隨著市場經濟的逐漸成熟與規范、競爭的自由與激烈，“人本管理”被廣而推之。然而到底“人本管理”的本質是什么，至今仍然沒有能形成一個統一的標準答案，或許根本也用不著這樣一個統一標準。

    在創建和諧社會、和諧企業中，人本管理主義盛行。縱觀歷史，人本管理腳印早就遠遠長留。只是沒有當今的人們這么熱衷和推崇。

    說起人本管理，不得不提近來比較熱鬧的“團隊建設”之類的培訓和訓練。當然，這類的書籍在書架上也是琳瑯滿目。然而，稍微仔細探究，會發現一些普遍的現象：

    1、團隊建設的名目花樣如天上的繁星。

   “卓越團隊建設”“高效團隊精神”“打造超級顛峰團隊”“激發團隊無限潛能”……這類的團隊建設書籍、培訓、訓練的要點就是強調團隊成員的“信任、責任、愛、付出、感恩、奉獻、激情、勇敢、自信、忠誠、贊美、欣賞、承諾……”這些人類被認為美好的品質的一面，通通要具備。而諸如“憤怒、悲哀、恐懼、膽怯、猶豫……”一些被認為負面的特質要通通殺掉。然而，我們每個人都知道這些被我們劃分為正面和負面的特質并不因為我們的限制而消失，它們無時無刻都在我們的潛意識中占居一席之地。只是時機成熟的時候就會爆發出應有的作用，這就是為什么一些團隊精神訓練的課程，學習的過程積極主動、神采飛揚、激情無限、英勇無敵……可是學習結束過后，沒有幾個星期，這些被認為團隊建設的核心特質就煙消云散，而相反的一些特質和行為表現就恢復了原來的表現。

    這點是受到人本管理思想的一些片面影響，認為人本管理就是要發揮人本性中的一切認為美好的特質。可是，人本管理是人力資源開發的一個指導思想，既然是一個指導思想，它是讓我們的人力資源開發工作更加全面，既要兼顧“人性化”又不能唯“人性化”是途。

    可見，團隊建設，并不是光強調和發揮某些“正面”特質的建設，而是要掌握如何協調“正面”和“負面”的這些“精神”因素的相互作用。因為這些“精神”因素不會因為我們的“打壓”而消失，我們越打壓一面，它積累起來的“爆發”影響力就越大。也正如此，團隊行為反彈的幅度和力量自然猶如被踩中的地雷被釋放了的結果。所以，我們不能總是“踩地雷”而要學會“拆地雷”。

    當然，在上面這些名目繁多的團隊建設書籍和培訓中，不乏有一些是強調了團隊建設的整個過程中各個環節和要素。比如說：明確的團隊目標、強有力團隊遠景、共同的團隊價值觀和信念、團隊優秀的領導、詳細的分工與合作、團隊協調溝通……這些也都是團隊建設過程中非常重要的一些環節和要素。然而，我相信，作為團隊建設的大多領導者，他們是知道這些過程和要素的，可依然沒有能打造出一個理想的高效的卓越團隊呢？這個跟下面要說的第二點有關系。

    2、在眾多的團隊學習培訓中，采用了模擬和案例等方式。

    團隊建設的講課、培訓、訓練等，有相當多的是引用故事、引用案例、以及當前流行的體驗游戲方式，這些方式對團隊成員的學習興趣是能夠起到非常大的促進。可是，我們也要同時意識到一點，學得開心并不等于就是學到了。

    團隊建設的精神，大多引自軍隊的訓練精神，也有很多引自團隊運動項目的訓練精神。我們想通過故事、案例、游戲活動體驗等來實現軍隊或運動隊的團隊精神，這樣的思路和方式是可以借鑒和引用的。只是，在引用故事、案例和游戲活動以及具體的訓練環境的時候，差別可就大了。

    當下演講類的團隊建設學習，更多的是通過故事分享和案例分析。而一些互動體驗式的團隊培訓、訓練，則既有故事分享又有案例分析，這是其中的小小部分，更多的是游戲互動活動的方式進行。

    記得上面第一點的最后提出那一個問題：“作為團隊建設的大多領導者，他們是知道這些過程和要素的，可依然沒有能打造出一個理想的高效的卓越團隊呢？”

    很多的團隊互動游戲訓練都提出了“信任、責任、愛、付出、感恩、奉獻、激情、勇敢、自信、忠誠、贊美、欣賞、承諾……”以及“明確的團隊目標、強有力團隊遠景、共同的團隊價值觀和信念、團隊優秀的領導、詳細的分工與合作、團隊協調溝通……”可是很多團隊領導者還是被上面的那個問題困擾，原因何在呢？

    我們稍微在腦海中回憶一下所看到的軍隊的團隊訓練和運動項目的團隊訓練的一些情景，再來翻看培訓界中的一些團隊訓練活動情景，不難發現，似乎大家都是有情景模擬，也都有游戲活動。可是，最大的不同就是，所設的情景和所做的游戲大大不同。軍隊和運動所采用的情景和游戲都跟他們要面對的實際“戰況”非常接近甚至相吻合，而我們培訓界流行的團隊培訓所采用的情景和游戲是什么樣的呢？幾乎跟我們企業組織團隊要面臨的競爭“戰況”相差甚遠。所訓練出來的團隊，或許有軍隊和運動團隊的即時精神，可是要達到軍隊和運動團隊作戰的“團隊效果”，那是大相徑庭的。

    因此，回過頭再看看團隊建設的名目，我們可以說更多的只是團隊中的一些“精神”建設和“知識”建設，而不是“團隊”建設。這樣的繼續訓練只能是訓練更多知道團隊要有這些“精神”和“知識”的團隊成員，但還不能形成一支具有“戰斗力”的團隊。

    團隊建設既要有“精神”建設，也要有“知識”建設，更需要有“實踐”建設，因此，具有實踐性的團隊建設的知識、精神、實踐訓練才能打造一個相對卓越的團隊。

    所以，作為企業的領導者，作為團隊的領導者，我們要清楚自己想打造什么樣的團隊，是團隊卓越精神？還是團隊淵博知識？還是具有實踐性的強有力的戰斗團隊？當我們清晰這點之后，或許就不會覺得花了大量的人力物力和精力組織團隊培訓卻沒有什么效果，我們的培訓老師、教練、顧問或許也能少些被誤解。