【中國(guó)鞋網(wǎng)-營(yíng)銷(xiāo)策略】營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)、新工具和流程的不斷演變，營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化的興起，已迫使許多商家學(xué)習(xí)智能化數(shù)據(jù)管理。了解數(shù)據(jù)管理的細(xì)微差別，不但有利于改善發(fā)件人信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)、低響應(yīng)率及收入不足等問(wèn)題，同時(shí)也是成銷(xiāo)售培育的關(guān)鍵。
在專注于郵件營(yíng)銷(xiāo)及多渠道營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化智能化機(jī)構(gòu)webpower的上兩篇關(guān)于數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的文章中，筆者已經(jīng)就可信賴的9種數(shù)據(jù)類型，以及小數(shù)據(jù)的意義及作用做出了詳細(xì)的分析，那么你是不是已經(jīng)開(kāi)始對(duì)自己的數(shù)據(jù)策略做出整體的回顧了呢，在這個(gè)過(guò)程中，你是不是同樣充滿了這樣的疑惑，如我公司的數(shù)據(jù)管理到底處于什么階段?我們屬于那種數(shù)據(jù)管理類型?我目前的數(shù)據(jù)管理方法是否到位，且正確有效?
下面webpower就提供一個(gè)小的測(cè)試幫助大家了解了解自身企業(yè)的數(shù)據(jù)管理情況，想知道答案，那么趕快開(kāi)始測(cè)試吧!
1.典型的用戶數(shù)據(jù)庫(kù)在數(shù)據(jù)量上可能每年都會(huì)翻一番。你如何決定何時(shí)把聯(lián)系人添加到您的數(shù)據(jù)集?
A.我們基于以下因素增長(zhǎng)并更新數(shù)據(jù)庫(kù)。如在清洗之后有多少個(gè)用戶被去除;基于對(duì)響應(yīng)率的考慮，需要有多少用戶;要覆蓋各個(gè)細(xì)分組需要多少用戶數(shù)。
B.在一個(gè)大型的活動(dòng)前，如網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)或新產(chǎn)品推出，我們傾向于從外部渠道獲取一個(gè)新的用戶列表。
C.當(dāng)我們的銷(xiāo)售量無(wú)法達(dá)到我們預(yù)期，我們會(huì)從供應(yīng)商那找一些新的用戶添加到數(shù)據(jù)庫(kù)，試圖彌補(bǔ)缺失的收入。
2.你評(píng)估客戶和潛在客戶的電子郵件地址發(fā)送能力的周期是?
A.我們積極主動(dòng)，并至少每季度一次，去確保電子郵件發(fā)送處于持續(xù)的水平，在我們發(fā)送郵件前，去除硬彈郵件地址。
B.我們積極做出響應(yīng)，并依靠電子郵件活動(dòng)后的硬彈報(bào)告，去除不正確的聯(lián)系人信息。
C.我們基本上不評(píng)估發(fā)送能力。
3.如何描述你的數(shù)據(jù)庫(kù)中的電話信息的準(zhǔn)確性?
A.可靠的。每季度(或左右)，我們利用內(nèi)部資源評(píng)估手機(jī)的連接性，或外部供應(yīng)商保持手機(jī)信息及時(shí)更新。
B.一般。有時(shí)候，銷(xiāo)售人員抱怨他們無(wú)法通過(guò)手機(jī)聯(lián)系到潛在客戶，必須通過(guò)一個(gè)免費(fèi)電話號(hào)碼或電話錄去追蹤這些客戶，并最終取代和更新這些過(guò)時(shí)的數(shù)字。
C.沒(méi)有概念。有些電話聯(lián)系人正在流失，我們沒(méi)有辦法知道現(xiàn)有號(hào)碼的準(zhǔn)確性。
4.請(qǐng)描述你在數(shù)據(jù)管理中，數(shù)據(jù)的總體記錄完整性如何?
A.是我們的優(yōu)先任務(wù)。當(dāng)銷(xiāo)售線索信息不完整，如職位或行業(yè)，我們已有合作伙伴和流程以快速添加信息。
B.我們手動(dòng)填寫(xiě)缺少的字段，或者自動(dòng)把數(shù)據(jù)添加到數(shù)據(jù)庫(kù)。
C.不是我們的優(yōu)先任務(wù)。缺失字段的銷(xiāo)售線索是常態(tài)，我們沒(méi)有足夠的資源以保持和填充它們。
5.據(jù)webpower中國(guó)區(qū)了解，Janrain數(shù)據(jù)顯示88%的購(gòu)買(mǎi)者在注冊(cè)表單上說(shuō)謊。質(zhì)量在您組織的表單收集數(shù)據(jù)中扮演什么角色?
A.我們使用逐步分析，或聯(lián)合供應(yīng)商一起去自動(dòng)識(shí)別和刪除虛假信息，并在表單中添加如行業(yè)和公司大小等背景信息。
B.我們每隔一段時(shí)間，手動(dòng)識(shí)別來(lái)自表單的虛假信息，并阻止這些信息流入活動(dòng)或銷(xiāo)售跟進(jìn)的流程中。
C.我們從注冊(cè)表單中獲得了很多虛假信息，但我們已經(jīng)學(xué)會(huì)忍受它，因?yàn)樗Ｒ?jiàn)而無(wú)可避免。
6.當(dāng)涉及大數(shù)據(jù)，你如何描述你與銷(xiāo)售的關(guān)系?
A.我們有一個(gè)協(xié)議和激勵(lì)機(jī)制，以決定數(shù)據(jù)輸入規(guī)則，如增加一個(gè)有完整信息的新的銷(xiāo)售線索，并通過(guò)我們的CRM系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)告過(guò)期的聯(lián)系人。
B.有點(diǎn)脫節(jié)。我們?cè)谝箐N(xiāo)售停止輸入空白字段到CRM系統(tǒng)中，但缺乏制定正式協(xié)議，也沒(méi)有什么規(guī)范規(guī)定。
C.銷(xiāo)售在數(shù)據(jù)質(zhì)量上沒(méi)有發(fā)言權(quán)。他們抱怨銷(xiāo)售線索數(shù)據(jù)的質(zhì)量，通常出現(xiàn)不正確的號(hào)碼或錯(cuò)誤的職稱，但他們只專注于售賣(mài)。
7.你的組織提供投資/預(yù)算用于數(shù)據(jù)管理嗎?
A.我們已經(jīng)為數(shù)據(jù)管理建立商業(yè)案例，并且可以直接顯示出努力改善之后的結(jié)果。
B.當(dāng)我們被列入黑名單或遇到嚴(yán)重麻煩時(shí)，我們可以獲得數(shù)據(jù)清洗的預(yù)算，但它不屬于我們積極計(jì)劃的一個(gè)行項(xiàng)目。
C.根本沒(méi)有。這并沒(méi)有被我們管理團(tuán)隊(duì)視為一個(gè)優(yōu)先事項(xiàng)。
8.當(dāng)你考慮和供應(yīng)商合作以增加你的數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，你如何決定和誰(shuí)合作?
A.尋找的可靠供應(yīng)商要求具有質(zhì)量流程、退還保障、控制現(xiàn)有聯(lián)系人等能力，并希望具有高度精準(zhǔn)定位的能力。
B.基于價(jià)格和數(shù)量決定：誰(shuí)能幫助我們以最低的價(jià)格獲得最多的聯(lián)系人?
C.我們大多不使用，但是當(dāng)必要時(shí)，我們從有信譽(yù)的供應(yīng)商中尋找。
做完了上面的選擇題，上面就讓我們和專注于郵件營(yíng)銷(xiāo)及多渠道營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化智能化機(jī)構(gòu)webpower一起來(lái)對(duì)照一下你的數(shù)據(jù)管理水平到底怎么樣吧。如果您希望了解更多郵件、短信、微信、APP等多渠道自動(dòng)化智能化營(yíng)銷(xiāo)策略及優(yōu)化建議，或媒體采訪報(bào)道需求，歡迎與筆者(Email：marketing@，T：021-60735097，QQ：2355712566)取得聯(lián)系，webpower中國(guó)區(qū)將幫您實(shí)現(xiàn)更為高效的多渠道營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
a)如果您選擇A最多：
好哇!你屬于數(shù)據(jù)管理的冠軍。你努力保持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)的不斷增長(zhǎng)，在整個(gè)組織中實(shí)施了數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)則，根據(jù)需要提高和增加您的數(shù)據(jù)庫(kù)，并保持?jǐn)?shù)據(jù)質(zhì)量對(duì)整個(gè)活動(dòng)產(chǎn)生積極的影響。你是數(shù)據(jù)管理的模范，繼續(xù)保持出色表現(xiàn)!
b)如果您選擇B最多：
你正在嘗試!目前雖然是平庸的數(shù)據(jù)管理者，但你可能希望把其提高到一個(gè)新的曾次，以優(yōu)化您的活動(dòng)。也許相比數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，你更專注于內(nèi)容和設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)。偶爾的數(shù)據(jù)清洗可以幫你達(dá)到一般的效果。但現(xiàn)在是時(shí)候認(rèn)真對(duì)待數(shù)據(jù)的質(zhì)量，以避免你的組織由于不完整的數(shù)據(jù)庫(kù)以及不健康的數(shù)據(jù)受到消極影響。如果你希望在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中事半功倍，那么就開(kāi)始在數(shù)據(jù)方面投入更多精力。
c)如果您選擇C最多：
哎喲。看起來(lái)像你的數(shù)據(jù)管理策略基本等于不存在。在硬彈導(dǎo)致發(fā)送信譽(yù)問(wèn)題時(shí)，您可能需要重新評(píng)估你的努力，您的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，或您的活動(dòng)收入目標(biāo)正在下降。不要?dú)怵H：根據(jù)Net Prospex的一項(xiàng)研究，超過(guò)一半的美國(guó)公司已經(jīng)擁有完全不可靠的數(shù)據(jù)。開(kāi)始對(duì)自己目前所處的現(xiàn)狀進(jìn)行了解就是很好的開(kāi)始。根據(jù)質(zhì)量、完整性和覆蓋范圍評(píng)估你當(dāng)前數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)，并從中做出明智決定。另一個(gè)建議是，使數(shù)據(jù)質(zhì)量成為你的市場(chǎng)KPI。這樣做不僅可以幫助你拯救你的數(shù)據(jù)庫(kù)，且有助于你的職業(yè)生涯。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體：
