親愛的人力資源女惡魔，

　　我最近解雇了一位工作時間不出現(xiàn)而來上班了又幾乎根本不工作的員工。現(xiàn)在，我正在猶豫是否要下決定雇用一名新員工來填補這個空缺職位。我們是一個比較小的部門，有9名員工，其中5人已被分配執(zhí)行信息技術(shù)呼叫維修業(yè)務(wù)和項目。剩下仍然留在這里的四名團隊成員能夠在一起工作得很好并且愿意接受做新的工作的挑戰(zhàn)。當另外那個人還在這里工作時，他能夠提供一點幫助，但在工作量上并沒有造成任何真正的差異。

　　我們的工作量是穩(wěn)定的，并且大多數(shù)時候是忙碌的。收益下降了，但工作量并沒有什么變化，實際上，我們現(xiàn)在比收益較高時有了更多的業(yè)務(wù)變化和改進需要處理。

　　我注意到自從第5個人開始偷懶之后另4個人在他們的工作職責上有了更多的合作。不過，我有點擔心，如果不斷增加工作量，我們可能會變得有點工作過量而精力枯竭。我是否應(yīng)該再雇用一名員工呢？你有什么建議？

　　我這里有大約3萬名失業(yè)的IT人士正在上竄下跳地高呼著："是的，沒錯，雇人！雇我吧！"我喜歡讓我的讀者們高興，所以這就是我的強烈的偏好。

　　好了，現(xiàn)在回到現(xiàn)實中來。首先，祝賀你炒掉了拖后腿的員工。解雇確實是一件困難的事情，但有時是必要的，而并非所有的管理者們都有力量去這樣做。我知道被解雇是令人討厭的，但是這個人因為沒有去上班而自作自受地被解雇了。（另外，麻煩你，我不希望聽到說管理者應(yīng)該同意陪這位員工去接受治療，這樣他們就能夠解決員工需要去上班工作的這個問題了。這不是管理者的工作。如果你不去上班工作，那你就應(yīng)該被解雇。如果你有一個合法的健康醫(yī)療問題，那就去找你的人力資源管理部門，并要求獲得家庭和醫(yī)療休假法案（The Family and Medical Leave Act，縮寫：FMLA）或美國糖尿病學會（The American Diabetes Association，縮寫：ADA）的保護。否則，去上班并且做你的工作。）

　　你有一個能夠很好地在一起工作的團隊。這是一個美好的賜福，并且我能夠明白你為什么沒有匆忙地去雇用新的員工。找到一個能夠與現(xiàn)有工作團隊良好適應(yīng)的人并不是那么容易的。當然，現(xiàn)在無疑有著眾多的具備正確的技能的人可供選擇，但你同時還需要某個能夠與你已經(jīng)擁有了的優(yōu)秀員工們一起工作的人。

　　再有，就是職業(yè)倦怠的問題。你不想壓榨你現(xiàn)有的員工們。當你有一份工作時總是很容易找到另一份，因此，如果你的員工們開始感到過度勞累了，他們當然可能會跳槽，而你不希望出現(xiàn)這種情況。不要指望惡劣的經(jīng)濟環(huán)境能夠讓他們留在你這里。

　　現(xiàn)在，我無法處理這件事的財務(wù)方面的問題，因為我無法從這些內(nèi)容里做出判斷，但你可以（希望如此--當然，你無法在沒有水晶球的情況下做出完美的判斷）。但是，我對于解決你的困境的建議是：問問你的團隊。

　　我知道我的回答將不會受的那些認為管理者應(yīng)該制定類似的決策而不應(yīng)牽涉小人物的類型的管理人員的歡迎。但是，現(xiàn)實情況是，你的團隊成員們才是那些將承受這一決定的后果的人。你會說："哦，但我隨時都可以雇用員工。"可是，招聘過程從來都不是快速且容易的，并且，當危機顯現(xiàn)時再采取行動就已經(jīng)為時已晚了。

　　因此，組織一次工作團隊會議，坐下來討論一下他們想要怎么做。他們可能會對招聘一名新人加入團隊感到緊張。或者，他們可能會關(guān)注公司的財務(wù)問題，并認為少了一個人將會降低由于公司收益的減少而對他們個人造成影響的機會。他們可能更喜歡與他們認識和信任的人一起做更多一點的工作，而不是承擔讓一位新的失敗者加入團隊的風險。他們可能已經(jīng)感到工作過于繁重并且對于你為什么要問這個問題而完全感到困惑--你當然應(yīng)該雇用一名新員工。現(xiàn)實情況是，我不知道會怎樣，而你也不知道。

　　所以，詢問你的團隊成員們他們的意見是什么。他們甚至有可能提出你從來沒有想到的主意--比如，如何重組以最好地利用他們現(xiàn)有的技能并建議你雇用一位有著與你現(xiàn)有員工所具備的不同的工作技能的人來填補這個職位空缺。

　　還有另外一件需要考慮的事情--職位空缺經(jīng)常會被公司內(nèi)部的其它部門所竊取。這并不是說只為了保持你的編制就應(yīng)該強迫你去迅速地雇用某個人，這只是說在其它的部門還有某個人希望得到你的這個人員編制，而如果你不打算使用它，天知道，他們將會拿走的。這未必是一件壞事，我只是給你提個醒，有時候你不能太晚進行招聘。

　　如果你確實決定雇用一名新員工的話，讓你的團隊成員們負責面試過程的一部分。他們必須要和這名新來的員工一起工作。不要陷入分析癱瘓（analysis paralysis）去尋找絕對完美的員工，因為絕對完美的人根本不存在。并且，請不要把失業(yè)人員排除在候選人之外。有許多失業(yè)人員都能夠成為非常優(yōu)秀的員工。成為一名每天都會出現(xiàn)在辦公室里并確實完成工作的人。  （來源：商業(yè)英才網(wǎng)）