沒有針對性,為培訓而培訓,流于形式,只是完成培訓任務,不注重實效。
2.有調查,但只依員工的意愿制定培訓計劃。員工有時并不清楚自己需要什么培訓或觀點太片面,不符和公司整體發展方向,培訓是為企業發展服務的,不能只按員工意見進行培訓。
3.以課堂氣氛、學員反映來評定培訓效果,課堂很熱鬧但培訓完了就結束了,員工的行為基本沒多大改變的培訓同樣是無效的。員工課堂滿意度高,不等于培訓后實際績效較好,一味討好學員的培訓和不顧學員實際情況的培訓同樣是錯誤的。
我們需要的是真正提高員工競爭實力的,有針對性的,系統完整的,有步驟、流程、環節的,有實效、能解決問題的培訓。
如何才能使公司內部培訓起到實效呢?
首先,公司各級管理人員對培訓要有統一的認識,合格的管理者不但要做好工作計劃、工作安排、業績考評、日常工作中的問題處理,更要做好員工激勵、培訓。也就是說管理人員還要是:引導者、培訓者、教練員的角色。只要愿意去干,即使干得不夠專業,不夠好,也能夠發揮作用,從干到干好,會發揮出更大的作用。將管理團隊培訓師化,其實質是大大提升了管理人員的能力。只有具有激勵、培訓能力的管理人員,才有可能塑造優秀團隊,否則,無論職務多高,都只能算一個“工頭”。因此,公司管理人員要努力成為合格的培訓師,只有這樣,他才能夠跳出簡單的工作安排和監督的圈子,將帶隊伍、提升下屬能力和完成業績結合起來。21世紀成功企業領導者的關鍵能力就在于創造更多的領導人,這要求我們的企業不僅必須成為“學習型組織”,更要進一步成為“教導型組織”,就是培養善于領導的管理者,通過他們再去培養更多的員工成為優秀者。
其次,制定適合公司現狀及發展需要的培訓計劃,力求結合員工各方面實際情況,解決問題。
再有,成年人的學習習慣與青少年時期的學生不同,注意力不宜集中,有較為固定的思維模式,行為習慣,以及各自不同的人生觀、價值觀,因此,要使成人培訓更有效,培訓形式、場地、設備也是很重要的因素。電腦 幻燈片,課件教學 ,有文字、圖像、聲音,會使學員集中注意力,增加趣味性,方便互動,大大提高培訓績效。所以,要想培訓效果好,相關的設備和場地是必要的。
最后,培訓課后,要有跟蹤、檢查、督促,以及工作中的指導、探討,促使員工養成學以致用、用心工作的良好習慣。
方法:
1.根據公司的發展戰略和年度發展重點,制定公司未來對人力資源的質量和結構要求,并對比現有人員行為與公司理想行為之間的差距,從而確定出公司員工未來的培訓方向。
2.根據各部門崗位職責,員工訪談、會議、業務跟蹤等確定員工應知、應會是什么。
3.了解員工主要欠缺什么
a.是通過其崗位應知應會表來分析員工在崗位知識和技能方面的差距。
b.是通過績效差距分析員工的工作行為和績效差距所存在的類別及真正原因(是由于知識能力的欠缺,還是因為工作態度不夠端正、業務流程不合理、部門之間協調不利或其他原因所致)。
4.對員工培訓需求進行匯總、排序、分類、分級,按知識、技能、認知、態度,共性還是個性,人員問題還是設備條件問題,分出 優先次序、輕重緩急、精通還是掌握等。
5.培訓需求不等于計劃,培訓計劃還要考慮到公司不同崗位的設置,現有的條件,各部門特點,員工性格等等不同情況來制定。共性的知識類、心態類課程,由公司統一培訓;必須掌握的業務流程,工作中的應知應會等個性課程,由各部門主管負責組織培訓。
6.要求各部門主管把培訓、激勵員工作為重要工作內容來對待.真正把員工成長和經營績效有機結合起來,中小企業培訓的一些思路。
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