【中國鞋網-戰略管理】阿里巴巴每一次創造性概念的提出，都試圖暗合中國電商消費模式的變遷。昨日，天貓推出天貓專輯、天貓預售、天貓專供以及電保包四大產品，將網頁商品從單純的格子鋪展示轉變到櫥窗式展示，并形成C2B(消費者對企業)預售和專屬專供的售賣模式。這正是天貓向其謀求的電商未來趨勢定制化邁出的實質性一步。電商專家稱，這意味著天貓已擺脫電商行業競爭初級的價格戰，下一步的平臺化競爭將是比拼獨特的商業模式。

　　展示：從格子鋪到櫥窗

　　天貓方面介紹，天貓是在4月8日到4月15日的“天貓新風尚”活動上先期試用這四款產品，隨后將成為一種購物常態擴大推廣。

　　據了解，去年以來天貓已經著手從后端產品支持、營銷前臺展示等多方面進行產品升級，并針對標類商品和非標類商品提供不同的產品支持和售賣模式嘗試。

　　商報記者發現，最大的改觀來自網頁商品的陳列。相比傳統網頁商品“格子”化的陳列方式，天貓專輯通過讓品牌商們對自家產品搭配，進行設計理念、流行元素、主題等歸類展示，增加商品本身的可逛性和可看性。消費者可以通過不同的商家“櫥窗”，選擇共性聚合的商品，不再盲目地瀏覽和搜索。天貓方面將這一變化歸納為“從格子鋪到櫥窗的改變”。

　　天貓產品經理唐朋認為，此前天貓組合和展示商品的方式中，少了一種設計商品本質的理念表達，“請品牌商來講述商品背后的故事，進行商品的組合搭配，正是發揮行業里最專業的能力。”

　　預售：創新售賣模式

　　如果說天貓專輯是對傳統B2C行業營銷方式的提升，那么預售和專供則是在售賣模式上的創新。據了解，天貓預售的第一次嘗試是在去年“雙11”大促。而在此次“天貓新風尚”活動期間，參加預售的商家包括服裝、家裝、時尚生活、電器等行業，共約9000多家。

　　天貓預售除了目前“賣得越多越便宜”的階梯價方式外，接下來還會對稀缺性商品打造“越賣多越貴”的反向階梯價。“在行業的拓展中，我們不但會有家電、家具等大商品的預售，還會對基于新品發售、限量發售的時尚類商品進行預售。”天貓新業務負責人郭大路介紹。

　　而天貓專供則是為消費者提供天貓平臺的專屬商品。“例如，原本50g的面霜，商家可在價格不變的情況下為天貓消費者提供專屬的80g商品。”天貓專供相關負責人花云舉例道。

　　昨日，商報記者還了解到，第四款產品“電保包”則是針對天貓家電消費者的售后服務升級，具體而言，天貓用戶可免費為全家電器建立檔案，并獲得每個家電唯一的身份“家電檔案號”，未來需要維修時，可撥打熱線查詢國內1400個品牌電器的原廠維修信息，甚至可要求電器管家坐席代表代自己報修等。

　　意義

　　天貓邁進C2B實質性一步

　　電商觀察人士、上海萬擎商務咨詢有限公司CEO魯振旺接受商報記者采訪時稱，這是天貓進行C2B變革的實質性一步。“過去B2C是品牌的平臺化，是品牌到用戶，現在反過來了。”消費者需要什么樣的產品，通過互聯網的聚類效應，把同一類消費者包括進來，品牌為這類消費者做聚眾化的定制，這就是C2B模式。

　　魯振旺還稱，盡管此前阿里團購平臺聚劃算宣布啟動C2B戰略，但聚劃算是定制化商品，現在則是定制化結構。昨日，天貓預售相關負責人黑方也表示，天貓預售是通過商家上游供應鏈的優化來為消費者提供更大價值，實際上是進一步探索C2B模式。

　　事實上，在3月底的易觀年會上，天貓總裁張勇就曾表示，今年天貓將重在幫助商家完成互聯網和傳統營銷相結合的轉變。

　　縱深

　　電商格局將在今年形成

　　商報記者了解到，走秀網昨日宣布全平臺下調商品售價，易迅也將在4月推出一些優惠活動。魯振旺對此表示，目前中小型的電商還處于價格戰階段，但大型電商則是平臺化競爭。比如蘇寧開始布局平臺化，而京東今年提出發展平臺，即爭奪商家、品牌，并提升后端的整個供應鏈體系。但天貓走得更遠，如今已走上尋找新的商業模式的階段。“這一次強化預售和定制就是有利的嘗試，一旦成功，天貓就更難撼動。”

　　由此，魯振旺判斷電商格局將在今年形成，即前十位基本確定，后續進入者機會越來越少，而前十位將逐漸形成自己特定的商業模式，形不成也活不下來。他還預測，明年將形成前十位的電商創造95%銷售額的局面。“到了那時，電商增速就不會高速擴張，可能進入緩慢增長的階段。”（中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心）