重拾帆布鞋業務:凡客要如何打好翻身仗?
【中國鞋網-要聞分析】從襯衫、T恤到如今的帆布鞋,經歷了生死存亡的凡客正在一步步重拾過去的經典產品。
7月21日,已經下架將近一年之久的凡客帆布鞋再次上線開賣。帆布鞋曾是凡客銷量最大的產品質疑,每年有8個月可以進行銷售,每天的銷量大概在2-4萬雙之間,最高峰時一天賣出10萬雙。2014年8月13日,陳年毅然暫停銷售帆布鞋。
從銷售數據來看,重新上線銷售的帆布鞋第一次就取得了不俗的成績:在上線1小時后,一萬雙首批生產的帆布鞋即宣告售罄。還有大批的沒有買到鞋子的消費者通過社交網絡喊話凡客大量放貨。
在停售的一年中,凡客帆布鞋發生了怎么樣的故事,新版帆布鞋做出了哪些改進,危機中的凡客為何堅持做帆布鞋?凡客帆布鞋負責人陳晨在接受DoNews專訪時,對這些問題進行了解答。
從新人到重要產品負責人
2010年,陳晨大學畢業后進入凡客工作。在這五年中,陳晨陪伴凡客經歷了從初創到爆紅,再從頂峰滑落到低谷的整個過程。
進入凡客之后,陳晨在凡客經歷了多個不同崗位,如供應鏈管理、運營數據分析、內控等。2013年9月,陳晨開始擔任凡客創始人陳年的助理,在這個過程中,他和陳年一起拜訪了多位供應商。
2013年12月,陳晨開始接受第一款產品——凡客羽絨被。而羽絨被也是凡客歷經轉型之后的第一款產品。
2014年7月,陳晨開始接手凡客帆布鞋產品的研發。而對于這一職位,陳晨感受到的更多的是壓力和憂慮。在陳晨之前,凡客帆布鞋的研發時間已經近十個月,但是并無太大的進展。而從陳晨本身來說,盡管他負責過羽絨被產品,但是由于兩款產品的差異化很大,之前工作中積累的經驗并無太大用途。
2015年7月,經歷12個月的研發,凡客帆布鞋正式上線。陳晨表示,此次發布的新款帆布鞋和以往相比有很大的提升。
新款帆布鞋有哪些優化?
陳晨表示,此次發布的帆布鞋和去年60版本相比,主要的提升體現在鞋子楦型方面。
和其他鞋子相比,帆布鞋的開發難度更大,其原因是因為帆布鞋的原材料較為特殊。帆布鞋的原材料是帆布和橡膠,橡膠雖然耐用,但是一般都偏硬,容易磨腳;而帆布與真皮、PU相比延伸率較低,彈性也比較差,內部空間較固定。在這種情況下,鞋子的楦型就變得尤為重要。
新版帆布鞋和去年的60版本相比,在定位上發生了變化。對于60版本,新款帆布鞋在楦型上更符合亞洲人的特點。凡客研究團隊發現:“腳的前掌著力部位,歐美人約腳長的68%,亞洲人約腳長的65%,導致用戶行走時前掌有移位情況,長時間導致擠腳。”為此,此次的產品通過深入研究,按照中國人的腳型進行設計,在楦型上做出了較大的調整。
具體來說,凡客帆布鞋的改動在于,將前掌凸點往后移約6毫米,使之完全符合亞洲人的前掌著力點規律,徹底避免前移擠腳。
陳晨指出,對于任何一款鞋子來說,楦型都是十分重要的,因為它在很大程度上影響著鞋子的舒適度。楦的設計是以腳各部位數據為基礎的,從鞋類設計的角度講,屬于第一位的。楦型設計的好壞,直接影響成鞋的美觀及舒適。
陳晨透露,凡客帆布鞋的材料與匡威持平或者優于該企業。但是從價格上,凡客選擇了129元的定價。在價格和成本之間,凡客是如何平衡的?陳晨表示,帆布鞋的用戶群體偏年輕化,這一人群對于價格的敏感度較高,因此在銷售過程中要很大程度的去考慮用戶的接受度。“我們花費了大量的人力、物力去研發這款鞋子希望能讓更多的用戶使用”。
為什么要堅持做帆布鞋?
對于凡客堅持做帆布鞋的原因,陳晨的解讀是,帆布鞋在凡客的發展史中有著至關重要的地位,凡客希望通過帆布鞋再次證明自己。從銷售的角度來說,凡客在巔峰時期一天能賣出2萬到4萬雙帆布鞋,最高峰時一天甚至能賣出10萬雙。
此前,隨著品質的下降它也成為了讓凡客用戶“受傷”的產品,夾腳、穿幾次就掉色等問題讓許多用戶拋棄了凡客,最終這款明星產品也以停止銷售而告終。在陳晨看來,凡客堅持做帆布鞋是希望能夠傳達一種做產品的態度,重新證明自己、新獲得用戶的信賴。
業內人士分析認為,凡客之所以在一款帆布鞋上“死磕”,原因在于三個方面。第一,帆布鞋是凡客的起點,也凡客的象征,同時也是該公司跌倒的地方,此次凡客希望重新突破帆布鞋市場;第二,在市場方面來說,帆布鞋受到大量年輕人的青睞,這也符合凡客自身定位;第三,從銷售上來看,帆布鞋成本造價低,銷量大,更符合凡客的運作實力。
對于此次的帆布鞋產品,陳晨寄予厚望,希望到明年有一個更好的銷量。但是由于帆布鞋更換了全新的供應商體系,因此在團隊磨合方面,陳晨仍然顯得有些憂慮:“第一批產品沒有那么穩定,但是現在我們已經盡全力做到一個能控制到最好的質量。之后會越做越好”。
能否靠帆布鞋翻身成功?
如果說當初的凡客帆布鞋要面對的對手是匡威,那么對于現在的凡客來說,消費者的信任或許成為了另一座大山。
從品牌角度來說,雖然凡客的帆布鞋在款式、做工上與匡威頗為相似,且陳晨也一度強調用料不次于匡威。但是,匡威擁有百年的歷史沉淀,在品牌方面更有說服力。對于大部分用戶來說,匡威代表的是一種象征、文化,而非簡單的一雙鞋子。反觀凡客,品牌積累并不深厚,且由于此前產品質量不達標,因此對品牌造成了一定的損害。
從消費者方面來說,由于之前的品質問題以及平臺化擴展,凡客的品牌美譽度已經跌入谷底。凡客想要重獲消費者的信賴似乎并沒有那么簡單。
從國內來看,設計師自創品牌逐步增加,而國際上歐美、日韓等國際服裝品牌相繼進入中國市場,服裝產品的可替代者越來越多。凡客很難通過一款帆布鞋打好翻身仗。
從企業定位來說,從之前“大眾時尚”的大而全,到現在做品牌的“小而美”,凡客仍然面臨難題,如產品品質的把控、品牌定位等。電商分析師李成東曾表示,陳年需要丟掉凡客過去的發展思路,管理和優化好供應鏈、營銷、渠道,才不會重蹈盲目擴張、品質失控的覆轍。(中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心。:、)











