給員工隱私設置安全線
隱私權是公民的合法權利,從企業角度看,為了人職匹配、安全生產、提高效率和杜絕腐敗等原因,必須在諸多環節了解員工隱私,隱私管理已成為人力資源管理的重要工作內容。人事管理者在人才引進、考核選拔、人才流出等環節面臨著大量直面員工隱私的環節。為了防止員工上班炒股、聊QQ和網上購物等干私活,越來越多的企業采用了攝像監視、網絡監控、手機定位等措施。大量的個人隱私暴露在人力資源管理者的視線下。
人力資源管理直面隱私管理的環節
人力資源管理者是員工隱私管理的操作者,一般來說,以下場合人力資源管理者必須進行有效的隱私管理。
1.員工受聘前。企業為了招到合格的人才,往往需要對員工進行各種形式的甄選活動。
招聘廣告中沒有聲明“概不退還”,其所有權應該歸求職者所有。據《遼沈日報》某招聘企業將不合格求職者簡歷隨便扔進垃圾桶,被某求職者發現后十分傷心,這樣的做法既破壞了企業形象,又可能泄露求職者隱私,從而觸犯法律。
其次在人才選拔過程中,人力資源管理人員為了全面了解求職者的情況,往往會對求職者做很多方面的考察,這些考察既有與工作崗位有關的年齡、健康狀況、學歷、職稱等個人信息,也有與工作崗位不相關的家庭情況、身高、血型、社會關系、信仰、財產狀況等個人信息。許多企業往往要求職員工超出招聘的需要披露其個人隱私,有些公司的人力資源部在對求職者進行甄選時,經常進行毒品藥物測試、酒精測試及艾滋病測試。求職者做為弱勢的一方,往往能配合人力資源管理者的調查要求。但是人力資源管理者人員在操作過程中如果沒有一定的能力和經驗,則有可能侵犯員工的隱私權。
2.員工受聘中。在員工雇用的過程中,人力資源管理的隱私管理主要表現為以下幾個方面。
發展到后來,竟然在男廁所裝上了監視器,給員工的正常行動造成極大的不便"廠里數十名男員工聯名狀告工廠侵犯了他們的隱私權。
(2)對員工隱私的處置。在人力資源管理管理過程中,企業為了經濟上的考慮,往往會泄露員工的個人資料來獲取自己的利益。如經常要求員工檢查身體,并公布身體檢查的結果,以督促員工重視身體健康。將員工的工作業績公開反饋,以鼓勵員工形成競爭。這些做法客觀上也許對員工是有利的,但是對員工來說,無疑是侵犯了他們的隱私,有的員工甚至形成了較大的心理壓力,影響了正常工作。
(3)對員工的電子郵件以及上網記錄進行監控。由于科技的發達以及互聯網的普及,人力資源管理人員開始通過各種網絡工具對員工的電子郵件以及上網記錄進行監控。據經濟參考報報道,中國近兩成的公司對員工的網聊記錄、電子郵件內容進行監控,而通過QQ、MSN在公司聊天的員工達到90%以上。針對監控行為,員工和公司各執一詞,但調查表明,九成員工因此沒有了安全感。
勞動合同期滿后仍然保留該經理的個人資料,并將這些資料出售給一獵頭公司,該員工以企業已經侵犯其隱私權為由向法院提起訴訟。
拿捏隱私管理的分寸
面試時如果要錄像,則必須取得求職者同意;在工作場合對員工進行電子監控之前,應當告知他們實施監控的原因、時間編排、以及準備收集的資料;對于員工須長期在監視環境中工作的,人力資源管理者應當在招聘時即將這一政策告知應聘者。
法律法規所禁止使用的。
3.隱私收集的內容必須與工作相關
生活等與企業經營管理無關,純屬員工私人領域的信息資料,人力資源管理者則沒必要了解和收集。
4.遵守保密性原則。除非獲得司法授權或法律另有規定,不能將所收集的信息向任何第三人泄露或公開。人力資源管理者應采取相當的安全措施加以保護,這一安全措施應與其所收集的個人信息的敏感程度相適應。一般的人口特征信息如身高、學歷、姓名以及聯系方式等信息不告訴公司外無關人員,與個人身體狀況、工作考核、過去經歷相關的信息則在公司范圍內保密,僅僅在工作需要范圍內公開,與個人尊嚴有密切關系的記錄如精神狀況、司法犯罪等信息則要嚴守秘密,僅在責任范圍內公開。
5.給予員工對隱私的獲取權和更正權。
人力資源管理者進行隱私管理時,應當給予管理對象對于隱私的獲取權和更正權,也即應本人的要求,員工應被告知收集、利用、披露其個人信息的情況,并可以獲取該信息,當人力資源管理者以此為依據作出對員工的不利決定時,該員工有權對此等信息的準確性和完整性提出質疑,并對其進行適當的修正。例如,對于年度考核結果情況公布可以先和考核不理想的員工通氣,先打好預防針。對于工作時被監控到差錯的員工給予解釋的機會,了解原因。
- 上一篇:員工職業生涯管理流程的“八個步驟”
- 下一篇:領導一個國際團隊:3個聰明方法










