面對CMO的個性，或者一些越軌行為，只要不涉及原則問題，則堵不如疏。

　　2005年，有部連續劇在各電視臺連創收視新高，甚至許多人對重播劇還樂此不疲，這部電視劇即是《亮劍》。《亮劍》之所以吸引人，除了其對中國軍人愛國情懷的描述、曲折的情節之外，其主人公李云龍鮮明的個性，也深深吸引著觀眾的眼球，甚至在企業界對于李云龍式人物是褒是貶，也爭議頗多。

　　其實李云龍式的人物在企業里并不鮮見，一些職業經理人能力超群，如李云龍一樣能征善戰，為企業立下赫赫戰功，但往往又個性鮮明，甚至行為“越軌”，與企業運行的規則不符。

　　最近王老板的企業里就有一位李云龍式的CMO.

　　三顧“茅廬”

　　王老板的Y公司是一家成立五年但一直虧損的企業，每年股東們不是興高采烈地分紅，而是愁眉苦臉地往里貼錢。五年下來雖然王老板及其股東們沒有拖欠員工工資，但因企業效益不佳，員工士氣始終不振，整個企業前途一片暗淡。王老板心急如焚，不斷托人招聘CMO，他希望能來一位優秀的CMO重整河山，改善公司經營狀況。

　　功夫不負有心人。王老板在一位朋友的牽線下，認識了在其行業一位較有名氣的叫楊陽的經理人。這位經理人曾幫助多家企業走出困境，業績在行業內名列前茅，當時其擔任一家較大規模公司的要職。王老板為了吸引楊陽的到來，像劉備一樣，三顧這位經理人的“茅廬”，最終說服了他來公司擔CMO.

　　楊陽到任后，大刀闊斧地進行了改革，原先一些出工不出力或能力不夠勝任的員工乃至干部均遭淘汰，一年后，公司銷售額翻番，利潤更是轉虧為盈，王老板不禁喜笑顏開。

　　不過，王老板的煩惱也隨之而來，他發現楊陽雖然能力強、工作表現出色，但卻個性很強，常常自作主張，聽不進其他人的意見，甚至對自己的提醒也置之不理。常常為了做成事情，不顧他人感受，到自己這邊告狀的員工就不少。另外，楊陽特別喜歡喝酒，喝酒時候又喜歡帶上一幫子人，不喝到三更半夜不肯罷休，并由此造成第二天許多與他一起喝酒的干部因睡眠不足而無精打采。

　　王老板提醒楊陽時，他態度不錯，也表示愿意改，但實際卻是“態度很好、行為依舊”。王老板心里此時直犯嘀咕，只要楊陽將業績管好，其越軌行為任其發展呢，還是堅決阻止。任其發展是否會在干部群中造成不良影響，甚至使自己的干部都成為酒鬼，長此以往公司似乎不像公司了，王老板十分矛盾。

　　“左右為難”

　　很顯然，楊陽可謂優點與缺點并存，而且是優點很明顯，缺點也十分突出。他喜歡喝酒，且拉著一幫干部隔三叉五就來頓小酒，這在某種程度上可以籠絡人心，是人際關系的潤滑劑，在其大力度“改革”之時，平時工作氣氛較為緊張，通過經常性的與干部聚會也不失為一種安慰與調節。

　　但因楊陽喝酒的頻率較高，甚至通宵達旦地喝酒，這導致的惡果是，作為公司CMO的楊陽，經常上午在家呼呼大睡，直到下午才到公司理政。其他管理干部雖然不敢下午才來，但遲到者也常常出現。長此以往，公司秩序自然會受到影響，管理制度的嚴肅性也遭遇挑戰。畢竟，干部以身作則最重要，干部干部要先干一步，如果員工們都開始仿效，整個企業豈不亂了朝綱。

　　對CMO楊陽的越軌行為，對其中的利與弊王老板也心中有數，為此幾天幾夜都睡不著，有時候甚至比企業虧損之時還煩惱。王老板想罵、想批評但又不敢說，怕影響楊陽的工作情緒。王老板也想過是否換一位CMO，找一位守規矩的CMO，但是這個年代最缺的是什么？是“人才”！一來人才不容易找，二來找來的人有沒有才，能否像楊陽一樣令企業起死回生也是個問號。

　　不過，王老板明白，這樣一直下去也是不行的。于是王老板決定先警告楊陽一下，希望他能有所收斂。王老板的警告發出后，他發現CMO是有所收斂，但沒多久又與以前一樣喝了起來。按照楊陽的話講：我就這么點愛好，你不讓我喝酒，干什么都提不起精神。于是，王老板開始加重語氣，希望以此讓CMO楊陽意識到老板對此的重視。

　　可是，壞消息還是不斷傳來。據王老板的耳目向他匯報，CMO最近開始發牢騷，說老板不知感恩，自己辛苦將一個虧損企業轉變成賺錢公司，好話倒不多，老板為了喝酒的事情喋喋不休，覺得老板變了。聽到耳目的報告，王老板還真左右為難起來。

　　“以毒攻毒”

　　被煩惱纏住的王老板，有一次回家后，想借看電視讓自己放松一下。很碰巧，電視里正在播放電視連續劇《亮劍》，王老板越看越覺得CMO與李云龍很像，有能力，但是小毛病太多，經常越軌，甚至敢違抗軍命。

　　不過從骨子里說，人品還是沒有問題的。比如楊陽雖然喜歡喝酒，但他公私分明，從不拿發票來報銷酒錢，在公司管理中也會想著法幫公司省錢，從公司花錢大頭原材料采購上講，楊陽到任后幫公司下降采購成本達三成。仔細想來，王老板覺得楊陽雖有越軌行為，但都沒有原則問題。所謂原則問題，既指CMO的道德品質，有無貪污挪用公司財物、中飽私囊、利用職務之便撈取個人利益，如以手中職權對女員工性騷擾，安排自己的親朋好友進入公司等，這些原則問題在楊陽身上都沒有。

　　此時，電視畫面上出現了李云龍為了被土匪殺害的警衛員不惜得罪同樣職務的團長一幕，王老板忽然如夢初醒，他發現CMO與李云龍一樣均是性情中人，為人十分義氣，對這樣的人應該以情動人，抓住其重義的特點用感情去影響他。于是王老板主動開始請CMO喝酒，還常常一醉方休，喝到痛快之處，還來個深情相擁，兩人的感情迅速升溫。

　　王老板一看時機成熟，便在喝酒時飽含深情地說出了自己對楊陽喝酒的擔憂，說他作為老板既擔憂自己兄弟的身體，也擔心整個公司沒有了制度，說到傷心之處不免淚濕衣襟，楊陽被王老板一番言真意切的話，感動得流下了英雄淚，并主動認錯，表示為了王老板這位大哥愿意調整自己的行為。王老板沒想到楊陽的越軌行為本來就是喝酒問題，卻在喝酒中得到了解決，真是有點“以毒攻毒”之妙。

　　其實，從李云龍、孫悟空乃至我們身邊的一些優秀人才身上，我們不難發現一個優秀的有才之人反過來往往有個性。作為老板，面對優秀的CMO越軌之時心胸一定要寬。要知道，世上沒有十全十美的人，你要的主要是什么？我們抓問題只能抓問題的主要方面，世上本不存在完美之事，正所謂抓大放小，只有抓住主流才是企業管理的要訣。

　　同時，老板一定要有容量，既要能接受經理人的才華，更要能容納經理人的個性。面對CMO的個性，或者一些“越軌”行為，只要不涉及原則問題，則堵不如疏。硬堵既傷害了雙方之間的感情，還有可能使事情變壞，大凡有個性之人往往逆反心理較重，因此聰明的老板既要發揮CMO的才能，更要保護其工作積極性，對其“越軌”行為予以有效疏通引導。由此，則經理人甚幸！老板甚幸！