說話清晰在溝通中的重要性一位大學(xué)者，如果叫他去對大學(xué)生們演講，那他有極大的成功把握。可是如果要他對著一群工人講話，那他可能要失敗；拿破侖對他秘書們最著重并且一再申明的訓(xùn)令就是：“要清晰！要明白！”我們說話，目的只是說明一些事情，感動人，并且說服人，使人因此發(fā)生行動，發(fā)生興趣。所以明晰這一條件，的確占著重要的地位。每一篇說同均離不開下面四個要點：①悅明事理。②說服人家并使人受感動，③得到行動。④使人發(fā)生興趣。     

    當(dāng)你對聽眾講一些他們所不熟習(xí)的題材時，你希望用什么方法使他們了解呢，我告訴你們，多用比喻去說明事實；用人們所知道的事物，去形容他們所不知道的事物。     

    假使你的職業(yè)是專門性質(zhì)的，而你卻是和一群普通人說話，你應(yīng)該格外的小心，不但要避免專業(yè)名詞，而且對普通的名詞還得加以詳細(xì)的解釋。為什么我要說應(yīng)該格外小心呢？因為，我聽過了不知有多少的演說，常有人在這一點上慘敗！林肯有一次向人們解說，為什么自己喜歡用通俗平易的文字，他說：“記得我小時候，如果有人對我講話而我不懂，我就常常生氣，在我一生中，我再不能想起還有什么能夠使我更生氣的，我還記得當(dāng)我聽令。人和父親談了一夜的話，我回到小寢室中，就要不停地踱著，花了不少的時光去想使我不明白的話。當(dāng)我要思索一件事的時候，即使我想去睡了，也是睡不著，必把那件事想出之后，才能入睡。但是，即使想出了，還不能認(rèn)為滿足，還得再三的想，把這件事用通俗平易的字句講出來，使不論那一個孩子聽了都能夠明白，這差不多成為我的一種嗜好了。”他常常花了幾小時去思索一件事情，當(dāng)他思索出來之后，還得把思索出的三句話中，揀一句最好的說出來。為什么人們大都不能把一件最普通的事理，說得＋分明白易懂？為了使人家徹底了解，你還必須反復(fù)申說解釋。美國一位政治家柏籌安說：“如果你自己還沒明了那個問題，你絕對無法使人家來明了那個問題；反之，你對這個問題越是認(rèn)識得清楚，你把這問題傳達(dá)到人家的心里也越是容易。上面第二句話，便是第一句話的重述，但聽眾沒有工夫來細(xì)細(xì)的辨味它究竟是不是重復(fù)？反而覺得這樣一解釋，顯得格外清楚！（來源：銷售技巧培訓(xùn)網(wǎng)
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