江夏鞋類投訴占四成
【中國鞋網-鞋業消費】昨日,記者從江夏區工商局主辦、江夏中心百貨協辦的“情系3·15,愛心連萬家”活動上獲悉,眼下鞋類投訴成百貨商場最“棘手”問題,占百貨類投訴四成以上。
江夏中心百貨現場管理部江艷惠說,百貨商場中鞋類投訴居于首位,占總投訴40%以上,主要包括鞋子脫膠、斷底、掉跟、裝飾物脫落、褪色等,且多在銷售集中爆發后的一段時間內,比如春節過后是投訴高峰期。
江夏工商二所去年接到160起投訴,其中鞋類和服裝類投訴占1/3,鞋類占二成。鞋類若出現質量問題,由廠家負責送檢,若消費者對檢測報告不滿意,可自行送檢。服裝起毛投訴較多,但目前沒有專門檢測機構,多由工商部門協調。
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