【中國(guó)鞋網(wǎng)-品牌管理】我們一般認(rèn)為，品牌有三度：知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。它們?nèi)�者之中又�(jǐn)?shù)忠誠(chéng)度為老大，因?yàn)橹灰�有了忠誠(chéng)度的品牌，必然會(huì)有較高的知名度和美譽(yù)度。因此，當(dāng)一個(gè)品牌初步建立起知名度和美譽(yù)度之后，發(fā)展和深化品牌忠誠(chéng)度就成了一個(gè)品牌能否獲得可持續(xù)發(fā)展的中心工作。那么，我們?cè)撊绾稳ド罨�品牌忠誠(chéng)度呢?

　　圍繞品質(zhì)發(fā)展產(chǎn)品力

　　對(duì)于一個(gè)品牌來說，最最關(guān)鍵的就是產(chǎn)品的品質(zhì)。這就好比如一個(gè)人，身體就是革命的本錢。只要身體健康了，做什么事情都“一切皆有可能”。雖然隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，市場(chǎng)上出現(xiàn)了越來越多的同類甚至同質(zhì)化的產(chǎn)品，但是對(duì)于一些具有一定技術(shù)性的產(chǎn)品來說，品質(zhì)是否能夠同質(zhì)其實(shí)還是有一定爭(zhēng)議的，這正如日本汽車盡管現(xiàn)在遭受到諸多國(guó)民的抵制，但是無(wú)論怎么抵制，也是難以甚至無(wú)法使國(guó)產(chǎn)汽車一下子就達(dá)到甚至超越日本汽車的品質(zhì)的。

　　從某種程度上來說，品質(zhì)也可以在一定程度上形成品牌之間的區(qū)隔，它在一定程度上可能成了決定品牌在高中低端市場(chǎng)的占有率和影響力。

　　不斷為品牌概念注入新的活力

　　時(shí)間是檢驗(yàn)品牌活力的試金石。對(duì)于一個(gè)品牌來說，必須要與時(shí)俱進(jìn)，不能老是守著自己的一畝三分地而沾沾自喜，默守成規(guī)，必須不斷地為品牌概念注入新的活力。

　　不過，為品牌概念新的活力的同時(shí)，也得要首先思考品牌的定位，畢竟品牌定位在很大程度上決定了產(chǎn)品的消費(fèi)人群。這就像歐普照明，它是以照明發(fā)家起步的，它已經(jīng)給消費(fèi)者形成了一種意識(shí)，那就是歐普是一個(gè)照明品牌，所以，當(dāng)歐普進(jìn)入電工品類，開發(fā)出開關(guān)面板產(chǎn)品的時(shí)候，盡管說它的電工“精工、精美、精細(xì)”，但是這種品牌概念的注入并沒有使歐普電工產(chǎn)品獲得多大收益。甚至可能目前已經(jīng)成為了歐普照明公司盈利模式中的一個(gè)雞肋!

　　隨著時(shí)代的發(fā)展變遷，任何一個(gè)品牌要想有更大的發(fā)展前景和形成可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，為品牌概念注入新的活力那是必須的。不過，在開展這項(xiàng)工作的規(guī)劃前期，必須得將品牌定位以及消費(fèi)人群進(jìn)行品牌診斷、分析，只有這樣，才能不做白費(fèi)功夫的工作!

　　從一而終做專業(yè)品類的NO.1

　　綜觀各國(guó)企業(yè)發(fā)展的歷史進(jìn)程我們可以看出，盡管在世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)中也很難找到從一而終做專業(yè)品類的企業(yè)，基本上是企業(yè)幾乎每個(gè)行業(yè)都會(huì)有所涉及。正就像俗話所說的：“成功的企業(yè)都是一樣的，”不過，如果我們仔細(xì)翻開各個(gè)企業(yè)成功的背后就可以發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這些企業(yè)能夠成功，基本上都有一個(gè)共同的原因，那就是把產(chǎn)品做到了專業(yè)品類的NO.1，簡(jiǎn)單點(diǎn)說，這些企業(yè)基本上都是先做專后做強(qiáng)的占據(jù)多數(shù)派。

　　這個(gè)最為典型的例子可以用TCL來驗(yàn)證。TCL一開始是做電工的，所以TCL國(guó)際電工成為了開關(guān)面板國(guó)產(chǎn)品牌的NO.1，TCL在電工方面取得了巨大成功之后就開始涉及到家電行業(yè)、電子行業(yè)，等等。做過來做過去，TCL發(fā)現(xiàn)，品牌的忠誠(chéng)度開始越來越差，所以就有人把TCL全稱為“TaiChaLe”(太差了)。弄到最后，TCL的虧損一瀉千里，不能不把最為賺錢的TCL國(guó)際電工賣給了羅格朗，一個(gè)國(guó)產(chǎn)幾乎最為知名的品牌就這樣沒落了，這不得不能說是一個(gè)國(guó)家的悲哀。這里還有中華牙膏、五羊雪糕等眾多曾經(jīng)的專業(yè)品類NO.1的品牌。

　　這也許跟國(guó)產(chǎn)品牌急于冒進(jìn)的心態(tài)有關(guān)，所以，對(duì)于目前仍在發(fā)展前進(jìn)的國(guó)產(chǎn)品牌來說，求穩(wěn)是非常重要的，要做專業(yè)品類的NO.1其實(shí)也并不是那么容易的，特別是隨著WTO開放后，國(guó)外涌入了大批的競(jìng)爭(zhēng)品牌，企業(yè)要想縱深發(fā)展，必須堅(jiān)持繼續(xù)做專業(yè)品類的NO.1的方向依然沒變，變的只是需要不斷地為品牌注入更多的活力，不斷適時(shí)推出新的細(xì)分產(chǎn)品以滿足消費(fèi)者變化的消費(fèi)需求。

　　而對(duì)于做大，更多的是建議通過資本運(yùn)作的方式開展，而不是“蛇吞象”的模式，那樣很容易被噎著的!這點(diǎn)可以學(xué)習(xí)下日本企業(yè)對(duì)康師傅、統(tǒng)一的掌控。

　　建立有特色的系統(tǒng)化的品牌規(guī)劃建設(shè)與發(fā)展部門

　　對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，深化品牌忠誠(chéng)度，更多的工作是須依靠企業(yè)內(nèi)部建立起品牌規(guī)劃建設(shè)與發(fā)展部門來實(shí)現(xiàn)的。所以，像美的集團(tuán)這樣的大集團(tuán)化運(yùn)作企業(yè)，他們就建立起了專門的品牌規(guī)劃部。

　　不過，每個(gè)企業(yè)有大有小，內(nèi)部組織架構(gòu)還可能會(huì)因?yàn)楦鞣N原因而有所差異，同時(shí)，品牌的建立和發(fā)展軌跡又各有各的不同。所以，對(duì)于一個(gè)新建立起來的品牌規(guī)劃建設(shè)與發(fā)展部門來說，要深化品牌忠誠(chéng)度，更加需要逐步建立起有特色的系統(tǒng)化的品牌規(guī)劃操作方式方法。