如何保證企業戰略執行落地?
8月27日,AMT主辦的“企業戰略執行保障體系高峰論壇”暨AMT咨詢研究成果全國十大城市巡回研討會在北京舉行了首發式。本次會議是AMT咨詢在2007年最大規模的一次市場活動,隨后AMT會途徑青島、合肥、上海、杭州,南下廣州、泉州、深圳,再至成都,11月8號于大連收尾,歷時2個多月。
通過這次十大城市的巡回展覽,AMT公布了自己在企業戰略執行保障體系方面的研究成果,與會的專家和來自各行業的咨詢客戶就企業戰略如何有效落地的話題進行了探討。AMT的CEO孔祥云認為,中國咨詢行業經過近20年的發展,正在經歷一個巨大的變革,隨著咨詢標準化,產品化,規模化,隨著咨詢服務成本的降低,咨詢會由過去由大企業專享的奢侈品,變成一種中小企業也能消費的大眾消費品。
中國企業經過近20年的高速成長過后,面對更加嚴峻的競爭環境,在未來的成長過程中,越來越需要依靠理性的判斷、科學的決策及卓有成效的運營保障體系,讓虛無縹緲的戰略愿景變成現實。這是當今中國企業需要高度關注的一個務實問題。
中國的企業每年都以30%-40%,甚至百分之百的速度在增長,有的企業也屬于停滯狀態,環境在急劇的變化。中國很多企業都制訂了雄心勃勃的計劃,要成為中國最有實力,最大的企業。但是90%以上的戰略是失敗的。戰略只有5%的員工是清楚的,絕大部分不清楚。把它執行過程和戰略的高管的激勵聯系在一起,幾乎每個企業都想了,但是中國把這些東西緊密聯系在一起有很大的難度。這是中國企業在戰略上面臨的難題。
AMT的咨詢合伙人彭一將企業的戰略難題歸結為兩種:企業規模與有效控制之間的沖突,企業家理想和管理層之間的沖突、管理復雜化與人員能力的沖突、個人利益和公司利益的沖突。
AMT認為,戰略落實需要三層體系保障,以會議管理、經營分析,計算預算委基礎建立企業計劃,執行和控制為目標的管理系統。第二個,以業務流程,崗位描述,績效測評為基礎架構對采購,銷售等構成的業務系統。第三個,以ERP、CRM、PDM等大量的信息技術為基礎的保證戰略落實。
在這次研討會上,AMT的專家和李寧、萬科等公司的經理人一起,結合這些企業的實際和GE等公司的管理案例,就如何改進戰略執行的話題進行了深入探討。
AMT戰略執行保障體系研究結果:
戰略制定之后--戰略的分解與實施
企業明確了戰略方向,并制定了雄心勃勃的戰略目標;但企業戰略如何落實到業務調整、管理改進的策略,每個策略如何落實到具體的行動計劃,如何在企業內部找到具體行動計劃的責任部門并落實到每個崗位。戰略的分解與實施,為戰略目標的達成指明了清晰的行動路徑。
戰略執行過程中的業績監控與高層決策--經營分析結構與報表
從總體上把握企業戰略執行的進度、進行階段性的策略調整決策,管理層需要定期審閱包含多項績效指標的系列報表。基于企業運營特征和管理特點,搭建合理有效的經營分析結構,明確關鍵的績效指標,通過標準的數據準備、報表制作、報表傳遞,并結合IT工具提高運作效率,為高層業績監控與決策打造敏捷的企業神經鏈。
基于會議的戰略執行推動體系
會議是企業高層推動執行、解決問題的管理工具,也是高層的重要工作方式,占據了高層的大部分時間;而過密的高層會議和過多的臨時性會議安排對高層正常的工作節奏造成嚴重影響。如何搭建有效的會議體系,提高高層管理效率,推動戰略執行,成為大型企業管理提升的重要領域。
管理思想,IT實現--面向IT應用的流程梳理
包含了諸多管理思想和標桿經營的管理軟件,對企業管理提升有直接幫助。結合企業業務特點,融合管理軟件的標桿流程,面向IT應用開展企業層面的流程梳理,能為管理軟件系統的有效應用打下堅實的基礎。
重塑面向客戶的業務鏈――業務模式,流程優化
流程管理與優化,其核心是打破傳統的行政與職能管理的模式,通過強有力的流程管理來實現“以市場為導向、以客戶為中心、以效益為目標”的新的經營模式。分析企業業務模式,對反映企業管理重點和特點的流程結構總圖進行優化,并落實到具體的問題流程優化,讓合適的人、在合適的時間、在適當的風險下做合適的事,從而實現更好地為客戶創造價值。
打造有“記性”的企業--知識管理的企業級應用
運作多年的企業,最終發現大部分運營管理的知識經驗都進了下水道。如何減少關鍵崗位員工離職的損失?如何克服技術創新能力不足?如何發揮專家作用?如何快速提升員工能力?如何保證企業經驗快速推廣應用?知識管理,幫助打造有“記性”的企業。
信息化助力企業戰略的執行--IT規劃和應用
信息化應用,已成為企業運作效率提升和規模化拓展的必由之路。如何搭建支撐企業戰略的信息化應用戰略,如何在制定切實可操作的IT建設計劃,為今后幾年的信息化工作提供指導意見?如何選擇合作伙伴實現IT建設項目的雙贏?如何建立高效的信息化組織與流程體系以有利于規劃的建設和運營維護?信息化規劃與實施,幫助企業引領方向、凝結共識、規避風險。
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