
(我一直對(duì)成功的企業(yè)和成功的老板滿懷欽佩,尊重他們成功背后的故事包括坎坷。我同樣尊重各種人才的專業(yè)。
(同時(shí),由于接觸企業(yè)的新項(xiàng)目多了,對(duì)在新項(xiàng)目執(zhí)行中如何有效決策有了一些看法。)
本土企業(yè)的想法一向很多,所以本土企業(yè)的項(xiàng)目也就很多。不知道有多少項(xiàng)目草率立項(xiàng),草草上馬,倉(cāng)促上陣,然后或中途夭折或不了了之。其中不乏很多成功企業(yè)、大企業(yè)、大集團(tuán)。
有力、有序、有效不但檢驗(yàn)執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),同樣也是考驗(yàn)決策力、領(lǐng)導(dǎo)力的標(biāo)準(zhǔn),那么,如何做到呢,特別是新項(xiàng)目操作過(guò)程中?
1.人無(wú)完人,決策層同樣會(huì)存在知識(shí)短板或遭遇陌生的新領(lǐng)域。這時(shí),面對(duì)很多新情況,決策層很難像原來(lái)那樣駕輕就熟、果斷決策。
2.新領(lǐng)域之所以為新,遠(yuǎn)非新項(xiàng)目可行性論證時(shí)決策層表現(xiàn)出的魄力,遠(yuǎn)非請(qǐng)一個(gè)專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人了事,還包括與之相匹配的新機(jī)制與新團(tuán)隊(duì),還包括與之相匹配的市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ),更包括新領(lǐng)域所涉及到的專業(yè)知識(shí),更包括與之匹配的有效信息渠道,更包括與之匹配的溝通渠道,更包括與之匹配的決策標(biāo)準(zhǔn)與決策水平等。這些是新項(xiàng)目能否順利展開(kāi)或少走彎路的有力保障。
3.新項(xiàng)目能否順利展開(kāi),影響因素很多,決策者或決策層的決策水平是其中關(guān)鍵因素之一。
很多決策者或決策層可能認(rèn)識(shí)到發(fā)家時(shí)的獨(dú)斷專行不再適應(yīng)新項(xiàng)目,可能認(rèn)識(shí)到專業(yè)人才的重要性,可能認(rèn)識(shí)到?jīng)Q策民主化的重要性,但往往在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生一些不和諧的事情。
4.很多老板認(rèn)為對(duì)新項(xiàng)目,請(qǐng)一個(gè)專業(yè)的負(fù)責(zé)人,建一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)就行了。但他們往往忽視了新團(tuán)隊(duì)與企業(yè)舊部的磨合問(wèn)題。
從主觀上,老板們希望新團(tuán)隊(duì)能快速融入企業(yè),特別是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人能與企業(yè)融為一體;就新團(tuán)隊(duì)而言,也希望能快速進(jìn)入狀態(tài),使項(xiàng)目正常運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。相比而言,新團(tuán)隊(duì)的心情和所做的努力更為主動(dòng)。但事實(shí)上兩者的磨合狀況并不樂(lè)觀。
有一老板曾對(duì)我說(shuō)過(guò),對(duì)這種情況,要么空降兵或新團(tuán)隊(duì)夠強(qiáng)勢(shì),讓公司圍著他或他們轉(zhuǎn);要么公司夠強(qiáng)勢(shì),讓新人或新團(tuán)隊(duì)適應(yīng)公司舊的習(xí)慣、新的文化。
我無(wú)語(yǔ)。每家公司之所以生存于市場(chǎng)中,肯定有其長(zhǎng)處,這一點(diǎn)不容否認(rèn)也不需否認(rèn);新人或新團(tuán)隊(duì)身上有很多可借鑒之處或亮點(diǎn),對(duì)公司有好處。為什么不能互融互長(zhǎng)呢?作為決策層,為新項(xiàng)目導(dǎo)入、為新團(tuán)隊(duì)的融入做過(guò)一些有意義的工作嗎?
我記得通用電氣總裁杰克·韋爾奇在資歷相當(dāng)、各具長(zhǎng)處的兩個(gè)接班候選人中確定接班人后,狠心勸走另一位同樣優(yōu)秀的候選人。其良苦用心讓我震憾。企業(yè)經(jīng)營(yíng)最難避免的是內(nèi)耗,有的內(nèi)耗不是溝通能迅速解決的。解決內(nèi)耗,特別是高層間、部門間或者新老業(yè)務(wù)間的沖突,最能有所做為的是決策層。
作為老板或決策層,為新團(tuán)隊(duì)提供了一個(gè)什么樣的空間?為新團(tuán)隊(duì)提供了一個(gè)什么樣有效的溝通渠道?在關(guān)鍵時(shí)刻,為新團(tuán)隊(duì)提供了什么樣的支持?
5.新項(xiàng)目之所以為新,因?yàn)橛衅涮攸c(diǎn)、有其規(guī)律。老板或決策層未必成為其專家,但一些行業(yè)規(guī)律或市場(chǎng)趨勢(shì)是應(yīng)有的,否則,在決策時(shí)會(huì)存在信息不對(duì)稱的現(xiàn)象,很難有效決策。
要么對(duì)新項(xiàng)目的新知識(shí)進(jìn)行“補(bǔ)課”,包括第一手真實(shí)的市場(chǎng)信息,包括專業(yè)的智囊團(tuán)隊(duì)(而非身邊親近的人或原來(lái)行業(yè)圈中人),包括不斷的信息收息渠道和信息處理系統(tǒng)等,這些是決策層進(jìn)行有效“補(bǔ)課”的關(guān)鍵因素。
要么知人善斷。知人、善斷,對(duì)新人、對(duì)新項(xiàng)目,更能體現(xiàn)老板和決策層的經(jīng)營(yíng)智慧,具體點(diǎn)就是用正確的人、讓他們做正確的事。
知人,找一個(gè)合適的人可能并不難,但如何正確地用人卻并不容易,在并不了解他的情況下你敢授權(quán)給他嗎?如何讓他感覺(jué)不到你的戒心又不失有約束力?如何讓他信服你?如果他的性格與你有很大的差異你能接受嗎?這些不但考驗(yàn)著老板用人的膽識(shí),更考驗(yàn)著老板駕馭人才的能力和用人的水平。
善斷,特別是對(duì)于老板并不擅長(zhǎng)的新項(xiàng)目,更考驗(yàn)著老板對(duì)把握市場(chǎng)的“悟性”,更反映了老板對(duì)新事物的判斷能力和處理能力。
知人善斷,一方面是對(duì)人對(duì)事的判斷膽略,另一方面是決策處事的平衡能力。
很多老板因?yàn)樵?jīng)的經(jīng)歷和眼前的成功,或者表現(xiàn)出莫名的自信或甚至自大,或者對(duì)新人新團(tuán)隊(duì)心存戒心。
6.有效決策,必須建立專業(yè)的有效的信息渠道。
針對(duì)新項(xiàng)目,多近距離接觸目標(biāo)市場(chǎng),拓寬眼界;多結(jié)交一些專業(yè)的人或機(jī)構(gòu),從宏觀或從專業(yè)的角度了解新項(xiàng)目行業(yè),最好建立專業(yè)智囊團(tuán),汲取專業(yè)知識(shí);在企業(yè)內(nèi)建立來(lái)源于市場(chǎng)、來(lái)源于基層的專業(yè)暢通的信息渠道,把握最新信息等;最好少與并不專業(yè)的舊部討論新項(xiàng)目,最好不要問(wèn)計(jì)于原業(yè)務(wù)圈中人(他們熟知你的喜好而投你所好,但他們卻不了解新項(xiàng)目目標(biāo)市場(chǎng)的喜好)。
只有知識(shí)對(duì)等、信息對(duì)等,才可能形成決策標(biāo)準(zhǔn)、并進(jìn)行果斷取舍和拍板。
7.專業(yè)溝通才能有效溝通,是有效決策的利器
決策前民主的目的是群策群力、頭腦風(fēng)暴、匯聚智慧。
民主不是目的,有效決策才是目的。要注意:
其一,專業(yè)的問(wèn)題找專業(yè)的人解決。決策前的討論不是人越多越好,而是參與人員越專業(yè)越好,這樣才能碰撞出思想火花和創(chuàng)意來(lái)。
其二,決策前的討論,場(chǎng)合或程序盡量正規(guī)些。太隨便、太個(gè)人,沒(méi)什么責(zé)任可言。
其三,就算全是專業(yè)人員參與,不同職位、不同部門、不同性格的意見(jiàn)出發(fā)點(diǎn)不一樣,決策者應(yīng)站在全局高度進(jìn)行集中、進(jìn)行評(píng)估取舍和果斷拍板。
8.決策是專業(yè)化相當(dāng)高的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),不但需要專業(yè)的知識(shí)和信息,不但需要決策的魄力,更需要決策程序和決策思想的專業(yè)化。
其一,決策專業(yè)化:
知道如何建立專業(yè)的信息收集渠道和信息整合處理系統(tǒng);
知道如何暢通決策溝通渠道和程序,如何平衡身邊人與專業(yè)意見(jiàn);
知道如何快速過(guò)濾各種信息和意見(jiàn)、快速判斷,形成自己的見(jiàn)解;
知道什么是自己需要的、最適合自己的,能站在全局的高度與企業(yè)資源、企業(yè)愿景及市場(chǎng)特點(diǎn)、市場(chǎng)趨勢(shì)相匹配;
擅長(zhǎng)取舍之道,知道決策是不同時(shí)機(jī)的孰魚(yú)孰熊掌,知道決策是現(xiàn)在和將來(lái)的平衡之道。
其二,世上沒(méi)有十全十美的人和事,企業(yè)經(jīng)營(yíng)更是如此。世界沒(méi)有最好的,但有合適的,有與企業(yè)資源匹配、適合市場(chǎng)需求的。
其三,每個(gè)人的需求、選擇標(biāo)準(zhǔn)不一樣,就算公司決策團(tuán)隊(duì)成員也不例外。
決策前將個(gè)人選擇標(biāo)準(zhǔn)上升為市場(chǎng)需求標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)決策標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一意見(jiàn),然后發(fā)布決策。
“我保留個(gè)人意見(jiàn),但支持你的決定”,這是句很棒的話,是專業(yè)的決策參與態(tài)度,是一種專業(yè)決策參與者的胸懷,有了它,才能保證決策很強(qiáng)的執(zhí)行力。
決策必須去偽存真、明白自己的真實(shí)需求,必須有一個(gè)明確的適合自己的決策標(biāo)準(zhǔn)。那只在沙漠中又饑又渴,卻面對(duì)兩個(gè)草堆左右徘徊、難以取舍的驢,最后餓死渴死在這兩個(gè)草堆前。一方面是因?yàn)檫@只笨驢沒(méi)有自己的選擇標(biāo)準(zhǔn)、不懂得取舍;更重要的是它至死也沒(méi)弄明白,它眼前唯一的需求是充饑解渴,至于草嫩綠或枯黃、草肥或瘦、草多或少,是它在解決生存問(wèn)題后的后話。
經(jīng)常從有關(guān)報(bào)道上看到臺(tái)灣政界的鬧劇,那些政客為所謂的政見(jiàn)而大打出手。這些政客都是職業(yè)政客,為了個(gè)人利益或黨派利益尚且如此。對(duì)一般企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而言,專業(yè)素養(yǎng)不同、或部門或個(gè)人利益沖突甚至投領(lǐng)導(dǎo)所好等原因難以統(tǒng)一意見(jiàn)本屬正常,這時(shí)候決策層在參考民主意見(jiàn)的情況上進(jìn)行取舍、進(jìn)行集中和決策尤為重要。
民主建立在專業(yè)的基礎(chǔ)上,在民主的基礎(chǔ)上進(jìn)行取舍和決策,考驗(yàn)著決策者或決策層的決策專業(yè)水平和經(jīng)營(yíng)智慧。
民主過(guò)度,有時(shí)會(huì)淹蓋企業(yè)經(jīng)營(yíng)的真實(shí)需求和混淆決策標(biāo)準(zhǔn);決策者或決策層的不專業(yè)或缺乏集中魄力,不但會(huì)坐失商機(jī),還會(huì)助長(zhǎng)局部意愿與全局需求的沖突蔓延、決策落實(shí)回彈及執(zhí)行力打折的企業(yè)氛圍。
決策需要專業(yè),需要集中,需要魄力,需要智慧,這樣才能實(shí)現(xiàn)決策的有力、有序和有效。面對(duì)新項(xiàng)目操作過(guò)程中的決策更是如此。 (來(lái)源:中國(guó)服裝網(wǎng))
