一、創新型管理　

　　現在世界進入了一個“無邊界的競爭時代”。急劇變化的年代，變是唯一不變的真理。那種固定不變的常規型管理已經不能適應，必將為創新型管理所取代。所謂創新型管理，一是指能快速適應科學技術、經營環境的急劇變化，不斷進行觀念創新、戰略創新、制度創新、組織創新和市場創新，把創新滲透于管理過程之中，作為經常性的主要管理職責。二是每個管理者，都應成為創新者。每個企業都要為全體員工充分發揮創造才能建立新的機制。三是企業個性化。在激烈的競爭中，一味模仿別人的企業是難以生存的；成功的企業，必將是具有個性化特征的創新型企業，是能夠創造出與眾不同的產品和獨具特色的經營方式的企業。　

　　二、企業重建是一場管理革命

　　90年代以來，在美國和其它工業發達國家興起了一場轟轟烈烈的企業重建運動。在西方，企業重建運動被認為是繼全面質量管理運動之后的第二次工商管理革命。1994年底的一項調查顯示，在600多家歐美的大型企業中，有七成正在推行企業重建計劃，其余未進行的，也有半數正在積極考慮。亞洲國家的一些公司也開始重新審視企業的業務流程、組織體制、效率和競爭力等問題。這場運動引起了各國理論界和實業界的密切關注和極大興趣。不少人認為，這場管理革命對當今企業的影響可與兩個世紀前亞當·斯密提出的分工理論對當時企業界的影響相提并論。　

　　根據哈默的定義，重建企業是從根本上對原有的基本信念和業務流程進行重新考慮和重新設計，以期在衡量績效的重要指標上，如成本、質量、服務和效率等方面，獲得大躍進式的改善。這次管理革命的技術基礎則是信息網絡對企業內部各個部門、各個崗位的普遍覆蓋。這就使職工通過網絡可以得到企業內與自己業務有關的任何信息，大大節省了報表、數據在不同職能部門之間流轉與延誤，縮短了整個生產同期，大大精簡了管理人員，提高了工作效率。同時還有助于形成每一職工在自己崗位上了解全局、關心全局的新局面。�ァ�

　　三、注重全球戰略��

　　首先是面向全球開發與醒置資源。跨國公司在資本、勞動力、技術等經營資源的開發與配置上，開始從國內為主逐步轉向在全球范圍內統籌考慮和合理配置，即依據不同地區的不同利稅和不同金融風險配置資本；依據不同地區技術發展水平和優勢，設立相應的技術開發中心，組織技術開發，增強其技術競爭力；依據經營需要，利用和開發人力資源。第二，跨國公司開始積極開展國際協調型研究開發。一方面更加重視國內企業的研究開發，不斷提高其技術水平；另一方面積極建立國際協調型研究開發機構，提高綜合技術競爭力。第三，建立基于國際分工協作的高效生產體制。跨國公司正改變國內生產為主，海外生產為輔的傳統經營方式，力求建立基于合于是國際分工協作的、全球范圍的高效生產體制。第四，加強和完善國際營銷網絡。跨國公司通過啟用當地營銷人才或國強培訓等方式，大力培養不僅懂營銷、懂外語，而且熟悉當地文化特點和消費習慣的營銷人才。�ァ�

　　值得注意的是，美國通過對日本管理模式的研究和反思，企業經營理念正在不斷變化之中，開始重視人力資源開發和員工隊伍的穩定等。日本也在檢討原有管理模式的不足，進而強化人事競爭機制，摒充論資排輩。隨著經濟全球化的迅速發展，在管理文化上取長補短，相互融合，是必然的趨勢。

　　四、對企業經營者的素質要求更高

　　企業的興衰成敗與企業經營者本身素質的緊密關系越受到各國與廣大企業的確認。今天的經營者至少需要具備以下四種基本素質，才能使企業經營成功。首先，經營者要能接受新的挑戰。企業要有活力就必須對變化的環境作出迅速有效的反應。由于信息技術的發展，現在一個決策不能象以前一樣花很長時間，而是必須十分快捷甚至要當場拍板。要做到這一點就要求企業領導人對其經營環境非常熟悉。第二，企業經營者要有一定的技術功底。對技術不懂行就會有害于在關鍵時刻作出正確決策而喪失市場時機。我們常提到工商管理碩士(MBA)，但現在我們需要的是技術型的工商管理人才，即既懂工商管理，又懂工程技術。第三，現在企業要取得成功在很大程度上取決于其領導人運作資金的能力。企業經營者對金融市場要有充足的知識。領導班子中要有專人對企業最重要的資產——現金、股票和債券的經營專門負責。第四，企業能否成功還取決于他們對人力資源的管理和培養。驅動企業的是人而不是機器設備。不論是開發一個新的產品，或是開辟一個新的市場，都需要職工的創造性。而創造性是需要有激勵機制才能產生的。

　　五、建立跨職能的機動組織

　　適應經營環境的快速變化，要求組織具有更大的彈性，并大大提高組織整體的綜合效能。過去以專業分工為基礎的職能部門制，提高了管理工作的專業水平，但也帶來部門間互相割裂、難以協調的弊端。由于各項管理活動相互交織以及經營環境日益復雜化，任何重要環節的活動，都需要各類專業人員的配合與協作。例如技術開發或產品設計，需要了解市場，了解生產狀況，需要綜合匯集市場調研、生產、營銷、財務等多方面的人才的智慧。為此，必須突破部門分工的嚴格界限，為實現某一特定目標和任務，實現職能的重新組合，建立跨職能的機動團隊，增強企業的活力、效能與系統整體合力。　

　　六、企業管理從產品驅動到顧客驅動

　　使消費者滿意將是未來企業成功的關鍵。企業不能僅從表面接受這個哲學，而是要將之作為經營決策的主要驅動力；不是簡單地將顧客要求結合到企業新產品或服務開發過程中，而是要將滿足顧客的需求作為企業所有活動的基本原則，愿意并有能力將顧客置于組織的中心。　

　　越來越多的企業已開始將激勵和獎勵制度建立在顧客滿意程度的基礎上。顧客驅動型公司要擯棄只關心價格和產品質量的傳統做法，而將注意力集中到顧客價值和全面質量管理方面。為此，企業將越來越早地采用顧客信息管理系統，對顧客的需求變化和對企業的反應進行及時監測。　

　　七、環保日益為人們所重視

　　隨著全球生態環境的惡化和環保呼聲的高漲，人們的價值觀念、行為方式以及消費心理都發生了重大變化，出現了重視環保、崇尚自然、追求健康的新時尚。環保產業將成為國際貿易競爭的新勢點。綠色營銷將是國際市場營銷的重點。各發達國家非常重視環保產業，把其視為“朝陽工業”和最有希望的“輸出產業”。　

　　早在1994年3月，美國商務部門就把環保產業列為重點出口企業之一，并規定環保產業享受出口免稅；日本政府提出了以“21世紀新地球”為主題的綠色管理計劃。進入90年代以后，西方各大公司已在紛紛實踐“綠色管理”的思想。　

　　我國企業，特別是大型企業應當更多地了解世界經濟和企業管理的發展趨勢以及發展中不斷出現的新事物和各種矛盾，抓住機遇，順應國際發展潮流，努力提高企業管理水平，使中國經濟得到長足發展，使中華民族處于興旺發達較高水平而自立于世界民族之林。