給客戶報(bào)價(jià)以后如何跟進(jìn)
http://www.gdxystc.com 中國(guó)鞋網(wǎng) 更新日期：2011-04-16 15:49:50 瀏覽：14527 【
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在向客戶報(bào)價(jià)是，需要突出自己的優(yōu)勢(shì)所在，使客戶對(duì)自己有一個(gè)更客觀而全面的認(rèn)識(shí)。這就要求在報(bào)價(jià)時(shí)，需要突出"專業(yè)"的特點(diǎn)。首先是對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)，給對(duì)方提供更多檔次進(jìn)行選擇;其次是對(duì)外貿(mào)知識(shí)的專業(yè)，Email書寫的專業(yè);還有就是突出公司的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，比如產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等，當(dāng)然有相關(guān)的質(zhì)量認(rèn)證也不要忘記寫上去。
另外有一點(diǎn)需要注意，就是不要因?yàn)榭蛻魰簳r(shí)不下單就將對(duì)方"打入冷宮"。你需要將客戶資料進(jìn)行整理，在各種場(chǎng)合(節(jié)假日、新產(chǎn)品發(fā)布、參加展會(huì)等)主動(dòng)聯(lián)系對(duì)方，不要失去任何可能的機(jī)會(huì)。
至于你說(shuō)的客戶資信問(wèn)題，你可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找，當(dāng)然也可通過(guò)第三方機(jī)構(gòu)(如鄧白氏、華夏信用等)進(jìn)行查詢。由于這些服務(wù)是收費(fèi)的，在洽談的最初階段我認(rèn)為沒(méi)有必要花錢來(lái)做。你可以通過(guò)往來(lái)的郵件來(lái)判斷客戶是否嚴(yán)肅認(rèn)真，大多數(shù)買家不介意告訴他們的聯(lián)系方式，所以可以回避這個(gè)問(wèn)題，不排除是同行的可能。
雖然現(xiàn)在有了網(wǎng)絡(luò)，但是仍然有很多客戶需要你的catalogue或其它相關(guān)資料，有時(shí)寄了catalogue之后就石沉大海，或是寄了樣品之后便沒(méi)了消息，確實(shí)讓人感覺(jué)勞命傷財(cái)，最令我氣憤的一次是我給一個(gè)印度客戶送樣，第一次送樣之后，他說(shuō)沒(méi)有收到，我便再次給他送樣，最后他又說(shuō)沒(méi)有收到，最后才知他是因?yàn)椴幌敫稑悠返年P(guān)稅引起的。所以在決定是否要付出勞力和財(cái)力挖掘這個(gè)客戶之前，溝通是很重要的。(來(lái)源：百度空間 )
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