客戶瀏覽企業網站，從挑選產品到最終購買，這個過程是網站說服客戶的過程，主要表現形式是提供豐富且有說服力的內容實現。古語有云：百聞不如一見，網絡上也是如此，有圖便有真相，有的企業網站通過圖片展示產品的外形、顏色、設計等，有的則是視頻播放的形式，以便讓客戶更加充分的了解產品的特征。但是僅有圖片還不夠，必要的文字描述不可缺少。圖片給客戶直觀的視覺印象，但是更能打動客戶的則是精彩的文字，因為客戶通過圖片了解產品后，還需要通過文字的閱讀來加深了解，通過文字的觸動促成交易的實現。

　　既然網站內容如此重要，那么該如何增加網站內容的吸引力呢?除了對產品或者服務的深入了解，還必須研究心理學，以便了解客戶的心理，知道客戶想什么需要什么，才能更好的利用文字表達出來，說服潛在客戶。好的文字內容甚至可以達到對用戶進行催眠的效果，從而實現交易。那么該如何編輯好網站的內容，主要通過以下八方面：

　　一、信任自己的產品

　　要想說服別人，首先得說服自己。要想寫出好的內容，必須對產品和服務充滿信心，相信自己的產品是最好的，是最適合客戶的，只有做到這點，寫出的文字才更有說服力。只有真誠的信任和熱情投入在文字內容，用戶才會感覺到你的熱情。在用戶閱讀的過程中，產生對產品的信任感和購買欲，能有效的提高成交率。

　　二、有好的標題

　　標題是文字內容編寫中最重要的。標題的作用在于：引起注意;簡單傳達一個完整信息;引導用戶看文章的內容。網民都比較忙，他們希望在最短時間內找到感興趣的內容，如果不能在幾秒時間內說服用戶留下來，用戶很可能就流失掉，如何通過幾秒鐘的時間吸引顧客呢，最直觀和最有效的是具有吸引力的標題。客戶才有可能留下來閱讀文章的內容。

　　三、使用簡潔生動的詞語

　　文章內容的編寫要盡量使用具有積極正面心理效果的詞(在內容中盡量融入這些既簡短又引發積極愉悅情緒的詞語)，避免那些負面心理效果詞匯。盡量少用專業詞匯等，因為客戶是各個層面的，知識面也不一樣，要讓寫出的文字能通俗易懂。

　　四、使用清晰簡潔格式

　　用戶瀏覽網頁速度快，不要長篇大論，否則會讓用戶感覺很累，進而產生反感的情緒，最好兩三句話就分段，盡量使用小標題。網站內容條理簡潔清楚，邏輯結構清晰。以黑體或者大一點的字體列出小標題，有助于用戶大致瀏覽這些小標題就能抓住內容的重點。

　　五、告訴客戶受益處

　　網站的文字內容寫作必須站在用戶角度思考。內容強調自己的產品和服務能給用戶帶來哪些好處，可以將產品功能列出清單，將給用戶帶來的好處也羅列出來，給客戶直觀的視覺印象。

　　六、讓數字說話

　　數字能給人更加直觀的視覺效果，在內容中盡可能的使用非常具體的數字。數據使用也有技巧，最好是使用精準的數字，能給用戶很多暗示：效果真實，企業認真、嚴謹，經過實踐檢驗。提高對產品的信任度和認可度。

　　七、把握人的情感因素

　　人是有感情的動物，很多人購物時常常被情感所左右，使得很多購買行為都是沖動的，很多顧客在購買時并不是真的很需要這個產品，而是通過對產品的了解，產生想要購買的想法。就比如很多顧客在進超市前只設想買3~4件商品，而出來的時候常常是購買了更多，有的并不一定是需要的，這些沖動性的購買往往是被情感所左右，在內容文字編寫的時候，一定要懂得這個道理，要把握一些能夠觸動顧客情感的話語，從而讓顧客產品沖動性購買。

　　八、給用戶明確的下一步指示

　　用明確的文字告訴用戶應該做什么行動，是直接點擊購買按鈕購買還是直接打電話你，或者留下聯系方式。因為很多用戶瀏覽網頁時是比較輕松隨意的狀態，如果沒明確告訴用戶下一步該怎么做，很可能導致用戶想購買但是不知道怎么買而走掉。發現很多文字頁面在結尾處沒有任何鏈接，用戶看完后無處可去，只好關閉網頁離開。如果給用戶安排好通往網站目標的行動路線，很多用戶就會不由自主沿著安排好的的路線走下去。

　　除了要注意以上闡述的八個方面外，還要注意網站文字內容的真實性，因為虛假的內容很容易被識破，對企業產生極大的負面影響，使得企業蒙受損失。只有這樣，才能在網絡營銷中獲得成功!(來源：中國電子商務研究中心 )