【中國鞋網】2008年1月，7天酒店繼去年得到華平基金1000萬美元的投資后，又成功地以美林集團、德意志銀行和華平基金三家聯手投資9500萬美元完成了第二次融資；今年7月，小肥羊委任德意志銀行和美林作為保薦人，計劃集資達20億元，預期最快于明年初上市；蘇寧電器披露的2007年半年度報告顯示，公司上半年實現營業總收入1,898,309.15萬元，比上年同期增長60.58%；實現凈利潤5.78億元，公司預計2007年1-9月累計凈利潤將比上年同期增長70%-100%；成立不足三年的服裝連鎖企業ITAT計劃通過香港首次公開募股(IPO)籌集資金10億美元，可能于今年底啟動IPO活動，德銀、高盛、美林及摩根士丹利，將負責本次發行......利好消息不僅僅只是從酒店、飲食、家電、鞋服行業傳來，其他行業的連鎖企業也普遍業績飄紅、發展勢頭良好

   無論是社會資金還是風投資本最近都看好連鎖加盟這塊蛋糕，仿佛采取這種形式的企業都大有“錢景”。但我們同樣看到了一些不一樣的情景：第三大西式快餐品牌“德克士”退出京、滬等一線市場；繼去年接連關閉蘭州、北京等地多家超市門店后，西單商場表示計劃經營超市業務的西單青海西寧城南店也將取消，這將給西單商場增加815萬元的投資損失；同仁堂2006年主營業務收入為23.97億元，同比下降8.03％，利潤總額為2.9億元，同比下降37.2％，凈利潤為1.56億元，比2005年的3.01億元下降48.21％......同為連鎖加盟企業，為何幾家歡喜幾家愁？僅僅是行業不同的因素嗎？還是有其他更本質的緣由

    連鎖加盟的本質

    1、主流觀點

    連鎖加盟企業的核心是什么，目前國內有兩種比較主流的觀點：一是企業的一種組織模式；二是一種商業模式
　
　　從管理原理我們知道，組織是指為了達到一定的目的經由分工合作及不同層次的權力和責任制度而構成的一種權責結構，是一種管理的職能。把連鎖加盟解釋成一種組織模式，主要的著眼點是落在組織的框架上，這種框架的解釋主要解決了連鎖加盟體系中各個部分的工作程序化，為系統的運作提供了可供依據的標準。但這種觀點無法解決企業與市場之間的問題，因為它是從企業內部出發的觀點。

　　商業模式的元素有很多，簡單的說就是解釋了“做什么、如何做、怎么賺錢”的問題。這種觀點包括了價值主張、消費群體定位、分銷渠道、核心能力、收入模型等方面，有效地解決的企業與消費者之間如何發生聯系的問題。但這種觀點依然沒有解釋企業與競爭者之間的關系。

　　2、筆者主張

　　企業經營何種產品、提供什么服務，要以什么樣的方式參與市場競爭......都是由企業的資源決定了的。隨著發展生命周期的不同，企業的戰略、定位、競爭方式都會不同，這些都會表現在企業的品牌、市場策略、組織形式等之上。連鎖加盟是企業對市場主動性的一種表現，是企業對市場進行控制和競爭的一種運作模式，這種模式是企業對自身資源、市場、消費者進行分析后做出的參與市場競爭的一種方式。

　　連鎖加盟的特點
　
　　無論我們用何種觀點來解釋或者從何種角度來解讀，連鎖加盟企業都顯示了它固有的特點：

　　1、 統一的企業形象和標識

　　連鎖加盟企業的形象不僅僅靠企業的門頭、LOGO、員工的服裝來體現，更要靠企業統一的服務標準和提供質量穩定的產品來體現。連鎖企業的規模使企業必須考慮自身品牌的建設和管理的問題，而連鎖加盟的方式使品牌更多的以口碑傳播的方式擴散，這種口碑不僅僅在普通消費者之間進行，也在渠道中進行。因此，連鎖加盟企業的形象和標示應該是企業的品牌戰略問題。

　　2、 統一的貨品采購

　　連鎖加盟企業有著相當規模的零售終端，這種規模可以使企業有效的降低采購成本，甚至可能形成企業的向后一體化戰略；同時，在產品嚴重同質化的市場上，集中采購可以加強企業的談判能力，向供應商提出高品質的要求，甚至是一些比較超前或領先的條件，這樣才有可能使自己的產品/服務保持競爭優勢，至少是保持參與競爭的能力。

　　3、 統一的物流配送

　　統一的物流配送除了可以降低企業的物流成本，還可以實現終端所需物品的即時配送和少量物品的即時供給

　　4、 統一的管理

　　無論終端是加盟店還是直營店，連鎖加盟主企業都要加強總部的服務支持能力和管控能力。這體現在對門店統一的管理制度、服務的統一標準、統一的工作流程、統一的崗位表單、統一的企業文化和理念的傳播。

　　連鎖加盟企業應注意的問題

　　1、 戰略目標

　　連鎖加盟是企業渠道戰略的一種體現和實施方式，渠道戰略是為企業的總體戰略服務的一個組成部分。當我們意識到這一點時，就可以跳出連鎖加盟的表面，回歸到建設企業的本質上來。建設企業的最終目的就是能夠健康、穩定、持久地盈利，這就要求我們要清楚地認識到連鎖加盟是實現企業總體目標的一種組織形式或是一種渠道模式，我們通過這種模式來確立企業參與市場競爭的方式，同時也是通過這種模式來為實現企業的目標來服務。

　　2、 與其他戰略之間的關系

　　企業的建設包含了許多要素，比如產品戰略、品牌戰略、營銷戰略等等。渠道戰略應與這些要素之間是彼此配合、彼此支持的關系，企業在設計連鎖加盟的時候，應該綜合考慮這些關系。現在的市場競爭激烈的程度可以用“慘烈”來形容，企業的成功不僅僅是某一個要素的成功，而是整個系統的成功，“木桶原理”得到了充分的詮釋。

　　3、 渠道的建設

　　連鎖加盟既然是企業的渠道戰略，那么企業如何建設、維護和發展渠道就是我們需要認真思考和設計的核心內容。表現到具體工作中就是總部、分部、店面如何規劃？他們的關系如何建立？加盟店與直營店的關系與布局如何設立？企業內部相關部門如何規劃和配合......？

　　4企業文化與理念的傳播

　　連鎖加盟企業的發展很快，當它發展到一定規模的時候，制度、流程、表單需要依靠企業德文化和理念來影響，使之完善和執行，這就是我們所說的“連鎖企業的系統運作”。我們一致認為：企業的政策應該要適應市場，企業的制度為適應市場的政策提供保障，而企業文化和理念是制度得以有效的實施與執行；只有這樣，企業才可能真正的適合這個市場，保持自己的競爭優勢。（作者：黃登平 　來源：全球品牌網 ）