【中國鞋網-營銷策略】店鋪業績的差異在顧客還沒有進店的時候就已經存在了，進店率的不同，從而決定了之后的業績結果。

　　那么，應該從哪些贏利點找到業績的突破口，從而提升業績呢?共同來看一個案例。

　　影響業績的因素

　　在公司的周銷售例會上，看著其他兄弟店鋪驕人的業績，小黎不禁低下了頭，想到：真是的，這么好的旺季，大家業績都那么好，就我不行，前段時間搞促銷還不怎么看出來，上周促銷一停，我這里的業績馬上就下來了。都怨公司，干嘛要停了這個促銷呢?

　　當銷售經理問到小黎的銷售情況時，小黎咽了咽口水，直起了脖子，一五一十把心底的不快抖了個一干二凈。經理看了看小黎，沒有說什么，但臉色已經晴轉陰了，她剛想發作，又忍了忍，盯著小黎說：“你沒有促銷活動業績就不行了，其他店鋪也都沒有促銷，為什么就你下滑得最厲害呢?今天回去給你布置個作業，找到影響業績的關鍵因素，明天交報告給我!”

　　散會了，小黎悶悶不樂。這時，旗艦店的店長王姐找到了她，王姐可是老資格的店長了，前后帶出來好幾個優秀店長，現在公司正準備提拔她做督導呢。小黎久聞王姐的大名，趕緊向王姐求救。王姐笑說：“小黎啊，記得以前培訓時老師講過這個問題。我給你做個簡單的分析。”

　　終端無大事，從商場所在商圈、店鋪位置、客流量、氣候，到當地消費習慣、店面形象、燈光、服務、貨品、人員、物流、陳列、促銷、品牌、銷售技巧……任何小細節，都有可能影響到業績。

　　那么在這些因素中，到底哪些是影響業績的重要因素?哪些又是可以掌控的呢?純粹依靠促銷，高業績能長久嗎?

　　拋去店鋪選址、店鋪面積、品牌效應、貨品適銷等一些客觀原因外，有哪些是經營者在現有的狀況下，作出調整可以創造更多利潤的呢?相信這是每個店鋪經營者都關注的話題。

　　來看這樣的一個公式：

　　營業額=客流量進店率×深度接觸率×成交率×客單價×續銷額。

　　其中，客流量即一定時間內店鋪前客流的數量。進店率即客流進店的機率。

　　常常會看到，在店門口的人流不少，但這些人流并不是有效的客流，因為顧客根本沒進到店鋪去。如果要想讓業績倍增，提升進店率就是第一步。

　　深度接觸率即進店率不低，但顧客在店鋪停留的時間短，進來之后轉一圈就走了。沒有深度接觸，就沒有體驗、成交和后續的服務。深度接觸率與業績增長緊密相連。

　　成交率即成交的幾率。顧客試穿或試戴之后，就已經成交了一半，但我們往往也會發現，很多店鋪試穿或試戴之后的成交率很低，問題出在哪里?

　　客單價是每個客人單筆購買的總金額。同樣都是服務一個顧客，A導購服務的顧客買了一件，1000元;B導購服務的顧客買了三件，3000元，這兩個導購的客單價的不同已經讓業績有了三倍的差異。

　　口碑的價值遠遠賽過廣告。顧客單次購買之后的重復購買或者介紹給親戚朋友，這叫做續銷額，即回頭率和轉介紹率�？此茻o形的數字，直接與有形的業績緊密相連。

　　這幾個因素都是銷售過程中影響業績公式的重要參數。如果經營者深入鉆研的話，這些因素和指標都可以有所提升。