十余年從貿(mào)易、物流到IT行業(yè)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷，曾任聯(lián)想集團(tuán)專職講師，作為企業(yè)內(nèi)部的專職培訓(xùn)講師，她幫助公司建立了公司內(nèi)部培訓(xùn)體系，設(shè)計、組織開發(fā)并講授了《職業(yè)化素養(yǎng)提升》、《溝通技巧》、《關(guān)鍵時刻ＭＯＴ》等課程。

    作為公司培訓(xùn)項目的負(fù)責(zé)人，李老師設(shè)計并主持的課程為所在公司的近千人在提高知識和技巧方面作出了貢獻(xiàn)，并培養(yǎng)了一支包括公司高層管理人員在內(nèi)的兼職講師隊伍。

    主要研究領(lǐng)域：問題分析與解決、員工職業(yè)化、提升全員客戶服務(wù)意識與技能，為客戶提供了高質(zhì)量的培訓(xùn)服務(wù)。

    根據(jù)不同客戶需求以及不同企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境制定有效的培訓(xùn)建議，并且提供確實可行的度身定做課程和跟蹤服務(wù)確保培訓(xùn)效果。擁有良好的教育背景和豐富的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗，良好的溝通技巧和具有親和力的授課方式，能夠快速對客戶和學(xué)員的需求作出積極反應(yīng)。

    經(jīng)典內(nèi)訓(xùn)課程：《提升職業(yè)素養(yǎng)》《人際風(fēng)格與有效溝通》《問題分析與有效決策》《全面客戶服務(wù)》