3月29日晚間，公布2020年業績，總收益為15.394億元，同比減少28.7%；來自持續經營業務的毛利減少25.8%至8.607億元，毛利率減少4.0個百分點至55.9%；持續經營業務錄得溢利560萬元，而2019年同期則為虧損2.053億元。

千百度的業務主要分為三大部分，其中品牌時尚鞋履零售及批發收益為13.79億元，同比下滑15.15%；鞋履合約生產為1.12億元，同比下跌46.9%；玩具零售收益為4777.2萬元，同大跌跌51.6%。值得一提的是，千百度于2019年7月出售HamleysGlobalHoldingsLimited及其附屬公司，目前僅通過中國3家Hamleys門店以特許經營方式經營玩具零售務。
線上線下“冰火兩重天”
在線收益大漲61.4%，線下店鋪減少217家
由于爆發COVID-19疫情，千百度2020年來自鞋類零售及批發業務的收益同比下降15.1%，不過集團利用在唯品會、天貓及微信等平臺的在線銷售渠道，抵銷關閉實體店的影響。由于積極推行在線促銷以及疫情期間全國零售活動從線下轉移到在線，千百度去年在線渠道收益同比增長61.4%。
線下渠道方面，千百度繼續強化與百貨公司、購物中心及奧特萊斯的合作關系，以鞏固現有的經銷網點，同時對直營店鋪進行較大幅度的優化，關閉虧損店鋪，全年分別減少169間自營鞋履零售店及48間第三方鞋履零售店，于2020年12月31日，千百度在全國全國31個省、市及自治區擁有由1045間自營鞋履零售店及197間第三方鞋履零售店。

優化組織架構
10個銷售大區整合為6個，生產活動集中在徐州
2020年，千百度優化組織架構，在區域層面將十個銷售大區整合為六個，剔除多余的管理層面后，僱員之間的協調獲得改善，加快溝通。
2020年6月18日，千百度宣布以5000萬元向華鑫創投有限公司出售“滙英”的全部已發行股本，滙英為南京美麗華的控股公司，主要在南京從事鞋履生產及零售。于出售后，千百度將其生產活動集中在徐州（而非過往的南京及徐州），從而節省內部管治，也將節省儲存過多存貨的成本，避免日后確認陳舊庫存而可能產生的成本，同時也將使集團得益于徐州較低的經營成本。
此外，南京美麗華根據債權債務框架協議清償貿易債項將逐步改善千百度的現金狀況，而根據商標轉讓協議向千百度轉讓若干鞋履商標將讓其繼續經營其自主開發品牌。因此，出售事項將不會對千百度的現有鞋履業務造成任何重大不利影響。
展望
將關閉低效率門店，繼續擴展線上渠道
千百度表示，未來將繼續專注于加強核心業務及優化線上線下體驗，進一步提升競爭力。經過慎重考慮，公司來年將逐漸關閉低效率門店。
一方面，隨著疫情消退，千百度預期線下銷售將逐漸回復，各店鋪銷售表現將會上升，集團來年也將著眼提升線下營運效率；另一方面，千百度有意與唯品會等線上平臺及其他各方進一步合作，以繼續擴展其線上銷售渠道。千百度將利用線上線下的協同效應，充分發揮線上業務的潛力，同時將線下顧客整合為線上購買力，目標是于2021年加快增長及提高銷售。
過去數年，千百度竭盡全力實施重建重心策略，其他業務已逐漸實現剝離。為推動公司主要業務高速發展，千百度將進一步推行營運系統及公司架構改革。隨著來年更多資源流入主要業務、整體架構及系統升級，以及推行創新有效的宣傳計劃，預期千百度品牌的銷量將出現突破。