
奢侈品網購成了電子商務新的藍海。2011年奢侈品網購規模突破100億元,雖然相對整體網購8000億元的交易規模而言還比較小,但其發展前景吸引了眾多電商網站和風險資本進入。雖然奢侈品網購看上去很美,但在獲得貨源和吸引消費者方面都面臨很多問題。如最近施華洛世奇和LV均宣稱未對國內銷售這些品牌的電商網站進行過授權。
奢侈品電商面臨的第一個問題是電商品牌形象與奢侈品品牌形象的協調問題。電子商務網站本質上是一種渠道。傳統渠道一般都有特定的定位和品牌形象,如超市和百貨商場的品牌形象就有明顯的差異,奢侈品就不可能在超市里出售。電子商務剛開始出現時就是通過低價格吸引顧客,很長一段時間內電子商務就是低價的代名詞,電子商務和奢侈品的品牌形象存在著鴻溝。遑論奢侈品,淘寶為了吸引傳統品牌廠商去淘寶上開店,先是成立淘寶商城,后來又改名天貓就是為了建立有效的品牌區隔。因此,與奢侈品品牌形象不協調是電商網站無法獲得正規授權的主要障礙。
由于無法獲得正規授權,奢侈品電商一般從不同級別的代理商處拿到貨源。貨源渠道的混亂加上電商網站的良莠不齊,就導致網上出售的奢侈品魚龍混雜,商品的真偽和質量無法得到保證,無法得到消費者的信任,這也進一步加劇了品牌商的擔心。同時為了保障線下分銷渠道的暢通,品牌商選擇對電商渠道說不也就成了自然而然的選擇了。
正如兩三年前傳統的制造商對電子商務持抗拒態度而如今紛紛投身電子商務的趨勢,電子商務也將成為奢侈品的一個重要銷售渠道。建立一個消費者信任、品牌商認可的渠道品牌形象將是奢侈品電商成功的關鍵。(來源: 北京商報)








