首先，第一步，讓客戶先邁出去。第一句話，一定讓客戶先說(shuō)。比如，在展會(huì)上看到老外不是先往攤位里面拉，而是先讓出位置讓他看。看好了，愿意逗留，給他拿凳子，不愿意，打個(gè)招呼，也不歡迎以后再來(lái)。

　　在網(wǎng)絡(luò)上，不是拉網(wǎng)式搜索郵箱，地毯式轟炸開(kāi)發(fā)信，而是充分展示出自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，讓客戶自己說(shuō)對(duì)什么東西感興趣，需要做進(jìn)一步的商談。

　　第二步，用什么方式聯(lián)絡(luò)，取決于客戶所留的聯(lián)系方式，

　　比如，最近有個(gè)客戶寫(xiě)來(lái)的第一封信里面，沒(méi)有留公司名稱和聯(lián)系資料，只簽名并留了手機(jī)號(hào)，那么我回過(guò)去也是只有署名和手機(jī)號(hào)。順便問(wèn)他是否在中國(guó)出差。因?yàn)槲业氖謾C(jī)打不到國(guó)外去。

　　第三步，什么東西好，什么東西不好，讓他自己看。自己只推薦系列或者目錄，不推薦具體的產(chǎn)品。看好了就開(kāi)始談，看不中不廢話。

　　第四步，什么時(shí)候下單，客戶說(shuō)了算。你自己覺(jué)得水到渠成了你就催著我做合同了，你急著要貨，肯定還來(lái)不及通知我就打預(yù)付款了。我不著急。現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)，我知道你有單沒(méi)單，嘿嘿

　　第五步，付款方式，那是只有我說(shuō)了算，你說(shuō)不行的話，對(duì)不起，向后轉(zhuǎn)，齊步走，各奔東西。