品質 quality
品質就是一組固有特性滿足需求的總和。
在生產者心目中，品質就是確保產量達到要求并且符合標準；
在消費者心目中，品質就是滿足他們的要求——及時、準確地得到他們想要的東西。
可見，品質至少包括兩個要件：好的產品、客戶滿意的服務。
復樣 duplicate sample
憑賣方提供的樣品磋商交易和成立合同，并以賣方樣品作為交貨質量的依據，稱“憑賣方樣品買賣”，在向國外客戶寄送代表性樣品時，應留存一份或數份同樣的樣品，以備日后交貨或處理爭議時核對之用，這種樣品稱為“復樣”。
對等樣品 countersample
賣方可以根據買方提供的樣品，加工復制出一個類似的樣品交給買方確認，這種經確認后的樣品稱為回樣（確認樣品）。
參考樣品 reference sample
國際貿易 中賣方向買方提供樣品僅作為談判參考用的，稱參考樣品，與成交樣品的性質不同，不應作為正式的檢驗依據。
成交樣品是從一批商品中抽取出來的，或是由生產、使用部門設計加工出來能代表今后交貨質量的少量實物，通過樣品的實物形態反映出商品品質的全貌。
封樣 sealed sample
封樣可由第三者（如商品檢驗局）將從整批貨物中抽取出來的樣品分成若干份，在每份樣品包裹捆扎后用火漆鉛封，除第三者留下若干份外，其余封樣交賣方使用。封樣有時也可由提供樣品一方自封，后由買賣雙方會同加封。
公差 tolerance
國際同行業所公認的買賣雙方認可的產品品質的差異。
