【中國鞋網-經營管理】8月20日，號稱“史上最慘烈”的電商價格戰正逐步歸于平靜：電商大佬間的“口水營銷”沒有繼續，一些消費者也回歸理性，媒體更頻頻對價格戰發出質疑。

　　“靠價格炒作、資本輸血的企業不可能持續發展，蘇寧易購將堅持自己的價值觀。”昨日下午，針對京東商城CEO劉強東發起的本輪電商間的價格戰，蘇寧電器董事長張近東在向蘇寧易購全體員工發表演講時明確表示。

　　在此之前，就有消息稱，蘇寧在價格戰中“沒有盲目跟隨京東降價”，“原因是，張近東在美國傳達指令，按此前‘8.15’降價活動有節奏地展開”。

　　不過，相關律師昨日在接受記者采訪時表示，不管價格戰到底是真是假，包括京東商城、蘇寧電器、國美電器、易迅網都應盡量考慮到消費者的利益，保障消費者在購物中的知情權、購買商品的售后服務權等，“畢竟，消費者才是維持電商企業是否生存下去的根本動力”。

　　質疑一：價格戰是否已停戰

　　電商間的價格戰常常有，今年卻喊得特別多，看似也異常慘烈。

　　8月15日，“史上最慘烈”的價格戰由京東商城拉開帷幕，包括蘇寧易購、國美電器和庫巴網(國美電商平臺)、易迅網乃至當當網，均卷入到這場價格戰中。隨后，按諸多電商大佬在微博中的預告，價格戰的范圍進一步擴大，不僅實體店參與其中，產品的促銷范圍也擴大了。

　　17日上午，價格戰的氣氛似乎突然出現了變化——劉強東在接受財經網采訪時稱，價格戰是“必然發生的”，但現在“這是一場惡性價格戰”。“這樣下去，不出3個月，三家都得死。”劉強東稱。財經網判斷稱，“他宣布戰爭已經結束。”

　　對此，劉強東予以了強烈的否認。“這是誤讀，價格戰永遠沒有結束的那一天!我們昨日發了2億多優惠券，一直等著蘇寧也跟進呢!”8月17日下午，劉強東在新浪微博中連發兩條微博否認了財經網的上述報道，“再說一遍：我從沒說過戰爭已經結束，相反，戰爭剛剛開始!”

　　然而，消費者似乎已不再接受價格戰這個說法。最新的一項網絡調查顯示，“有九成網友認為，這是電商的聯手炒作。”比價網站一淘網“電商比價擂臺直播間”某天的監測數據也顯示，京東商城價格最低的產品僅為257款，其中，大家電54款，不足國美商城的1/5，3C數碼類產品202款，不足亞馬遜的1/5。不過，該統計數據尚待最終確認，因為，一淘網是淘寶旗下品牌，而淘寶與京東是競爭對手。

　　家電行業觀察家、帕勒咨詢董事羅清啟則對媒體表示，這場價格戰根本沒打響，更像一場“錄音戰爭”，“人都沒出場，只把錄音拿出來打得熱鬧”。

　　知名財經評論員馬光遠認為，價格戰“已成為一個行業本身無底線的顯規則”。他認為，價格戰“根本就沒有打起來”，大家“僅僅是在備戰”。

　　質疑二：電商是否存價格欺詐

　　在分析人士看來，本輪電商間的價格戰暗含了各自的目的。正略鈞策管理咨詢合伙人艾宏圖此前對記者表示，短期看，這場價格戰達到了推廣自身品牌的目的，更加速清理了電商和實體店的庫存。

　　數據顯示，8月15日一天內，蘇寧易購的銷量同比增加十倍;8月15日和16日兩天，易迅網流量大漲218%，訂單量增長了109%，銷售額增長了80%。

　　事實上，在這場價格戰中，消費者或許同樣受益有限。最近幾天，不止一位消費者對記者抱怨這樣的情況：以較低的價格競價結束后，在結賬環節，卻遇到了“缺貨”的提示;或者，由于缺貨，重新進行競價時，卻遇到了價格上漲的情況。“這幾天，真正滿意的產品并不多。”家住長寧區的張女士對記者表示。

　　事實上，一淘網之前的數據也顯示，部分電商的整體價格不降反升。對此，有媒體質疑，電商或存在價格欺詐的行為。

　　“這尚難以判斷。”東南大學法學院律師張馬林表示，“從法律上說，構成價格欺詐的要素是：虛構一些不存在的事實;隱瞞一些重要的事實。但實際情況是，不論是京東還是國美，從現有的新聞資訊披露的一些消息來看，都很難判定他們有欺詐消費者的行為。再者，本次電商大戰關乎的價格都是‘透明’的，很難對價格欺詐與否下明確的定論。”

　　質疑三：是否違反不正當競爭

　　與此同時，一位拒絕電商平臺的實體店負責人在和記者閑聊時表示，“我認為，電商的促銷行為，乃至一些團購，都違背了中國的《反不正當競爭法》。而且，電商在促銷降價的時候，不知道有沒有考慮到經營實體店或供貨商及生產商的種種疾苦。”亞馬遜中國區總裁王漢華就對外界表示，“這次價格戰的背后是忽悠，價格戰不能引來用戶忠誠度，最終受傷的將是供貨商。”

　　“反不正當競爭的構成要素是：經營者以排擠對手為目的，以低于成本的價格銷售商品。”江蘇諾法律師事務所吳俊鋒律師對記者分析，“當然，季節性降價、處理即將到期的商品或其他擠壓商品、因清償債務等低價拋售的商品不算在內。”

　　“就該案來說，電商的成本和實體店的成本本就不同，不具有完全意義上的比較性。”他認為，這需要有關部門的認證。

　　對此，商務部新聞發言人沈丹陽上周已表示，“判斷這幾家公司是否違法，需要有法律法規作為依據，由相關執法單位，比如說價格主管部門、工商執法部門等相關法律法規的執法主體來依法調查取證后方可作出判斷。”

　　不過，沈丹陽表示，企業不論采取何種促銷手段，都應努力提升管理和服務水平，積極保護消費者和供貨廠商的合法權益，履行好企業社會責任。

　　張馬林也強調，消費者不管有沒有在這場價格戰中得到實惠，電商企業和實體店都需要保障消費者的基本權利，尤其是售后服務的保障權利。

　　此外，商務部流通發展司副司長王德生8月17日對媒體表示，電商“價格戰”的有關問題在商務部發布的《第三方交易平臺服務規范》中已有規定。他說，今后，電子商務交易各方的權責、義務，除了在相關法規里進行完善外，在相關標準中也要進行細化和補充，而《電子商務營銷運營規范》等標準已列入制定計劃。