公司要發展，就要不斷引入新的創意。創意的來源渠道有很多，比如那些銷售人員在和客戶接觸的過程中，會得到一些有用的信息，但他們并不總是能騰出時間向公司匯報此類信息，即使有時間，也不會因此得到更多物質上的獎勵，這使他們缺乏動力；研發部門也能提供一些關于新產品的創意，但多數情況下，研發部門只是從事待解決的工作。公司要想挖掘更多更好的創意，可以參考兩種模式。    1.創意經理模式    “創意經理模式”要求公司“設立一種可指引新創意流向中心點的制度，且這一中心點可搜集、檢視、評估這些新創意”。這要求公司首先找一位有聲望的人來擔任“創意經理”。其次“設立一部免費電話”，以保證大家隨時向創意經理提供新想法。同時，公司要“設立正式的激勵計劃”，嘉獎提供新創意的員工。公司還應該“設立跨部門委員會”，定期評估預測推出的新產品和新服務。    通過這種模式，公司可以形成“創新導向”的公司文化，有助于激發更多創意。    2.戰略性突破模式    “戰略性突破模式”是在公司極度需要一些創新的、間斷性思考方式時的最好選擇。科特勒告訴我們：這種模式會給高級管理層形成壓力，“使他們把原來視為正常的假設和日常的顧忌拋于腦后，以合作與創意的方式從原點重新思索”，從而實現戰略性的突破。    通用電氣公司的例子就說明了這一模式的優勢。當時的通用電氣無法達到預期銷售目標，杰克•韋爾奇不得不找出突破性創意來填補戰略缺口。他邀請20名資深經理出席持續一整天的會議。這些經理被分為四組，面臨四個不同的任務。經過集中討論，經理們提出的創意中有兩項獲得認可，并在實施之后取得了極大成功。