【-通路】“你的產品可以不完美，但是只要能打動用戶心里最甜的那個點，把一個問題解決好，有時候就是四兩撥千斤，這種單點突破就叫‘微創新’……要做出‘微創新’，就要像鉆進用戶的心里，把自己當成像一個老大媽、大嬸那樣的普通用戶去體驗產品。模仿可以照貓畫虎，但肯定抓不住用戶體驗的精髓。”

　　伴隨著周鴻祎的這番話，“微創新”成了時下的大熱詞之一。正和島執行總編金錯刀在接受鳳凰網采訪時表示，在互聯網特別是移動互聯網的時代，微創新主要指基于用戶需求的應用創新，微創新是產品創新的一堂必修課。

　　在電商界，微創新的案例舉不勝舉。360就是微創新的典型代表。從查殺流氓軟件開始，360安全衛士一直在做微創新工作，給用戶電腦打補丁、體檢、開機加速等，每一項功能都是微創新。360就是靠這樣一個一個的微創新發展起來的。

　　凡客誠品憑借對電子商務互聯網營銷的深刻理解，不斷以微創新的方式提升客戶體驗，甚至當今B2C互聯網的許多基于客戶體驗的基本性規則，都有凡客誠品所創新設立。“30天退換貨保障”“全場免運費”“1000城市送貨上門”“貨到付款”之類消費者承諾，成為其吸引用戶、刺激消費的最核心客戶體驗，這也讓“凡客誠品”瞬間成為公眾熟知的電商網站之一。

　　回歸鞋行業，微創新中最為著名的案例則是“三雙鞋”，為滿足客戶不同需求，“美捷步”(Zappos)在送貨過程中為客戶提供三雙不同尺碼和款式的鞋子，供買家選擇，這一個小小的細節，讓“美捷步”(Zappos)一下子被人熟知，而成為一個商業傳奇。這些看似不經意的細節微創新，不僅增加了產品銷量，還打動了客戶的心。好樂買在借鑒“美捷步”(Zappos)的基礎上，在國內推行“兩雙鞋”計劃，也讓其在同行中迅速取得領先地位。

　　細數各種商業模式，“創新”是個出現頻率最高的詞匯之一，然而能真正和創新劃上等號的產品微乎其微。近兩年，越來越多的企業從終端用戶獲得靈感，不再拘泥于追求顛覆式創新，而是將努力放在“微創新”上，著力于解決一個個微小的用戶需求。微創新的價值就在于取勝于細節，并用顛覆性思維增加了產品的價值。

　　世界經理人一項針對616名商界人士所作調查顯示：有49.5%的受訪者認為中國企業過去20年在創新管理方面發生的最重要變化就是“微創新”的流行，不再僅僅追求顛覆式創新，而更多的是在別人的創新成果基礎上做一些修修補補敲敲打打的改造，或者從外觀等非核心技術的角度加上一些創意，這正成為越來越多企業管理者和創業者的選擇。

　　63.5%的受訪商界人士認為創新正在從單純的技術創新發展為全方位的創新，60.7%的受訪者認為創新的主導者不再局限于特定的團隊內部，53.9%的受訪者甚至認為創新主導者已不局限于某一個公司及行業內部。

　　究其原因，環球資源企業事務總裁裴克為表示，一方面，對中小企業而言，由于技術創新需要大量資金和其他資源，不能僅僅局限于技術領域，而應該是全方位的創新;另一方面，由于互聯網的興起與發展，信息的收集變得便捷，為顧客及外部機構參加創新提供了條件。他還認為，企業一線人員處于與消費者直接接觸的前線，對市場需求最敏感，也最易產生創新的火花。

　　鏈接：

　　微創新的核心

　　一、從小處著眼，貼近用戶需求心理;

　　二、快速出擊，不斷試錯。

　　微創新的未來發展

　　一、“微創新”模式并不存在抄襲，模式是可以共用的。

　　二、“微創新”是中國企業需要努力的方向。

　　三、“微創新”是21世紀世界網絡發展的一個新趨勢，必然會帶動互聯網的發展。

　　四、“微創新”將成為企業發展與個人創業的有效的助動力�！�(中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心)