【中國鞋網-營銷診所】陳嵐(化名)已經有半年多沒有在商場或專賣店買過一件衣服了，即使偶爾去商場逛逛也是出于休閑、娛樂的目的，或者順便看看自己在網店看中的一款服裝有沒有地方可以試穿。

　　像陳嵐這樣的網購一族正在變得越來越普遍，電子商務的發展在影響著企業傳統經營模式的同時，更是改變了居民的傳統消費方式。　　　

　　線下試穿 線上下單

　　溫先生家住在豐澤商城附近，由于地理位置的便利，幾乎每個周末，溫先生都會和家人一起到豐澤商城逛一逛，除了在超市購買日常的生活用品、食物等等，也時不時會到商城的服裝區購買一些鞋服。

　　然而，從今年開始，溫先生到商場購買鞋服的次數明顯減少，“因為線上線下的價格差異確實有點大。”一個月前，溫先生在商場的兒童專柜看中一款童鞋，商場的標價接近200元，了解到這個品牌同時開設有網店后，溫先生回家上網查詢了一下價格，發現網店的價格僅69元，加上同城快遞5元的運費，用了74元，溫先生就買到了線下近200元的鞋子。

　　在今年8月份京東商城和蘇寧的電商價格戰期間，就有不少消費者拿著ipad在實體商場內比價并試用，看中某一款電器后，就直接線上下單購買。“雙十一”期間，同樣情景也在一些品牌的實體店內出現，有的消費者一邊試穿一邊在網上查詢價格。

　　“電子商務的發展，一定程度上減少了商品從廠家到達消費者手中的流通環節，提高了商品價格的透明度，這也促使消費者在消費行為上更為理性，可以貨比多家，理智地選擇價格、主動地表達對產品的需求等。”市連鎖經營協會相關人士稱。

　　產品錯位 比價難實現

　　不過，雖然從目前來看，線上的售價整體比線下偏低，但是像溫先生這樣，同樣的產品能夠實現線上線下比價的已經越來越少，因為“同一個品牌，網上商城的價格雖然低至五折或是折扣的力度更大，但產品大都是過季產品，而實體店往往以新款為主。”

　　國內一商場曾經在“雙十一”前期進行過一次調查，將天貓在“雙十一”前夕預售的部分折扣商品貨號進行記錄，然后到商場專柜進行比價，包括品牌女鞋、流行服飾等，結果發現網上預售的所有商品在商場內幾乎都找不到，營業員在查詢貨號后發現，這些商品有的是兩年前的舊款，有的則是專供超市、網絡的貨品。

　　此外，從購物體驗來看，網絡購物面對的是圖片和文字，看不到產品實物、也不能試穿，往往也會出現買來的服裝實際材質與圖片顯示不符，或者鞋子的碼數偏大或偏小，由于不合適造成的浪費遠遠大于線下購物。

　　電商業內人士鄭培勇從八、九年前就開始嘗試網絡購物，大部分鞋服都在網絡上購買，但是近一兩年開始，反而減少了網絡購物的頻率，“經過試穿、試用環節的線下購物，在選擇更適合自己的產品方面依然有不可替代的優勢。”鄭培勇稱。

　　注重體驗　實體店轉型

　　隨著越來越多消費者開始嘗試網絡購物，也在促使傳統商戶轉型。“網絡購物的優勢在于低價、便捷，而線下商場的優勢是產品的第一時間更新和購物的體驗性。”業內人士分析。

　　“對于品牌商而言，網店的客戶群和實體店的客戶群是有差異的，網店客戶更注重性價比，而實體店的客戶群體則瞄準注重新品、潮流和體驗的較高收入人群，從長期來看，實體店不會消亡，但是必須更加注重體驗式消費。”石獅市駿馳商貿有限公司董事長施俊棋稱。

　　“實體店鋪和網絡電商的發展趨勢將是發揮各自的優勢，互相打通聯動銷售。實體店一方面可以提供情感交互體驗，另一方面，功能已經在發生某些改變。實體店要努力爭取的是對品牌有忠誠度的高端客戶，比如成衣定制、設計師個性定制等。”業內人士分析。

　　實際上，電商的蓬勃發展，也促使一些實體店鋪通過網絡營銷來吸引客流，尤其是一些娛樂、休閑、餐飲等實體店，通過網絡團購、微博營銷等網絡營銷手法很好地實現了線上線下互動。

　　零售巨頭沃爾瑪也意識到電商業務的重要性，開始布局中國電商市場，除了在上海設立了沃爾瑪電子商務中國區總部外，沃爾瑪還于上個月末，完成對中國電子商務網站1號店的并購增資，大大提升其網絡銷售份額。(中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心)