【中國鞋網(wǎng)-營銷診所】在各種的營銷手法中我們都知道有一種營銷手法是現(xiàn)在很多企業(yè)甚至個人都在做的，那就是品牌營銷。而在現(xiàn)在這個市場競爭日益激烈的時刻，品牌營銷的市場地位和作用也越來越突出。這一點特別表現(xiàn)在依托互聯(lián)網(wǎng)而興起的B2C電商行業(yè)上，現(xiàn)在很多產(chǎn)品都面臨著產(chǎn)品差異化，導致競爭優(yōu)勢也逐漸淡化，而塑造一個具有競爭力的品牌成為電商們搶占市場的核心了。
作為電商企業(yè)我們該如何來打造一個具有競爭力的品牌呢?這個我個人認為有三點：品牌認知度、產(chǎn)品、品牌文化、主體網(wǎng)站。
第一點：品牌認知度
品牌認知度是我們在打造品牌競爭力的前提。無論是對傳統(tǒng)企業(yè)還是電商來說，打造較高品牌認知度是塑造品牌競爭力的首要前提和基礎。而現(xiàn)在早已經(jīng)過了當初“酒香不怕巷子深”的產(chǎn)品營銷時代了，現(xiàn)在單純依靠提供產(chǎn)品和服務來搶占市場這條路早已行不通了，網(wǎng)絡品牌的建設也是如此的。記得有項數(shù)據(jù)調(diào)查過，網(wǎng)絡購物行為中，認知度高的品牌更容易吸引消費者的注意力，從而直接影響他們的購買意向。
品牌認知度的建立主要是以媒體宣傳為主，既包括網(wǎng)絡媒體也包括傳統(tǒng)媒體如：電視、廣播、報紙等等宣傳。這個年代結(jié)合明星代言的媒體宣傳則是推廣品牌最有效和最快捷的方式之一，而現(xiàn)在很多電商企業(yè)同樣熱衷于用此方式來進行網(wǎng)絡品牌的推廣。如聚美優(yōu)品將人氣偶像韓庚召入麾下，58同城牽手楊冪，拉手網(wǎng)則是緊緊的拉住了葛優(yōu)的手;而在同時服飾類的B2C網(wǎng)站也不甘寂寞的，像凡客推出的韓寒、王珞丹、黃曉明已經(jīng)是轟動一時，而時尚女性網(wǎng)購夢芭莎找范冰冰代言似乎是要將網(wǎng)購明星代言這一營銷手段推向極致。
就網(wǎng)絡品牌的推廣而言，通過搜索引擎來建設品牌的認知度也是不可或缺的。消費者通過搜索引擎進行的相關產(chǎn)品的認知越來越影響他們的實際購買狀況。在這個過程中，電商能做的就是不斷的提升品牌產(chǎn)品或服務在搜索引擎上的排名，無論是通過搜索引擎的優(yōu)化還是通過直接的競價排名。
第二點：產(chǎn)品
產(chǎn)品是我們在打造品牌競爭力的主要核心。如果說認知度是提升品牌競爭力的前提，那么品牌競爭力的真正核心就是產(chǎn)品或服務的技術力，主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的研發(fā)、設計以及技術創(chuàng)新能力上。網(wǎng)絡的便捷為消費者提供了各式各樣的產(chǎn)品，但產(chǎn)品的多樣性并不能掩蓋產(chǎn)品同質(zhì)化的泛濫，如何尋找相對的品牌差異，開拓屬于自己的絕對市場，這是互聯(lián)網(wǎng)品牌推廣的難點和瓶頸，也是互聯(lián)網(wǎng)品牌推廣的價值所在。
以B2C行業(yè)初露端倪的競爭格局來看，更多的網(wǎng)站只是提供了一個交易的平臺，一個連接商家和消費者的交易平臺，淘寶如此，京東、當當也是如此，這樣的模式及其容易被復制，其核心的競爭力并不突出，并沒有占據(jù)市場競爭的主動權。而被眾多業(yè)內(nèi)人士病詬的沿襲PPG模式的凡客誠品，雖然對外標榜其產(chǎn)品在設計上的絕對原創(chuàng)性，但設計“抄襲門”還是讓凡客少了些往日的自信。
第三點：品牌文化
品牌文化是我們在打造品牌競爭力的重要支撐點。品牌文化是品牌的內(nèi)涵，是品牌得以傳播的保證和支撐。沒有文化內(nèi)涵的品牌就好比是沒有根基的大廈，無論外表多么的華麗和高大，終有一天會轟然倒塌。品牌給予消費者的是一種除了功能性需求之外的情感上的體驗，正是這種微妙的情感上的體驗，讓消費者產(chǎn)生對該品牌的信賴和支持。
眾多互聯(lián)網(wǎng)品牌之所以曇花一現(xiàn)，就是因為它們?nèi)鄙倭俗銐虻钠放莆幕M而迷失了發(fā)展的方向，在模糊的品牌定位中失去市場。提及網(wǎng)絡品牌，人們首先想到的是快時尚，沒有底蘊，相對傳統(tǒng)行業(yè)的品牌價值而言，網(wǎng)絡品牌的價值在產(chǎn)品上的體現(xiàn)還并不充分，價格低廉的網(wǎng)購產(chǎn)品隨處可見，并且占據(jù)了產(chǎn)品內(nèi)容的絕大部分。
就B2C領域，特別是競爭最為激烈的服飾類市場來看，淘寶以54.2%的市場份額占據(jù)第一位，緊跟其后的凡客以15.1%的市場份額占據(jù)次席，二者可謂是占據(jù)了大半個江山。然而，從淘寶內(nèi)部的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，73%的網(wǎng)購用戶接受商品價格水平在200元以下，產(chǎn)品價格在200-300的中檔市場所占的比例僅為寥寥可憐的18.3%，凡客誠品提供的商品價格更是堅持走平民化的風格，長遠來看，這并不利于凡客的品牌競爭力的提升。而一旦低價市場競爭趨于白熱化，凡客想要在短時間內(nèi)提升品牌形象，開拓中高端市場的話，其對高端市場的把握能力又讓業(yè)內(nèi)人士擔憂。
第四點：主體網(wǎng)站
網(wǎng)站是作為我們打造品牌競爭力的一個載體。當電商企業(yè)做好了網(wǎng)絡品牌推廣的一切準備工作以后，作為品牌展示載體的網(wǎng)站也就自然而然的成為關注的焦點，即包括用戶界面的設計也包括網(wǎng)站內(nèi)容的布局，兼顧生動性和互動性的結(jié)合，打造符合用戶需求的體驗平臺。
網(wǎng)站界面作為電商產(chǎn)品的唯一展示平臺，其重要性不言而喻，以人為本的設計理念必須貫穿于整個網(wǎng)站的架構。這就好比是實體店的店面裝修一樣，符合消費者審美需求的裝修風格可以為店家贏得潛在客戶的青睞，反之，不僅會讓已有的顧客去新鮮感，也不利于對潛在顧客的開發(fā)。在產(chǎn)品差異化競爭逐步失去優(yōu)勢的今天，B2C網(wǎng)站的用戶界面設計承擔了突出重圍的重任。用戶界面的設計不僅涉及設計學，同時還融合了心理學和語言學。好的用戶界面對消費者而言，不僅是感官上的享受，更為重要的是能夠達到和用戶情感交流的目的，拉近用戶與電商之間的距離，而這對品牌競爭力的建設而言是非常重要的。
針對不同用戶的個性化推薦可以提升用戶的品牌歸屬感，是提升互動性的有效途徑。競爭力強的網(wǎng)絡品牌通過提供與眾不同的品牌體驗強化自己的差異化優(yōu)勢，達到提升品牌資產(chǎn)價值的目的。打造網(wǎng)絡品牌的關鍵就是對不同的消費者提供不同的個性化體驗。
網(wǎng)絡品牌的推廣在一定的程度上可以借鑒傳統(tǒng)品牌推廣的模式，但網(wǎng)絡的傳播特性讓網(wǎng)絡品牌在推廣的渠道和方式上有了更多的選擇，合理有效地運用網(wǎng)絡傳播的交互性和“零距離”傳播優(yōu)勢，對網(wǎng)絡品牌的推廣有著十分重要的意義。
總結(jié)：個人認為未來電商營銷之路將更傾向于品牌營銷，因為現(xiàn)在越來越多的購物人群更加關注的是品牌性的產(chǎn)品和服務，所以打造一個競爭力強的網(wǎng)絡品牌是作為電商企業(yè)必不可少的。純屬個人拙見，希望大家不要拍磚!（中國鞋網(wǎng)-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心，作者：速途網(wǎng) 張力）
