
【中國鞋網-創新營銷】 一夜之間,怎么所有的電器都上天啦?”這是昨天逛了一會兒電器商店,筆者之一王玥年近七旬老母親的感受。
“什么上天了?”由于被搞得有點莫名其妙,筆者追問道。
“這個廠家的小伙子告訴我,‘他們家的電視是云遙控’,那個廠家的小姑娘又說,‘她家的冰箱也是馬上會發布的啥云操作’,說得神乎其神,還說將來一說話,菜都能自動做好”。
聽完這個回答,筆者不禁感慨:自從有了“云”計算以后,所有的新產品研發都在往“云”上靠攏——“云”手機,“云”電視,“云”微波爐,家家的產品都帶上了“云”頭銜。而各家廠商絞盡腦汁為了讓產品加入“云”功能,最終目的還是為面對市場需求。
面對這樣的創新運作,很多企業也表示無奈。就在最近,我們和一些VC機構交流,對此種現象就有所感受:一個項目不和“云”著點邊兒,這個項目就好像沒有任何發展前景和想象空間。看來,真如老母親所說,“一夜之間都上天”。
泡沫土壤之:“三人成虎”
基于此,筆者不禁聯想起另一件事。大家還記得2011年火爆異常的團購市場嗎?當時,整個市場上熱熱鬧鬧的有六七千家團購網站,但是到2012年中,數據顯示,50%的團購都消失了。
在長期從事社交網絡研究的筆者之一潘巍博士眼里,人類從歷史的漫長演化過程中形成了非理性行為模式及社會影響,上述現象就是典型表現。如同中國 “三人成虎”的成語故事所說,當身邊或者社交網絡上的朋友分享某件事物或者觀點,重復接收多次之后,人們往往會削弱自身的判斷力,趨向于認同該事物或者觀點的分享所述情形。
接下來的情形又如何呢?《引爆點》的作者馬爾科姆·格拉德威爾對此有專門的解釋。他的觀點顯示:當認可某種事物的人數到達了一個特定的引爆點以后,基于人類有“三人成虎”的社會性,更多人就會盲目地追隨和接受,結果便致使該事物被迅速傳播出去,但實際上像是泡沫被吹起來,也像是傳染病一樣擴散到所有人那里。
大家必須認清:這樣的全民認可并非理性,而是來自于我們人類的社會性。當一個概念基于社會性原理達到了引爆點以后,這個概念便會瞬間走紅,人們便開始盲目投注熱情,對這個過程中推出迎合市場熱點泡沫的產品,似乎也無可非議。對此,我們也深有體會:在從事創新相關工作的這幾年,我們見到的最大的和最平凡的泡沫往往來自于創新,許多的創新管理者則感嘆說,“我們是為了迎合市場才這么做的。”
酸性測試和泡沫的力量
在金融學中,酸性測試比率(Acid Test Ratio ,又稱Acid Test)是非常重要的一個標準。酸性測試字面上的意思,是把一枚銅板丟進酸性溶液中,便可得知它是不是真金。理論上,這是一項嚴謹的測試,用以衡量一家公司是否擁有足夠的短期資產,即在無需出售庫存的情況下解決其短期負債,有足夠的償債能力。后來,它延伸出含義用來指測試某項交易是否穩當。可惜,延伸測試的結果大多數時候是令人失望的。
在1999后半年,因為市場繼續走紅,不少經濟學家們說,經濟發展非常良好,股票市場絕對不是炒作和泡沫。那時候,只有不到30%的經濟學家覺得市場處于非良性狀態,但實際上離崩盤只有不到一年時間。互聯網泡沫在2000年破滅的歷史也并不遙遠。這就是泡沫的力量,它會讓人失去判斷力。
回到創新管理領域,用以測試創新性真實含金量的類似酸性測試,其實同樣重要。在一個組織中,每每遇到創新大潮,組織總是擔心能否引領潮頭或借勢而上,但實際上,盲聽盲從或被創新的泡沫淹沒,也是并不罕見的事實。正因如此,我們既看到了IBM、微軟以及淘寶的經典案例,它們把握住信息革命的幾個關鍵浪頭而異軍突起;也看到了銥星手機、柯達膠片等被創新大潮淹沒,最終敗走麥城。還有的是在同一家公司的生命歷程中,如SONY,我們看到過它把握錄音技術、彩色顯象管技術等潮流稱霸行業,也看到過其錯失互聯網機會而陷入泥沼。
許多的創新人員,雖然開始會有懷疑,表示目前迎合熱點的盲目創新只是暫時的。但是,在追隨市場熱點進行創新研發,并且取得不錯收益以后,他們會改變想法,甚至會到處演講,開始真心地認為像云這樣的賣點不是短暫的熱點/泡沫,而是市場長期持久的需求。這樣的想法會讓企業失去創新的動力和警惕感,最終深陷于泡沫的泥潭中,喪失了應該有的戰略眼光。
酸性測試就在你身邊
那么,組織為了避免創新泡沫但又不被創新大潮所遺棄,創新性的酸性測試要怎么做呢?就此,企業必須要問自己一系列相關問題。以當前的云計算浪潮為例,企業需要自問:
目前的創新大潮如云計算是否真的具備了技術大面積商業化的社會基礎;
相比較競爭對手,我們自身的差異化是否清晰而持續;
客戶是否開始或者可以被教育有相關消費行為的產生;
公司內部的流程和文化以及人員能力是否匹配這樣的趨勢;
……
企業的創新研發團隊都是有限的,他們可以專注于可能對企業未來5~10年真正有價值的技術,也可以讓成員自由發揮,開發出全新的獨特電子產品,或者,他們選擇追隨泡沫涌動的潮流,開發諸如“語音識別電飯煲”、“云計算電熨斗”之類華而不實、顯得時尚新潮的產品,并且基于迎合所謂的市場熱點取得一時的成績。但是資源注定有限,他們只能做成一樣。
企業的管理者應該意識到,過分盲目追捧熱點的結果,是當該市場熱點最后破滅的時候,企業的知識及創新資本也會一起破滅。其實,除了上述自問的方式,想要分辨某個創新方向是確實有潛力的熱點,還是非理性的泡沫,方法不局限于此。我們甚至可以依賴出租車司機,或者是自己周圍的人,包括自己的老母親,當他們都開始討論甚至質疑這些熱點,您就應該知道,是時候要提高警惕了!(中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心)
