學會危機診斷與防范
2005-10-13 16:00:57 來源:中國人力資源網 中國鞋網 http://www.gdxystc.com/
企業猶如人的身體,有關數據顯示,幾乎近一半的中小企業的“健康”狀況處于“亞健康”狀況。每一企業的創業者應學會企業的自我診斷和危機防范。緊急體檢、加強鍛煉、“吃藥治病”已成為中小企業的當務之急。
所謂“危機”,不僅指企業面向公眾或顧客的重大事故處理,而是指不論主觀還是客觀因素導致企業處于危險狀態的一切因素。企業危機,包括財務危機、人力資源危機、產品服務危機、客戶危機、行業危機、媒體危機、訴訟危機、權力交接危機等等。當前企業最經常面臨的是人事危機、行業危機和產品服務危機。而財務危機與媒體危機則可能給企業帶來最嚴重的危害,這兩個危機一旦處理不當,足以使企業頃刻斃命。
企業危機的事先預防勝于事后處理。有些危機只要通過一系列的處理手段,基本可以緩解或解除。但是更多的危機是蘊藏于企業肌體之中,一旦發“病”救之不及。有關調查數據顯示,“危機處理”的頻度是“危機預防”的三至五倍;因此,企業應積極采取自身預防和“體檢”,極早采取措施醫治。通常的預防措施有:通過財務數據的分析發現企業危機征兆。財務數據分析包括現金流量分析、資產與負債比率分析、速動比率分析、投資回報比率分析、成本升降趨勢分析等。此外,企業也可以借助“外腦”進行危機診斷。企業對危機的預先防范和診斷可能會因為管理層的自身角度和立場,作出不切實際的分析和判斷;而一些中小企業管理層診斷能力更顯單薄,難以發現較深層面的疑難雜癥。因此,可適時求助“外腦”診斷。目前我國咨詢市場門類齊全,各類財務咨詢、企業管理咨詢、營銷策劃咨詢、人力資源咨詢、科技咨詢、工程咨詢均有涉及。借助“外腦”診斷可成為企業規避危機、解決危機的有效途徑。
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