中國鞋網12月01日訊，日前，弋江區馬塘街道一位姓范的消費者給蕪湖日報報“黨報熱線”打來電話，反映她在步行街“意爾康”專賣店買的一雙黑色女棉鞋，不到一周發現不好穿，提出退換要求，卻吃了“閉門羹”。

    她說，11月15日她與家人到該店買了這雙，是非特價商品。由于當時選購時只是當場試穿了鞋子的大小和款式，回家第一次穿就感覺鞋跟太高不舒服，很難適應。目前，鞋子沒有任何損壞，只有鞋跟底面有輕微的磨痕，其它都是完好的。11月22日晚，她與家人和專賣店人員聯系，希望能換一雙鞋，價錢多退少補，但店方人員拒絕了，只同意將鞋跟削短。 

    對此，這位消費者非常不滿意。她說，身為工薪階層的她，一雙價格510元的棉鞋買了穿得不舒服，著實很難接受。