美國一家權威研究機構在跟蹤研究了160家公司10年來的200多種管理實踐的基礎上，得出了一個結論：大多數管理實踐與業績無關，企業只要在戰略、文化、執行力、組織架構這4個首要管理實踐上表現卓越，并做好人才、領導力、創新、兼并與合作這4個次要管理實踐中的任意2個，便能成功在握，基業長青。他們把它稱為4+2管理法則，在海外很有影響。 　　這個研究成果的意義至少有三點：①幫助我們從五花八門的管理實踐、管理經驗中找到了規律性的東西，簡單、明確、可操作；②無論是采用ERP（企業資源規劃）軟件還是CRM（客戶關系管理）系統，都只是工具，而不能取代4+2法則本身；③4+2法則是個開放的、創新的體系，而不是靜態的，一成不變的，它的精髓是企業的價值定位應該基于對自己目標客戶的深刻了解以及對本公司能力的客觀評估。 　　問題在于，了解和實施了4+2法則，并不意味著就能辦成一個好企業，或者說是常青樹企業，因為從實踐的角度來說，我們要探討什么是正確的戰略？戰略重點是什么？如何才能制定正確的戰略？什么是公司的好文化？這個文化的價值觀如何與戰略目標趨于一致？文化是強制灌輸的還是逐步培養的？如何使運作執行盡善盡美？高層的決策如何變成每個人的行動，而這些行動又是一環扣一環，而不是重復、相抵的；究竟是按照產品、地域還是客戶群架構組織？什么樣的組織結構才是精簡、高效的？組織架構如果不與激勵機制相配合，能真正做到高效嗎？同樣，說到4個次要管理要素，如人才，誰都知道，成功的企業離不開人才，但如何才能留住人才、吸引人才、培養人才，靠什么途徑和方法？這背后又是一大堆的學問。再說創新，一定會遇到舊勢力，既得利益者的反對，有無能力，如何應對，萬一失敗怎么辦？這似乎又對領導人的素質提出了要求；那么，如何找到好的領導人？董事會推薦還是社會公開招聘或者去獵頭公司挖？顯然，任何一種方式都可能物色到好領導，也可能不是理想人物，這當中充滿變數和偶然性。所以說，4+2法則我們可以把它看成一個公式，但有了這個公式，并不等于就能解決難題，誰能解決難題，還要看誰能正確、靈活地運用這些公式，找到公式之間的內在聯系。由此推理，運用4+2法則的人才是企業成功的關鍵，或者說，成功運用4+2法則的人才是企業的關鍵，他們可能是CEO，也可能是董事長，總之一定是NO.1人物。雖然研究并未提供這方面的數據，但我們有理由相信，一定也有人雖然運用了4+2法則，但由于戰略的錯誤，或者文化偏離公司的核心價值觀等，導致了企業的失敗。 　　那么，研究成功運用4+2法則的人的基本素養、性格特征、處事方式，就變得十分重要了。他們身上是否有些共同的特征？比如說戰略眼光、堅強意志、務實態度等。我們不能期望一個一號人物是全才，希望他一定會制定一個正確的戰略（當然不排斥完全靠他的天賦、直覺、對行業的了解，獨立提出了公司的戰略目標，如沃爾瑪的創始人），但他一定能集思廣益，綜合各方面意見，最終對正確戰略作出判斷；執行問題，看上去是一個由下對上負責的問題，但如果NO.1沒有強有力的制度推行和流程設計，缺乏寬闊的胸懷，把決策權下放給最接近一線的部門或者說放權后不能有效監控，不斷排除任何形式的冗余和浪費，執行力就難以得到執行；NO.1人物對文化的倡導也起著關鍵作用，這與他本人的文化背景、對人性的領悟，以及對本公司員工和實際情況的了解都有密切關系。或許這個公司長期以來已形成一種保守的文化，同該公司以創新為目標的新戰略已不相吻合，所以，改變一種舊文化，倡導一種新文化就成為這個NO.1人物的當務之急，而這個過程將是漫長和艱巨的，需要NO.1人物的智慧和毅力；建立一個什么樣的組織架構，有利于推動整個公司的合作和信息交流，并能將最優秀的人安排在最需要的崗位上，這也是最終需要NO.1人物來決斷的，甚至在運行中發現了這個組織結構的弊端，影響了工作效率和信息共享，只有NO.1可以提出及時調整和完善。 　　其實，“4+2法則”研究報告的作者也說到：無論是成功者還是失敗者、攀升者還是滑坡者，它們的財富多少與它們運用4+2法則的技巧優劣驚人地吻合。也就是說，4個首要管理要素和4個次要管理要素并不是什么新概念，其重要性也不會特別讓人驚訝或者有悖我們的直覺，失敗者與滑坡者同樣也在運用，關鍵是如何使用？使用的優劣與使用者的關系是什么？恰恰在這一點，這份研究報告缺乏深入地分析，以至于我們只知其然而不知其所以然。“要在8個管理實踐方面取得成功，需要付出艱辛的努力。光是年復一年像激光一樣強力聚焦于戰略，就足以使你精疲力竭。然而我們研究的那些成功企業卻能同時在6條軌道上全速沖刺，這的確令人欽佩，因為在任何一條軌道上踏錯一步都將是致命的。”這段評述實際上已涉及對使用4+2法則的人的素質的評價，4+2法則的內在聯系是靠NO.1來連接的，他（她）是這個法則的關節點，離開了這個關節點，4+2法則并不能在一個企業中自成體系，而沒有形成體系的4+2法則是沒有價值的，甚至可能導致企業的失敗。 　　從這個邏輯推理，一個企業的成功，最重要的是NO.1人物的素質，是這個人對4+2法則聯系本公司實際的正確運用。總結出4+2法則是為有雄心的企業家準備了一把槍，但能不能打中靶心，這就要看使用者的本事了。所以，成功企業的公式應該是4+2+ NO.1. 　　至于好的NO.1如何選拔，如何培養，這又是另一個更為復雜的問題了，或許與我們的EMBA教育也有關，至少，EMBA教程應該補上企業家的素質教育這一課。（陳保平）