HR：為什么會(huì)“倉(cāng)惶而逃”？
很多同行都抱怨，工作越來(lái)越不好做，招人越來(lái)越難。公司人員尤其是生產(chǎn)工人離職率奇高，用人部門要人要得緊，招聘效果令人頭痛：生產(chǎn)工人人才市場(chǎng)招不到，大量工人從珠三角地區(qū)流向其它地區(qū)，勞務(wù)市場(chǎng)一般往福利好的大型公司推薦，每家公司廠門口都貼有招聘廣告但看者稀少，新招進(jìn)廠的人穩(wěn)定性不高，經(jīng)常上班沒(méi)幾天就跑了。一句話，招聘成本越來(lái)越高，找工作者越來(lái)越少但要求越來(lái)越高，招聘工作越來(lái)越難開展。
導(dǎo)致HR招聘壓力增大的原因有很多，或者公司福利不夠好、工資不夠高、環(huán)境不夠理想、管理相對(duì)混亂、關(guān)系過(guò)于復(fù)雜、工作過(guò)于辛苦等等，不同公司的HR都會(huì)有不同的見(jiàn)解，如果探討起來(lái)可能心中大為冒火：都是公司的問(wèn)題。
因此，HR的離職率也高。我們可通過(guò)智通人才市場(chǎng)舉辦的現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)進(jìn)行調(diào)查，在招聘海報(bào)上寫上招聘人事主管或人事經(jīng)理1名，應(yīng)聘者趨之若騖，一上午下來(lái)定會(huì)收到厚厚的一疊簡(jiǎn)歷。或在任何一家招聘求職的網(wǎng)站上發(fā)布一條招聘人事主管或人事經(jīng)理的信息，第二天打開電腦定是投遞之簡(jiǎn)歷讓你看的眼睛極度疲勞。我有一個(gè)做HR的朋友，一年之內(nèi)換了6份工作。每一次換工作的理由都是不適應(yīng)，公司人員離職率太高，招聘工作太難壓力太大。
這樣的經(jīng)歷我也有。我曾工作過(guò)的一家公司，入職后幾天老板就對(duì)我說(shuō)，你的主要工作是招聘，協(xié)助生產(chǎn)部保證人力資源的正常供應(yīng)。而我在其后工作的數(shù)月，也是非常郁悶，因?yàn)楣べY福利和工作環(huán)境、工作時(shí)間等諸多原因，招聘工作進(jìn)展非常不順，后來(lái)不得不“倉(cāng)惶而逃”。
HR為什么會(huì)“倉(cāng)惶而逃”？后來(lái)一段時(shí)間，我和很多同行朋友進(jìn)行了溝通和探討。
原因是招聘工作壓力過(guò)大。招聘工作壓力過(guò)大的原因是公司不具競(jìng)爭(zhēng)力。公司不具競(jìng)爭(zhēng)力的原因是老板不夠大方。
追根溯源，答案到此。好像最終的原因就在此。
原因也的確在此，如筆者所服務(wù)的那家公司，員工工作時(shí)間為兩班倒12個(gè)小時(shí)，工資卻在幾百元，工作環(huán)境極差，工資卻要無(wú)故推遲30天才予以發(fā)放，生活環(huán)境也不夠好。這樣，員工離職率居高不下，車間除了一批工作數(shù)年工資略高的老員工，大多是打游擊的新員工，三個(gè)月輪換一批新面孔。
但，我們是否可以往下繼續(xù)追問(wèn)：公司所存在的“老板不夠大方”是否可以改變？我們?cè)诖肆谐鲆粋�(gè)中小型企業(yè)HR剛進(jìn)入時(shí)的情形：HR剛進(jìn)入公司時(shí)發(fā)現(xiàn)存在很多問(wèn)題，力圖去改變，試圖提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力，并試探老板是否授權(quán)，會(huì)得到老板口頭上的授權(quán)。但在進(jìn)一步了解過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不是剛進(jìn)入時(shí)想象得那么簡(jiǎn)單，改革會(huì)遇到非常多意象不到的阻礙，改革需要成本投入，老板好像是一個(gè)不看過(guò)程只看結(jié)果的人，改革也會(huì)損害一些老員工的利益。反復(fù)考慮決定還是維持現(xiàn)狀。不要標(biāo)新立異。不要和那些工廠中資格老、有地位的管理人員發(fā)生沖突。也不知老板真實(shí)的想法，萬(wàn)一改革受挫就是打破的雞蛋無(wú)法收回。
這樣，HR就在維持原來(lái)的現(xiàn)狀。
這樣，HR就失去了自身的價(jià)值。
這樣的情形我也遇到過(guò)。但我在心情復(fù)雜準(zhǔn)備逃離時(shí)，找機(jī)會(huì)與老板進(jìn)行了深度溝通，與老板面對(duì)面將公司存在的主要問(wèn)題進(jìn)行深入剖析，并提出了自己的計(jì)劃，征求老板的意見(jiàn)。結(jié)果出乎我的意料，老板對(duì)我的看法非常贊同，并授權(quán)我“大膽的干”。其后公司的狀況勿庸贅言，管理制度逐步規(guī)范，公司穩(wěn)步發(fā)展，呈良性態(tài)勢(shì)。自然，也就不再存在員工難招的現(xiàn)象，而我也因此成了一名穩(wěn)定的老員工。
我所要說(shuō)明的說(shuō)是，老板并不像你想象得那樣。老板更明白企業(yè)發(fā)展所遇到的問(wèn)題。而老板是沒(méi)時(shí)間或者沒(méi)精力或者沒(méi)能力改變現(xiàn)狀，所以需要HR這些“空降兵”。
而現(xiàn)實(shí)中卻是，很多HR尚未嘗試改革，就被公司的現(xiàn)狀所嚇倒，被他人對(duì)老板的看法這個(gè)表象所蒙蔽，自己欺騙了自己。直到離去時(shí)，他都沒(méi)能做一件漂亮的事情，也浪費(fèi)了自己幾個(gè)月的時(shí)間。而受到最大損害的當(dāng)然是公司，所招聘的HR沒(méi)有真正發(fā)揮作用。
文末引用一個(gè)流行的管理故事：兩個(gè)旅行中的天使到一個(gè)富有的家庭借宿。這家人對(duì)他們并不友好，并且拒絕讓他們?cè)谑孢m的客人臥室過(guò)夜，而是在冰冷的地下室給他們找了一個(gè)角落。當(dāng)他們鋪床時(shí)，較老的天使發(fā)現(xiàn)墻上有一個(gè)洞，就順手把它修補(bǔ)好了。年輕的天使問(wèn)為什么，老天使答到：“有些事并不象它看上去那樣。”
第二晚，兩人又到了一個(gè)非常貧窮的農(nóng)家借宿。主人夫婦倆對(duì)他們非常熱情，把僅有的一點(diǎn)點(diǎn)食物拿出來(lái)款待客人，然后又讓出自己的床鋪給兩個(gè)天使。第二天一早，兩個(gè)天使發(fā)現(xiàn)農(nóng)夫和他的妻子在哭泣，他們唯一的生活來(lái)源——一頭奶牛死了。年輕的天使非常憤怒，他質(zhì)問(wèn)老天使為什么會(huì)這樣，第一個(gè)家庭什么都有，老天使還幫助他們修補(bǔ)墻洞，第二個(gè)家庭盡管如此貧窮還是熱情款待客人，而老天使卻沒(méi)有阻止奶牛的死亡。
“有些事并不象它看上去那樣。”老天使答道，“當(dāng)我們?cè)诘叵率疫^(guò)夜時(shí)，我從墻洞看到墻里面堆滿了金塊。因?yàn)橹魅吮回澯曰螅辉敢夥窒硭呢?cái)富，所以我把墻洞填上了。昨天晚上，死亡之神來(lái)召喚農(nóng)夫的妻子，我讓奶牛代替了她。所以有些事并不象它看上去那樣。”
有些時(shí)候事情的表面并不是它實(shí)際應(yīng)該的樣子。如果你有信念，你只需要堅(jiān)信付出總會(huì)得到回報(bào)。你可能不會(huì)發(fā)現(xiàn)，直到后來(lái)……
希望所有的HR都是“老天使”。（雷雨）
