【中國鞋網-創新營銷】12月12日,2014年最后一個網絡購物狂歡日已落幕,相比熱鬧非凡的雙11商家齊齊曬成績,雙12可謂冷清得多。只有CAMEL駱駝品牌一家站出來高調宣布,繼雙11奪冠后,雙12再次以男鞋第一、戶外第一、女鞋第一的戰績穩坐服飾霸主地位。
一個月之前的雙11駱駝一天賣了4.2億,連續第四年成為雙十一服飾品牌冠軍,當時駱駝旗下也是男鞋、戶外、女鞋三個類目奪冠。
一次成功可能有偶然的因素,但是連續的成功背后一定有原因。
2001年,CAMEL駱駝在北京開設了第一家門店,經過十余年的發展,CAMEL駱駝在全國擁有3800多家門店,全面覆蓋一二線城市,目前線下門店還在穩定增長中。
實體的成功使CAMEL駱駝有試水電商的資本,根據資料,駱駝在2009年開始試水淘寶的,2010年開設第一家天貓官方店,2011年開始參加雙11,賣了5000萬。2014年雙11,這個數字達到了驚人的4.2個億。
事實上全國幾千家連鎖的傳統服飾品牌也有很多,卻沒有一家能做到駱駝的電商成績,而且當駱駝今年還在穩步開新門店時,有些傳統品牌卻一邊還在關門店。
關于實體與電商,CAMEL駱駝總經理萬金剛在接受采訪時說到:“駱駝進入電商不到一年時就意識到,電商不是銷庫存的渠道。駱駝針對線上消費人群開發了新品,款式更加年輕、更加豐富。其實電商跟線下實體一樣,都是一種銷售渠道,但是線上銷售的增長空間非常巨大。線下一家店的天花板是所在商場的人流量,只能輻射到周邊人群,而電商天花板是整個平臺的總消費人群,兩者之間規模差距是巨大!
萬金剛提到“線上銷售的增長空間非常巨大”,這似乎跟目前流量成本不斷攀升的情況不符,但這個要看時間點,駱駝是在2010年發現這個“流量寶藏”的。從2009年至2013年,是電商的藍海期,或者說是紅利期,駱駝就是抓住了這個上升期把線上部門做大做強做穩的。反觀很多傳統服飾品牌在這個階段在做什么呢?線下瘋狂擴張,線上卻異常保守,有些品牌到現在還是把電商當做是清庫存的下水道。
2014年雙11,銷售額TOP10的店鋪有8個是傳統品牌,這意味著傳統品牌的電商崛起嗎?正相反,這意味著電商紅海時代的到來。在傳統品牌人人皆電商的時候,此時電商冠軍CAMEL駱駝卻逆市發力實體店,大做線下品牌,此舉意味頗深。
獨立、扁平與試錯
“駱駝的電商部門一直是獨立運營的,從無到有,從小到大,對駱駝來說,分開運營是最好的方式。傳統實體跟電商都要努力追求自己的最大增長。如果讓一個人去整體負責實體和電商,就可能會出現整體增長但是某一個部分落后的情況。”
“電商部門要扁平化管理,駱駝內部鼓勵的一種試錯文化。犯錯,只要不是非常嚴重的,并不會影響企業本身,但是不敢去試,錯過的機會是更大的損失。所以有時候我會鼓勵員工做一些大膽的決策,讓他去試,告訴他,如果失敗了,責任在我!
獨立、扁平、試錯,萬金剛用三個詞概括了駱駝電商的成功運營之道。如果不是獨立運營,實體部門勢必過分夸大線上對線下銷售的傷害,就會錯過線上的高速發展期;如果不是扁平化管理,還是傳統企業的層層匯報制度,公司就無法匹配線上高節奏的打法要求,對瞬息萬變的競爭環境予以迅速反應;如果公司不敢鼓勵試錯,保險就會錯失機會,電商時代拒絕平庸,錯失成功就是在迎接失敗。
三個詞,也是三把刀,傳統品牌想做好電商,就要對自己狠一點。電商部門獨立;電商負責人不能高高在上、必須扁平化管理;鼓勵試錯而不是唯KPI論。
營銷與創新
雙11該怎么玩?雙12又要玩什么?
看看天貓怎么玩,三年前,天貓說:全場五折!今年,天貓說:不止50%Off,今年雙11有陳奕迅給天貓錄祝福視頻,陳偉霆微博發雙11紅包,還有邊看邊買,還有海淘全球購……雙12又是支付寶十年賬單,又是雙12攻陷超市大媽……
連平臺都知道該變了,很多傳統品牌還只會玩優惠券、玩滿減、玩秒殺。不是說這些沒用了,而是說這些是基礎,人人都會了,如果不玩出點花樣,怎么吸引消費者剁手呢?
看下電商巨頭CAMEL駱駝又是怎么玩的。今年雙11駱駝男鞋攜手《變形金剛》跨界合作,11月11日凌晨限量首發1000雙“變形金剛合作版戰靴”男鞋套裝,事實上該款男鞋雙11全天銷量破1萬雙,一雙鞋帶來近400萬流水。
延續此次合作,雙12之前駱駝戶外又開始預熱#解救變形金剛#的話題,放言要推出一款產品,將困于地球風沙、雨水、嚴寒中的變形金剛解救出來。獲取極大關注后順勢推出了變形金剛雙12限量款駱駝沖鋒衣。據統計,該款沖鋒衣躍居雙十二當天熱銷產品TOP10,極大帶動了駱駝戶外的銷售。
現在駱駝男裝也將開啟與變形金剛的合作,借#暖男變型計#的話題,推出變形金剛款型男戰袍,讓這次跨界合作更加深化。
同樣是跟變形金剛合作,駱駝三個產品就編出三個花樣來了。傳統品牌們,你們還只會玩明星同款嗎?
同一起跑線
“電商技巧性的東西現在其他傳統品牌普遍都掌握了,大家都又站在了同一起跑線上了。大家現在都會有穩定的銷量,看不出區別,但再過幾年就不一樣了。好的產品會讓整個品牌健康的成長,而劣質落后的產品會讓品牌的勢能越來越弱。駱駝未來的重心始終會放在產品上,同時加強品牌建設,提高品牌溢價。”
“同一起跑線”,這是萬金剛跟媒體說的最多的一個詞。電商行業整體已經邁入成熟階段:電商平臺流量現頂、電商人才不再稀缺、電商運營技巧也不再是商業機密。電商的核心又回歸到了商業的本質,還是比產品、比品牌;睘楹!這是駱駝下一步的發展之道。
傳統品牌的親們,駱駝的電商之道,你們學會了嗎?(中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心。合作媒體: )