【中國鞋網-戰略管理】隨著OTO運營模式的逐漸深入人心,很多傳統企業都開始構建其互聯網運營模式,期望通過互聯網與傳統運營的有機結合,實現企業營銷業績的突破。任立軍在網絡營銷峰會上指出,隨著中國互聯網相關企業的崛起,中國傳統企業的生存發展空間逐漸受到擠壓,越來越多的傳統企業開始進軍互聯網,這定會導致中國經濟迎來新一輪的互聯網浪潮,而這次浪潮的來襲,絕不是過去互聯網企業的獨角戲,而是整個全民參與的互聯網大戲。目前已出現了很多類似的苗頭,傳統的餐飲企業能夠演變成互聯網餐飲企業,如北京的黃太吉、上海的餓的神等,傳統的制造業企業能夠演變成互聯網企業,如小米手機。傳統企業如何成為互聯網企業呢?
從消費者到企業(C2B)建立起來的營銷模式
很多人對于OTO的運營模式有一個基礎的認知就是線上與線下的互動,在這種OTO運營模式之下,進行了針對傳統企業構建互聯網運營模式的理論探索,發現通過互聯網營銷運營,可以實現CTB式的營銷模式,而這種營銷模式更符合傳統企業構建互聯網企業運營的理念。
互聯網對于傳統生活和傳統行業的滲透是全方面的,很難說出某一個點被互聯網滲透了,但是從我們的研究發現,過去傳統行業開一家店的原則是要找黃金的位置,等著人流量,客人看到你才會進來。互聯網可以改變這種現象,以黃太吉第一家店為例,其實店址處在一個人流量非常少的地方,但是消費者會主動知道他們,主動找到他們,打破傳統行業一定要有黃金店鋪的法則,這時候的店鋪只要有一個一流區域,三流店鋪甚至四流店鋪都可以,就是C2B,消費者會主動去搜尋這些信息,去決定他的消費和行為。
運用互聯網運營傳統企業,核心是要做好線上消費人群的聚集,然后通過相應的營銷傳播手段轉化為消費,這種消費既包括實體店的消費也包括其他的消費模式。因此,任立軍常說,互聯網可以改變一切,從過去的傳統營銷理論上來看,企業在鎖定目標消費人群之后,一定會想方設法地向目標消費群進行營銷傳播,以期招徠顧客消費,顯然,如今的互聯網已經改變了這樣的傳統思維模式,通過互聯網的營銷傳播和運營,鎖定目標消費人群,然后再向其傳播消費訴求,繼而實現招徠顧客的目標。我們把傳統的營銷模式稱為BTC,而現在這種模式是CTB,這種新營銷模式不但增強了消費者主觀參與的能動性,而且也極大地放大了消費者對于營銷價值的認知,對于傳統企業轉型為互聯網企業的運營模式起到至關重要的作用。
從發現需求向著創造需求進行轉變
現在的80后90后新生代消費群已經不再對于那些迎合消費需求的行為感興趣,他們更加愿意親自參與到企業的需求創造過程當中,從中分享快樂、滿足需求。任立軍指出,這種新生代消費群對于需求的認知和處理方式是企業必須要切實認識到的,一方面,企業必須學會引入消費者創造價值,消費者逐漸從營銷的客體轉變為營銷的主體,另一方面,互聯網從來不是一個發現需求的地方,那樣你會顯得很晚,市場已經相對成熟了,因此,創新企業必須學會在互聯網上創造需求。
當然,做為傳統企業進入互聯網的運營模式階段,并不是因為在線下找不到消費者或者消費者找不到商家,主要還是緣于傳統企業的運營成本和運營條件受到了限制,比如美容、健身、餐飲等企業表現的異常明顯,房租成本不斷攀升、人力資源成本居高不下、原材料成本提升等等,幾乎沒有一項成本不在被時代的大潮所拉高。怎么辦?恰恰互聯網可以解決很多問題,過去,你必須要在黃金地段找尋店面,如今你可以退而求其次,小米甚至就憑借一個網站年銷售額就破了百億。
如果你想通過互聯網來運營傳統企業,那你必須認可并了解互聯網的思維模式,按照互聯網的規則來做你的企業。比如,企業要學會互聯網語言、要愿意與消費者進行互動、要學會引進消費者創造價值等。雖然互聯網營銷看上去非常復雜多樣,但其實互聯網營銷要相對于傳統營銷來得更加簡便可行,有時候,在線上無法順利解決的問題,在互聯網上可以找到解決方案,這就是互聯網能夠創造需求的核心要素之一。
互聯網的個性化品牌打造
任何企業生存的根本最后都會歸結為品牌,企業品牌的打造是通向持久成功的關鍵。對于傳統企業進入互聯網運營模式,重要的是個性化的品牌打造。從研究發現,雖然人可以是同一個人,但網絡上的人和線下的人是完全不同的,而互聯網的自由性、開放性和包容性使人們完全可以展現出埋沒在內心里的個性成份,因此,無論什么事情一旦進入到互聯網,個性就不得不被提及并倍加關注。
企業的互聯網化運營亦是如此。對于個性化品牌的打造,企業必須真正地放開思路,過去,在線下無法承載的東西進入互聯網卻可能承載得起,因此,企業在互聯網品牌打造上必須龐大而聚焦的,所謂龐大是因為品牌承載力得以無限放大,所謂聚焦是要讓品牌能夠迅速地給予消費者以簡單可靠的認知,過去相互矛盾的兩個概念在互聯網上可以實現完美的統一。
在傳統的世界里,無論做什么,想做到第一并非易事,偏偏很多企業卻對這個第一情有獨鐘,但在互聯網的世界里,由于創造消費需求的成功,由于營銷傳播效果的普遍性,因此,極易打造出老大級的品牌。盡管你的品牌銷售額并不算高,但你卻可以成就經典,這就是互聯網的神奇魔力。
結束語
本文探討的是如何把一個企業或者創業企業打造成為互聯網企業,其實,就是關于企業運營的互聯網思維的轉變,這種轉變或許想不到或許不知道,但顯然,這是互聯網發展現在企業不得不面對的。任立軍指出,互聯網思維越來越顯得極其重要,“互聯網思維”是一筆真正的財富,不在于它打造了多么精妙的互聯網產品,而是它就如歐洲16世紀的“文藝復興”一樣,雖然開始只是少數藝術家與匠人對文學、藝術、建筑一種“人文主義”的思辨,但是這種思維的核心最終被擴散開去,影響了經濟、宗教、政治乃至人類社會的生產方式,最終顛覆了整個大時代。因此,我們主張企業把產品經理的職責拿到互聯網上來做,像喬布斯、雷軍等一樣運用互聯網思維來做產品經理,那么你的企業離成功可能就不遠了。(中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心)