
【中國鞋網-物流管理】隨著電子商務的發展,近十年間我國的民營快遞已經從黑暗的角落走到了聚光燈下,進入到了成長高峰期。曾經為民營快遞擴張立下汗馬功勞的“加盟模式”卻是屢遭詬病。星晨急便在三年內迅速壯大,卻也在一夕之間隕落。回顧失敗軌跡,無論是創始人陳平,還是業內同行,都不約而同將矛頭對準了“加盟模式”。可以看出直營模式漸成民營快遞發展趨勢。
雖然“加盟模式”這個具有中國特色、在特有時期、特定環境下的產物在民營快遞發展初期締造了順豐、申通、圓通、中通、百世匯通、韻達等諸多巨頭;但進入快速發展階段,它已陸續點爆“小紅馬”、DDS、星辰急便等重型炸彈。
民營快遞的加盟模式自身也存在著一些弊端。中國快遞咨詢網首席顧問徐勇表示,加盟模式是存在弊端的,其核心缺陷在于利益多元化。“對加盟商來說,就是給企業加盟費,用企業的品牌而已,送一單賺一單的錢,不在乎貫徹總部服務質量和標準。”他還強調,加盟模式還容易引發低價競爭,大部分快遞公司只關注于價格戰,因為如果要按照高標準執行,提高效率、實現機械化作業,成本會非常高,沒有盈利空間。
徐勇不看好快遞企業的加盟模式,還有一個充分的理由便是,目前很多加盟網點布局不合理,一部分加盟商還不給員工繳納社保,自然也就無法保證企業的服務質量和競爭力。從快遞企業未來要上市的角度來說,諸多的負面新聞將不利于股價。
快遞業內的暴力分揀、信息泄露等丑聞也是屢見不鮮。據國家郵政局數據顯示,2013年4月,國通、匯通、宅急送的消費者申訴率高達56%、54%、45%,位居前三。而申通、中通、韻達的申訴率也均在20%以上,圓通的申訴率為14%。而采用直營模式的順豐和四大外資快遞的投訴率均不高于5%。
為什么順豐快遞投訴率不高呢?為什么順豐快遞會經營的這么好呢?答案就是順豐快遞采用的直營的模式。直營的模式可以實現總部對于分公司較好的管理,實現公司規范化發展。而現實是,包括“四通一達”在內的諸多民營快遞公司,依然在加盟還是直營的圈子里打轉,同質化競爭,誰也不想率先改得太快。
自營轉型,勢在必行。加盟是國內民營快遞的過渡階段,直營才是終極航向。轉型直營雖有風險,但不轉型有更大危險,何況越早轉型成本越低。(中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心)
