獎懲分明是提高執行力的最好武器
2005-04-07 16:14:29 來源:中國人力資源開發網 中國鞋網 http://www.gdxystc.com/
經過多年的管理工作積累,特別是經過了管理咨詢工作的磨練,我深深地體會到,現在很多的中型企業都在發展中碰到了一個很頭痛的問題,那就是執行力每況愈下,企業領導人的很多想法、很多決策,甚至是很多決議,很多指令,在執行過程中都變得面目全非,員工的積極性、主動性和凝聚力越來越差,以至于經營業績下降,甚至走入困境。
那么,如何來解決這個問題呢?我自己也是經歷了許多誤區,一方面苦于思無良策而拼命想從先進的管理理論中尋找解決方案,也確實總能在很多理論中找到所謂的妙計并感到狂喜,但是實施之后總是事與愿違,難收成效;一方面則是想通過研究成功企業,學習其做法來改變現狀,但是別人很好的方案、制度,到了自己手中卻難有作為。于是乎,就是開始陷入一種混沌的狀態。
但是,事情總是不會象你想象中那么糟糕,如果你很執著地去尋找、去努力,總會有柳暗花明的時候。隨著工作經驗的豐富,慢慢地我開始能夠比較好地理解企業中存在的問題,并能行對比較理性地去分析這些問題、解決這些問題。而對于上述的中型企業存在的問題,我也慢慢開始悟出了一些道理,我深深地感受到,在這樣的企業,獎懲分明是提高執行力的最好武器。
想到這里,我就自然而然地想起了《漢武大帝》中的霍去病。在這部電視劇中,漢武帝的確稱得上是管理大師,尤其他那句“兵無常勢,水無常形”更是道出管理的一種很高境界。但是,看完整部電視劇,給我留下最深印象的卻不是漢武帝,而是霍去病。也許是這位驃騎將軍的年輕有為,英姿颯爽,也許是他的不敗神話,也許是他的奇特的作戰技術,這些應該都有,然而,卻是他的一句話讓我揣摩了很久,而且受益匪淺。他說:“作為將軍,不一定要和士兵同吃同做(他也確實是這樣做了,每次打仗都要帶著大廚,都是好吃好喝),只要獎罰分明,士兵自然勇往直前!眲傞_始,大將軍衛青(也是他舅舅)不以為然(其實,很多人都不以為然,包括先前的我),但是事實證明他的論斷是正確,他的部隊所向披靡,無人能擋,取得了赫赫戰功,讓人不得不折服。
是啊,縱觀企業管理,不也是這樣嗎?好的管理理論,好的管理方案,好的管理案例固然對企業管理有很大的作用,但是如果你做不到獎懲分明,你是很難取得實質性效果的。
或許有些同仁,或許有很多老板會覺得獎懲分明是很簡單的事情,但事實上卻不然。很多企業在創業之初,群情激昂,士氣高漲,取得了不俗的業績,然而隨著規模的擴大,隨著人員的增多,事情就變得另外一種局面。究其原因,主要就是因為原先經營者做到了獎懲分明,的確,企業規模小的時候,經營者對每一個員工的工作了如指掌,獎懲起來自然簡單、自然準確。但是,當企業達到了一定規模,人員達到了一定數量,獎懲起來就難了,因為,一來人多了,二來工作復雜的,三來關系復雜了,到底誰做得好,誰做的不好,經營者就很難一目了然了。這時候問題也就來了,很多老板就是想不通:我以前成功的方法怎么行不同了呢?
那么獎懲分明到底有多難呢?其實,說難也難,說不難也不難。如果經營者還是用以前的老方法,憑著自己看到的、感覺到的來進行獎懲(包括定工資、發獎金、升降職等),那就很難獎懲分明了;如果經營者能夠脫胎換骨,采用更科學的新方法來進行獎懲,把權力下放給相關部門,那么獎懲分明也就不難了。
其實,所謂的新方法,也不是什么新方法,只不過是“獎懲分明”的新解釋而已。從字面上看,我們可以看到獎懲分明的前提是:誰應該獎,誰應該罰,該怎么獎,該怎么罰。
誰應該獎,誰應該罰呢?所以首先“要定出工作的目標,要明確業績的標準”,否則就很難評價誰應該獎、誰應該罰。“要定出工作的目標,要明確業績的標準”這句話看起來簡單,做起來卻不簡單,它必須明確企業的目標,并能夠將這些目標分解到每個人(也就是時興的目標管理與職務分析),它還必須明確每個崗位的工作標準(也就是考核標準與考核方法)。做到了這一步,企業就基本上建立了管理基礎,基本上能夠較好地評價每個員工,清楚誰應該獎,誰應該罰。
接下來是,該怎么獎,該怎么罰,看起來也很簡單,獎不就是加工資,罰就是降工資。然而,事情并非想象中那么簡單,因為“該怎么獎,該怎么罰”搞不好反而會適得其反。所以,我們要做好以下兩點:一是獎罰的方式,二是獎罰的尺度。一般說來,獎罰的方式包括物質與精神兩個方面,物質方面主要有工資、獎金、福利、職位調整等;精神方面主要有表揚與體現成就感、社會地位等。而獎罰的尺度則應該在不同的時期,制定不同的方案來執行(也就是通常的薪資福利制度、晉升制度、獎懲制度等)。
是呀,想不到小小的“獎懲分明”卻有這么深刻與廣博的內涵。真的讓人在深深為霍去病折服的同時,也深感管理世界的廣闊無邊。(王銀生)
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